隨著全球信息化進程的加速發(fā)展,國外企業(yè)普遍采用了網(wǎng)絡(luò)在線銷售。PC行業(yè)中的戴爾公司就憑借在線銷售電子商務(wù)方式在北美市場取得過輝煌的市場地位。隨著中國的電子商務(wù)環(huán)境不斷得到改善,中國PC企業(yè)也越來越多的采用在線銷售。但是在中國市場環(huán)境下,PC企業(yè)采用這種新穎的電子商務(wù)手段時也遇到了很多問題。戴爾公司進入中國市場已經(jīng)有十年時間,我們將戴爾中國公司在線銷售PC的過程劃分成如下四個主要階段:適應(yīng)期、發(fā)展期、調(diào)整期、完善期。通過這四個階段里典型事件的描述和介紹,我們可以看到戴爾公司在線銷售在中國市場環(huán)境下的演繹及發(fā)展過程。本文通過對戴爾中國公司在線銷售的個案研究,以及對戴爾公司在中國市場環(huán)境下出現(xiàn)的水土不服現(xiàn)象進行了討論和分析�？偨Y(jié)了中國環(huán)境下企業(yè)在線銷售PC的一般規(guī)律,得出了如下五條PC企業(yè)在線銷售的結(jié)論:（1）供應(yīng)鏈系統(tǒng)的“虛擬化”管理;（2）打造客戶綜合服務(wù)和支持平臺;（3）線下渠道配合在線銷售;（4）建立高效能的電子商務(wù)平臺;（5）充分利用網(wǎng)絡(luò)在線營銷工具。本篇論文通過思辯的方式,對戴爾公司在中國市場環(huán)境下實踐在線銷售的成功與失敗案例進行探討�？偨Y(jié)了中國環(huán)境下PC企業(yè)運用在線銷售的一般規(guī)... 

【文章來源】：華中科技大學(xué)湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景和意義
    1.2 研究的內(nèi)容和方法
    1.3 文獻回顧
2 PC 在線銷售的背景
    2.1 國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
    2.2 中國物流信息化應(yīng)用
    2.3 中國電子商務(wù)環(huán)境
3 戴爾在線銷售在中國的發(fā)展過程
    3.1 戴爾公司在中國發(fā)展的主要階段
    3.2 適應(yīng)期階段特點
    3.3 發(fā)展期階段特點
    3.4 調(diào)整期階段特點
    3.5 完善期階段特點
4 戴爾中國公司的案例討論
    4.1 適應(yīng)期若干問題
    4.2 發(fā)展期若干問題
    4.3 調(diào)整期若干問題
    4.4 完善期若干問題
5 中國環(huán)境下PC 企業(yè)在線銷售規(guī)律
    5.1 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的“虛擬化”管理
    5.2 打造客戶綜合服務(wù)支持平臺
    5.3 線下渠道配合在線銷售
    5.4 建立高效能的電子商務(wù)平臺
    5.5 充分利用網(wǎng)絡(luò)在線營銷工具
6 結(jié)束語
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：2966671