【摘要】：隨著信息化的發(fā)展,數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代最為關(guān)鍵的一部分,如果數(shù)據(jù)中心發(fā)生宕機(jī),所造成的經(jīng)濟(jì)損失將不可估量。而在上海,數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)是中國(guó)電信收入體量最大的業(yè)務(wù),其重要性不言而喻。為了確保最終用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性,我們必須在數(shù)據(jù)中心的設(shè)施建設(shè)和運(yùn)維體系上進(jìn)行有效的管理。但中國(guó)電信獨(dú)特的性質(zhì)決定了,在基礎(chǔ)設(shè)施硬件方面處于領(lǐng)先地位的同時(shí),其服務(wù)意識(shí)相比其他數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商來(lái)說(shuō)一定是相對(duì)更低的�？涩F(xiàn)代的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理要求的,則是將數(shù)據(jù)中心作為一項(xiàng)服務(wù)提供給用戶,這是數(shù)據(jù)中心發(fā)展的必然趨勢(shì)。所以我們需要將ITIL的服務(wù)理念添加到中國(guó)電信數(shù)據(jù)中心的管理中去。本文即立足于中國(guó)電信在上海本地的數(shù)據(jù)中心,從基礎(chǔ)設(shè)施入手,闡述了在規(guī)劃建設(shè)時(shí)就為日后運(yùn)維提供保障的重要性。同時(shí),在日常工作中加入一些ITIL方法論,尤其針對(duì)中國(guó)電信比較薄弱的應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行新的演練模式改進(jìn),然后以表格形式作為輸出成果,在平時(shí)演練時(shí)加以使用。其最終目的就是能夠在演練時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性保障。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：TP308

【參考文獻(xiàn)】

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1 ;2015綠色數(shù)據(jù)中心研討會(huì)暨《國(guó)家綠色數(shù)據(jù)中心試點(diǎn)工作方案》政策宣貫會(huì)在北京召開(kāi)[J];電子世界;2015年14期

2 劉高s，

本文編號(hào)：2526122