【摘要】：隨著信息化的發(fā)展,數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為這個時代最為關鍵的一部分,如果數(shù)據(jù)中心發(fā)生宕機,所造成的經(jīng)濟損失將不可估量。而在上海,數(shù)據(jù)中心業(yè)務是中國電信收入體量最大的業(yè)務,其重要性不言而喻。為了確保最終用戶業(yè)務的連續(xù)性,我們必須在數(shù)據(jù)中心的設施建設和運維體系上進行有效的管理。但中國電信獨特的性質(zhì)決定了,在基礎設施硬件方面處于領先地位的同時,其服務意識相比其他數(shù)據(jù)中心供應商來說一定是相對更低的�？涩F(xiàn)代的數(shù)據(jù)中心運維管理要求的,則是將數(shù)據(jù)中心作為一項服務提供給用戶,這是數(shù)據(jù)中心發(fā)展的必然趨勢。所以我們需要將ITIL的服務理念添加到中國電信數(shù)據(jù)中心的管理中去。本文即立足于中國電信在上海本地的數(shù)據(jù)中心,從基礎設施入手,闡述了在規(guī)劃建設時就為日后運維提供保障的重要性。同時,在日常工作中加入一些ITIL方法論,尤其針對中國電信比較薄弱的應急響應工作進行新的演練模式改進,然后以表格形式作為輸出成果,在平時演練時加以使用。其最終目的就是能夠在演練時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題,從而實現(xiàn)對用戶業(yè)務的連續(xù)性保障。
【學位授予單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：TP308

【參考文獻】

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1 ;2015綠色數(shù)據(jù)中心研討會暨《國家綠色數(shù)據(jù)中心試點工作方案》政策宣貫會在北京召開[J];電子世界;2015年14期

2 劉高s，

本文編號：2526122