隨著漫游費(fèi)取消、營(yíng)銷成本壓降、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等一系列政策的實(shí)施,運(yùn)營(yíng)商的收入壓力劇增,如何在這樣的背景下獲得收入的保有與增長(zhǎng)成為烏蘭察布移動(dòng)面臨的巨大難題。從“四輪驅(qū)動(dòng)”的角度來(lái)看,移動(dòng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入仍占主要部分,高于家庭市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)、集客市場(chǎng)占比。而4G手機(jī)作為移動(dòng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)使用的載體,是奪取第一卡槽,保有、提升客戶價(jià)值的重要關(guān)口,對(duì)于客戶的持續(xù)保有及吸引客戶入網(wǎng)具有十分重要的意義,對(duì)烏蘭察布移動(dòng)完成收入目標(biāo)的重要性不言而喻。據(jù)2020年1月14日發(fā)表的《中國(guó)企業(yè)報(bào)》,預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示2020-2024年中國(guó)5G基站建設(shè)大爆發(fā),5年總投資超過(guò)2萬(wàn)億元,單個(gè)5G基站建設(shè)成本約為45萬(wàn)元,約在5年內(nèi)建設(shè)445萬(wàn)個(gè)基站。與4G網(wǎng)絡(luò)相比,5G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率、使用信號(hào)頻率較高,障礙物穿透率較差,因此5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋范圍更窄,所以要達(dá)到全面覆蓋,至少得1000萬(wàn)座5G基站,建設(shè)周期至少長(zhǎng)達(dá)8年之久。5G雖然已經(jīng)商用,但5G尚未普及,5G基站建設(shè)周期長(zhǎng)、費(fèi)用高,耗時(shí)長(zhǎng),且當(dāng)前5G手機(jī)產(chǎn)品種類少價(jià)格高,還不能滿足大眾換機(jī)需求。但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,4G技術(shù)成熟,4G手機(jī)品牌豐富、價(jià)格檔覆蓋范圍廣,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)速率要求不高... 

【文章頁(yè)數(shù)】：48 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容與方法
    1.3 研究的思路
第二章 相關(guān)理論闡述
    2.1 PEST理論
    2.2 營(yíng)銷組合4Ps理論
    2.3 SWOT分析法
第三章 烏蘭察布移動(dòng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
    3.1 烏蘭察布移動(dòng)公司整體概述
        3.1.1 烏蘭察布移動(dòng)公司概況
        3.1.2 烏蘭察布移動(dòng)公司4G手機(jī)業(yè)務(wù)介紹
    3.2 宏觀環(huán)境分析
        3.2.1 政治環(huán)境分析
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.2.3 社會(huì)環(huán)境分析
        3.2.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.3 微觀環(huán)境分析
        3.3.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
        3.3.2 烏蘭察布移動(dòng)4G手機(jī)用戶分析
    3.4 烏蘭察布移動(dòng)公司SWOT分析
        3.4.1 優(yōu)勢(shì)分析
        3.4.2 劣勢(shì)分析
        3.4.3 機(jī)會(huì)分析
        3.4.4 威脅分析
        3.4.5 SWOT矩陣分析
第四章 烏蘭察布移動(dòng)公司4G手機(jī)營(yíng)銷現(xiàn)狀
    4.1 烏蘭察布移動(dòng)公司4G手機(jī)現(xiàn)行的營(yíng)銷策略
        4.1.1 細(xì)分市場(chǎng)制定差異化營(yíng)銷方案
        4.1.2 借助實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì)提升銷量
        4.1.3 多手段開(kāi)展促銷活動(dòng)
    4.2 烏蘭察布移動(dòng)公司4G手機(jī)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題
        4.2.1 部分產(chǎn)品質(zhì)量、售后保障欠缺
        4.2.2 庫(kù)存管理能力有待提升
        4.2.3 產(chǎn)品定價(jià)重指標(biāo)輕客戶,“信用購(gòu)機(jī)”保障體系不完善
        4.2.4 渠道發(fā)展不均衡,激勵(lì)機(jī)制需優(yōu)化
        4.2.5 進(jìn)廳客戶少,業(yè)務(wù)發(fā)展缺少抓手
        4.2.6 廣告宣傳能力不足,資源整合能力差
    4.3 烏蘭察布移動(dòng)公司4G手機(jī)營(yíng)銷策略存在問(wèn)題的成因
        4.3.1 過(guò)分依賴實(shí)體渠道,激勵(lì)以自我為中心
        4.3.2 “一人多崗”影響員工積極性
        4.3.3 指標(biāo)導(dǎo)向,短期與長(zhǎng)期利益沖突
        4.3.4 業(yè)務(wù)發(fā)展各行其是,難以形成合力
第五章 烏蘭察布移動(dòng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的提升建議
    5.1 產(chǎn)品策略
        5.1.1 強(qiáng)化產(chǎn)品供貨質(zhì)量分析、合理選擇機(jī)型
        5.1.2 提升售后保障質(zhì)量
        5.1.3 優(yōu)化庫(kù)存考核機(jī)制
    5.2 定價(jià)策略
        5.2.1 堅(jiān)持采用與網(wǎng)齡掛鉤的價(jià)格策略
        5.2.2 強(qiáng)化“信用購(gòu)機(jī)”保障
    5.3 渠道策略
        5.3.1 電子渠道與實(shí)體渠道共同發(fā)力
        5.3.2 優(yōu)化實(shí)體渠道激勵(lì)機(jī)制
        5.3.3 拓展泛渠道,增加營(yíng)銷觸點(diǎn)
    5.4 促銷策略
        5.4.1 改變宣傳方式
        5.4.2 整合資源、開(kāi)展融合營(yíng)銷
第六章 烏蘭察布移動(dòng)公司4G手機(jī)營(yíng)銷策略實(shí)施保障
    6.1 注重培育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的綜合業(yè)務(wù)水平
    6.2 優(yōu)化人力資源管理,提升營(yíng)銷管理水平
    6.3 業(yè)務(wù)發(fā)展全流程管理
    6.4 持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
第七章 研究結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3653280