發(fā)布時(shí)間：2022-09-17 14:06

　　郵輪旅游在中國市場起步較晚,但是隨著居民收入水平的提高以及國家對(duì)于郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大力支持,我國郵輪旅游市場吸引了不少國際郵輪企業(yè)來華發(fā)展,中國郵輪旅游市場也快速發(fā)展成為最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鲋�。但是面�?duì)巨大的中國郵輪旅游市場,一些在國際郵輪旅游市場上運(yùn)營較好的郵輪品牌,面對(duì)中國郵輪旅游市場卻出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象,為了更好地適應(yīng)中國市場而進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。本文第三、四章從宏觀角度分析中國郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特征及國際郵輪企業(yè)在華的發(fā)展現(xiàn)狀及問題,并對(duì)戰(zhàn)略調(diào)整的原因及趨勢進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn)對(duì)于高端郵輪旅游產(chǎn)品,中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和行為習(xí)慣與歐美游客存在較大的差別,郵輪游客的行為對(duì)于其他消費(fèi)者的滿意度也有著重要的影響。中國消費(fèi)者的觀念及消費(fèi)習(xí)慣對(duì)于國際郵輪企業(yè)在華發(fā)展有著重要影響。為了更好地適應(yīng)并抓住中國郵輪旅游發(fā)展的機(jī)會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整過,對(duì)中國游客特征進(jìn)行研究是極為必要的,因此本文以諾唯真喜悅號(hào)、海洋水手號(hào)、盛世公主號(hào)等郵輪為案例,從顧客感知相容性角度,通過對(duì)攜程網(wǎng)在線評(píng)論的詞頻和語義網(wǎng)路進(jìn)行分析,了解中國郵輪游客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn),分析游客的期望以及外部環(huán)境對(duì)游客的影響。結(jié)果表明目前中國消費(fèi)... 

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.3 研究方法和研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 可能的創(chuàng)新點(diǎn)與不足之處
第2章 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 郵輪旅游及郵輪產(chǎn)業(yè)概念界定
    2.2 戰(zhàn)略分析方法
        2.2.1 PEST分析法
        2.2.2 波特五力模型
    2.3 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        2.3.1 郵輪旅游的相關(guān)研究
        2.3.2 郵輪企業(yè)的相關(guān)研究
        2.3.3 郵輪消費(fèi)者的相關(guān)研究
        2.3.4 發(fā)展戰(zhàn)略理論及戰(zhàn)略調(diào)整的相關(guān)研究
        2.3.5 顧客感知相容性的相關(guān)研究
第3章 中國郵輪旅游發(fā)展現(xiàn)狀和環(huán)境分析
    3.1 中國郵輪旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析
        3.1.1 郵輪旅游發(fā)展歷程
        3.1.2 中國郵輪旅游市場步入戰(zhàn)略調(diào)整期
        3.1.3 中國郵輪旅游市場高度壟斷,分銷模式單一
    3.2 國際郵輪企業(yè)在華發(fā)展的宏觀環(huán)境分析(PEST分析)
        3.2.1 政治環(huán)境穩(wěn)定,政策紅利期(P)
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,居民消費(fèi)升級(jí)(E)
        3.2.3 旅游人數(shù)不斷上升,旅游資源豐富(S)
        3.2.4 港口條件不斷完善,互聯(lián)網(wǎng)助力發(fā)展(T)
    3.3 國際郵輪企業(yè)在華發(fā)展的行業(yè)競爭分析(波特五力模型)
        3.3.1 供應(yīng)商議價(jià)能力強(qiáng)
        3.3.2 消費(fèi)者不具備議價(jià)能力,是價(jià)格的被動(dòng)接受者
        3.3.3 船隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重
        3.3.4 替代產(chǎn)品具有較強(qiáng)的替代性
        3.3.5 潛在進(jìn)入者競爭力弱
第四章 國際郵輪企業(yè)在華發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略調(diào)整分析
    4.1 國際郵輪企業(yè)在華現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略
        4.1.1 總體發(fā)展戰(zhàn)略
        4.1.2 競爭發(fā)展戰(zhàn)略
        4.1.3 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
    4.2 國際郵輪企業(yè)在華發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的原因分析
        4.2.1 郵輪產(chǎn)品同質(zhì)化,航線過于集中
        4.2.2 未形成郵輪旅游文化,二次消費(fèi)不足
        4.2.3 分銷模式單一造成低價(jià)競爭
    4.3 國際郵輪企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的趨勢
        4.3.1 本土化發(fā)展戰(zhàn)略
        4.3.2 不斷創(chuàng)新產(chǎn)品多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
第5章 基于顧客感知相容性角度的案例分析
    5.1 案例背景
        5.1.1 郵輪企業(yè)概況
    5.2 研究方法
    5.3 數(shù)據(jù)來源
    5.4 數(shù)據(jù)處理及分析
        5.4.1 服務(wù)對(duì)于顧客感知度的影響
        5.4.2 消費(fèi)場景規(guī)模對(duì)于顧客感知度的影響
        5.4.3 郵輪設(shè)施及秩序管理對(duì)游客的影響
        5.4.4 網(wǎng)絡(luò)語義分析
第六章 國際郵輪在華發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整啟示
    6.1 政府鼓勵(lì)中外合資企業(yè)發(fā)展,給予更多政策扶持
    6.2 本土企業(yè)應(yīng)當(dāng)細(xì)化市場定位,差異化競爭
    6.3 加大宣傳力度,培養(yǎng)郵輪旅游文化
    6.4 鼓勵(lì)人才培養(yǎng),與高校合作
    6.5 采用多元化分銷渠道
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于文本分析的中國郵輪旅游感知形象研究[J]. 馬霄霏,吳明遠(yuǎn).  智能計(jì)算機(jī)與應(yīng)用. 2020(01)
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[4]在線評(píng)論有用性研究綜述[J]. 李昂,趙志杰.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2019(06)
[5]基于景點(diǎn)在線評(píng)論的網(wǎng)絡(luò)文本分析——以廣州增城白水寨景區(qū)為例[J]. 李加軍.  山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2019(01)
[6]中國郵輪游客的產(chǎn)品認(rèn)知、情感表達(dá)與品牌形象感知——基于在線點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容分析[J]. 孫曉東,倪榮鑫.  地理研究. 2018(06)
[7]“包船模式”——中國郵輪旅游市場獨(dú)特分銷模式研究[J]. 梅俊青,葉欣梁.  四川旅游學(xué)院學(xué)報(bào). 2018(01)
[8]基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的野生動(dòng)物旅游體驗(yàn)研究——以成都大熊貓繁育研究基地為例[J]. 叢麗,吳必虎.  北京大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2014(06)
[9]中國戰(zhàn)略管理學(xué)研究的發(fā)展述評(píng)[J]. 武常岐.  南開管理評(píng)論. 2010(06)
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碩士論文
[1]基于游客感知的郵輪旅游形象與行為意圖研究[D]. 張徐.廣西大學(xué) 2019
[2]郵輪旅游乘務(wù)人才雙定制化培養(yǎng)模式的研究[D]. 王曉騰.廣西大學(xué) 2018
[3]產(chǎn)業(yè)鏈視角下青島郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究[D]. 何佳芮.中國海洋大學(xué) 2014
[4]廈門港發(fā)展郵輪經(jīng)濟(jì)研究[D]. 孫亮亮.大連海事大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3679367