上海市網(wǎng)格化投訴熱線_上海市道路網(wǎng)格化管理研究
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2011年度在職人員申請碩士專業(yè)學位論文 學校代碼:10269 學 號:XXXXXXXXXX
上海市道路網(wǎng)格化管理研究
院 系: 公共管理學院 專 業(yè): 公共管理碩士 領(lǐng) 域: 公共管理碩士 指導(dǎo)教師: 蔣云根 教授 申 請 人: 姜 樑
2011年3月
2011’ Professional Master’s degree thesis
University code: 10269 Graduate code: XXXXXXXX
East China Normal University
Shanghai Road Grid Management Study
Major: Tutor: Graduate:
March 2011
華東師范大學學位論文原創(chuàng)性聲明
鄭重聲明:本人呈交的學位論文
《 》,是在華東師范大學攻讀碩士/博士(請勾選)學位期間,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含其他個人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體,均已在文中作了明確說明并表示謝意。
作者簽名: 日期: 年 月 日
華東師范大學學位論文著作權(quán)使用聲明
《 》系本人在華東師范大學攻讀學位期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的碩士/博士(請勾選)學位論文,本論文的研究成果歸華東師范大學所有。本人同意華東師范大學根據(jù)相關(guān)規(guī)定保留和使用此學位論文,,并向主管部門和相關(guān)機構(gòu)如國家圖書館、中信所和“知網(wǎng)”送交學位論文的印刷版和電子版;允許學位論文進入華東師范大學圖書館及數(shù)據(jù)庫被查閱、借閱;同意學校將學位論文加入全國博士、碩士學位論文共建單位數(shù)據(jù)庫進行檢索,將學位論文的標題和摘要匯編出版,采用影印、縮印或者其它方式合理復(fù)制學位論文。
本學位論文屬于(請勾選)
( )1.經(jīng)華東師范大學相關(guān)部門審查核定的“內(nèi)部”或“涉密”學位論文*, 于 年 月 日解密,解密后適用上述授權(quán)。
( )2.不保密,適用上述授權(quán)。
導(dǎo)師簽名 本人簽名
年 月 日
華東師范大學MPA學位論文 上海市道路網(wǎng)格化管理研究
論文摘要
上海改革開放30年來,在道路建設(shè)方面取得了突出成績,截至2006年底,上海市道路總里程已達14619公里。道路作為公共產(chǎn)品,是城市賴以生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和條件,建設(shè)和管理好道路是政府的重要職責。隨著上海市交通流量的快速增長,道路承載壓力日益增加,因道路設(shè)施缺損造成的車輛通行速度緩慢和交通阻塞,給社會公眾出行造成不便,增加了城市生產(chǎn)和生活成本。
本文認為,要解決上海道路與交通發(fā)展需求之間的矛盾,一方面,要繼續(xù)加大道路建設(shè)力度,實現(xiàn)設(shè)施增量,另一方面,迫切需要依托現(xiàn)代管理理念和信息化技術(shù),不斷提升道路的管理水平,實現(xiàn)管理增效,充分發(fā)揮現(xiàn)有道路資源的效率和效益,提高公共產(chǎn)品服務(wù)水平和能力,為社會公眾和城市交通提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)。
本文運用公共管理理論、公共產(chǎn)品理論和管理流程再造理論,提出了上海實施道路網(wǎng)格化管理的總體思路、架構(gòu)和具體內(nèi)容,通過優(yōu)化道路管理流程,整合管理資源,旨在提高政府執(zhí)行力和行政效率,提升上海作為國際大都市的現(xiàn)代化管理水平。
把先進的網(wǎng)格化管理理念應(yīng)用于上海的道路管理,是我國城市專業(yè)管理領(lǐng)域的首次探索。本文的研究,為其他城市的道路管理變革提供了實例,有著一定的借鑒意義。
實施上海道路網(wǎng)格化管理,形成一個覆蓋上海市道路管理全過程、全方位、全時段的綜合數(shù)字化管理應(yīng)用系統(tǒng)和平臺,可以為政府公共管理和公共服務(wù)提供一種多功能、全覆蓋的綜合性數(shù)字化公共管理資源和公共管理產(chǎn)品。因此,本文所研究的內(nèi)容,對于上海數(shù)字化城市建設(shè)同樣具有重要意義。
論文內(nèi)容主要包括四個部分:
第一部分,主要說明了研究背景、目的及其理論意義和實踐價值,界定了相關(guān)概念,梳理了相關(guān)研究成果,介紹了本文所采用的研究方法和框架。
第二部分,通過對上海道路設(shè)施量的增長、交通發(fā)展的需求和運行管理體系現(xiàn)狀的分析,從管理觀念、管理環(huán)節(jié)、管理方式、管理手段和管理監(jiān)督等方面,指出了目前道路管理中存在的問題,并分析了原因。
第三部分,基于公共管理理論、公共產(chǎn)品理論和管理流程再造理論,提出上海道路網(wǎng)格化管理的總體思路是轉(zhuǎn)變管理觀念、細化管理對象、再造管理流程、創(chuàng)新管理模式,從而實現(xiàn)道路管理增效的目標。
第四部分,研究了開展道路網(wǎng)格化管理的總體構(gòu)架和具體內(nèi)容,通過對管理構(gòu)架、平臺構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的描述,重點明確了管理對象、管理單元、管理流程和管理機制。
關(guān)鍵詞:道路;網(wǎng)格化管理;數(shù)字化
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本文編號:125178
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