本文關(guān)鍵詞：分包商安全管理責(zé)任落實(shí)對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《天津大學(xué)》 2012年

中國承包商與業(yè)主沖突及其管理方式對成本績效影響研究

張揚(yáng)冰  

【摘要】：組織沖突的相互作用理論認(rèn)為組織中存在三類沖突即關(guān)系沖突、過程沖突和任務(wù)沖突，且這三類沖突間具有相關(guān)關(guān)系；關(guān)系沖突對于組織有效性有負(fù)面影響；過程沖突和任務(wù)沖突在一定水平內(nèi)對組織有效性有一定的正影響；而沖突管理方式對沖突與組織有效性之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。本文基于此理論提出并檢驗(yàn)了中國承包商與業(yè)主間的沖突、沖突管理方式與工程項(xiàng)目成本績效間關(guān)系的相關(guān)假設(shè)。 本文檢驗(yàn)了中國承包商與業(yè)主間三類沖突的相關(guān)系數(shù)；關(guān)系沖突與成本績效的負(fù)函數(shù)關(guān)系；過程沖突和任務(wù)沖突對成本績效的倒U型函數(shù)關(guān)系；以及沖突管理方式對沖突與成本績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)函數(shù)關(guān)系。本文預(yù)計(jì)這些函數(shù)關(guān)系在中國工程領(lǐng)域大致成立，且有其自身的特色。本研究的樣本包括209名來自中國前100強(qiáng)的承包商企業(yè)、大型工程項(xiàng)目業(yè)主及其相關(guān)單位的管理人員。分析結(jié)果表明：中國承包商與業(yè)主之間的關(guān)系沖突、過程沖突和任務(wù)沖突兩兩正相關(guān)，一種沖突的發(fā)生以及激化都可能引起另兩種沖突的發(fā)生及激化；關(guān)系沖突對成本績效存在負(fù)的影響關(guān)系，關(guān)系沖突一旦發(fā)生便會對成本績效產(chǎn)生不良影響；任務(wù)沖突對成本績效呈倒U型的影響關(guān)系，但僅在較小的沖突水平內(nèi)有積極影響，，即任務(wù)沖突水平只在較低的范圍內(nèi)增加才有利于提高成本績效；沖突管理方式對過程沖突與成本績效的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用，采取順從或者回避的沖突管理方式會導(dǎo)致成本超支率上升；中國承包商和業(yè)主都偏向于選擇折中、順從等溫和的方式處理沖突等。本研究結(jié)果說明了組織沖突的相互作用理論在中國工程領(lǐng)域具有一定的適用性，但過程沖突對成本績效的影響、沖突管理方式對關(guān)系沖突和任務(wù)沖突的調(diào)節(jié)作用沒有得到證實(shí)，故以往學(xué)者關(guān)于此類關(guān)系的研究成果在中國工程領(lǐng)域的適用性仍需要商榷。 本文在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上提出了一些建議，比如管理沖突的重點(diǎn)必須放在防止任務(wù)沖突影響關(guān)系沖突上，中國承包商與業(yè)主應(yīng)慎重選用順從和回避的沖突解決方式等，以指導(dǎo)管理者在實(shí)踐中更好地進(jìn)行沖突管理。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：TU712
【目錄】：

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【引證文獻(xiàn)】

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相關(guān)機(jī)構(gòu)

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