本文關(guān)鍵詞：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的物聯(lián)O2O服務(wù)模式研究

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【摘要】：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)在建筑物中得到了廣泛的應(yīng)用,系統(tǒng)穩(wěn)定的運(yùn)行,離不開日常的維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)工作,火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)工作值得社會(huì)各界高度重視。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將系統(tǒng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)020的模式,是客戶的需求,是建設(shè)“平安城市”、“智慧城市”的需求。筆者從研究客戶的需求入手,對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)現(xiàn)狀及供給進(jìn)行分析,找到差距,現(xiàn)有的服務(wù)方式已不能滿足客戶需求。根據(jù)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的實(shí)際情況,結(jié)合服務(wù)管理理論,為滿足客戶需求搭建了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的消防遠(yuǎn)程管理平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的020模式的服務(wù)。通過020服務(wù)模式的論述,對(duì)消防遠(yuǎn)程管理平臺(tái)從遠(yuǎn)程監(jiān)控和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)兩個(gè)方面做了系統(tǒng)研究,還討論了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息采集、通過物聯(lián)網(wǎng)上傳給消防遠(yuǎn)程管理平臺(tái)的方案,運(yùn)用SWOT分析法對(duì)新建的服務(wù)模式進(jìn)行分析,確認(rèn)新的服務(wù)模式具有很強(qiáng)的持續(xù)競爭力,滿足了客戶的需求。本文還通過對(duì)LD集團(tuán)服務(wù)的分析,再次驗(yàn)證明了基于物聯(lián)網(wǎng)的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的020服務(wù)模式的可行性,切實(shí)提升了消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,提高了企業(yè)的競爭同時(shí)為企業(yè)帶來收益。同時(shí),此次應(yīng)用研究對(duì)其他安全系統(tǒng)的服務(wù)也有一定的參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警 物聯(lián)網(wǎng) O2O服務(wù) 遠(yuǎn)程監(jiān)控
【學(xué)位授予單位】：北京化工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：TU892
【目錄】：

• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集4-5
• 摘要5-7
• ABSTRACT7-13
• 第一章 緒論13-21
• 1.1 研究背景及其意義13-15
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-16
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀15
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3 研究方法16-17
• 1.4 論文創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 1.5 主要內(nèi)容及思路18-21
• 第二章 理論綜述21-29
• 2.1 管理基礎(chǔ)理論21-26
• 2.1.1 服務(wù)管理理論21-22
• 2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)理論22-23
• 2.1.3 電子商務(wù)理論23-26
• 2.2 支撐理論26-28
• 2.2.1 安全理論26-27
• 2.2.2 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)理論27-28
• 2.3 本章小結(jié)28-29
• 第三章 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)的現(xiàn)狀及問題分析29-35
• 3.1 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的現(xiàn)狀29-30
• 3.1.1 系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題29-30
• 3.1.2 系統(tǒng)管理上存在的問題30
• 3.2 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的問題分析30-31
• 3.2.1 系統(tǒng)的問題關(guān)鍵點(diǎn)30-31
• 3.2.2 關(guān)鍵問題分析31
• 3.3 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)的現(xiàn)狀及問題分析31-33
• 3.3.1 系統(tǒng)服務(wù)的現(xiàn)狀31-32
• 3.3.2 系統(tǒng)服務(wù)問題分析32-33
• 3.4 本章小結(jié)33-35
• 第四章 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的物聯(lián)O2O服務(wù)模式構(gòu)建35-53
• 4.1 構(gòu)建的原則及方案35-39
• 4.1.1 構(gòu)建的原則35-37
• 4.1.2 構(gòu)建的方案37-39
• 4.2 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的物聯(lián)O2O服務(wù)模式構(gòu)建39-50
• 4.2.1 O2O服務(wù)模式構(gòu)建39-41
• 4.2.2 消防遠(yuǎn)程管理平臺(tái)41-45
• 4.2.3 搭建消防物聯(lián)網(wǎng)45-47
• 4.2.4 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接入消防物聯(lián)網(wǎng)47-49
• 4.2.5 服務(wù)的評(píng)估及應(yīng)用49-50
• 4.3 創(chuàng)新服務(wù)模式的評(píng)價(jià)及應(yīng)用50-52
• 4.3.1 創(chuàng)新服務(wù)模式的SWOT分析50-51
• 4.3.2 創(chuàng)新服務(wù)模式的應(yīng)用51-52
• 4.4 本章小結(jié)52-53
• 第五章 LD集團(tuán)創(chuàng)新服務(wù)模式案例分析53-59
• 5.1 LD集團(tuán)概況53-54
• 5.1.1 LD集團(tuán)簡介53
• 5.1.2 LD集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局53-54
• 5.2 LD集團(tuán)服務(wù)模式概況54-56
• 5.2.1 呼叫中心54-55
• 5.2.2 搭建消防遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)55
• 5.2.3 LD集團(tuán)服務(wù)模式分析55-56
• 5.3 LD集團(tuán)服務(wù)的SWOT分析56-58
• 5.4 LD集團(tuán)發(fā)展展望58
• 5.5 本章小結(jié)58-59
• 第六章 結(jié)論與展望59-61
• 6.1 要點(diǎn)分析59
• 6.2 預(yù)期效果59-60
• 6.3 展望60-61
• 參考文獻(xiàn)61-63
• 致謝63-65
• 作者和導(dǎo)師簡介65-66
• 專業(yè)學(xué)位碩士研究生學(xué)位論文答辯委員會(huì)決議書66-67

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本文編號(hào)：1035754