連鎖經營是反映一個國家流通現(xiàn)代化水平的重要標志,也是體現(xiàn)一個國家零售業(yè)與世界接軌的程度。采取連鎖經營的企業(yè),將服務標準化的基礎上,實行集中生產和配送,對銷售進貨商品的連鎖店的銷售和利潤負責,各連鎖店負責人對本店所有商品的銷售利潤負責,在經營費用方面,總部負責進貨者從低成本、高周轉上下功夫,而連鎖店負責人更多是從降低費用上下功夫。這兩種職能的分離和結合,是規(guī)�；c專業(yè)化的結合,使企業(yè)實現(xiàn)規(guī)�；洜I的有效模式。為了更好地創(chuàng)造效益,減低成本,對于商業(yè)連鎖企業(yè)來講,很重要的一點就是必須練好內功。因此從在現(xiàn)代技術條件下商業(yè)連鎖該做好內部管理控制出發(fā),本文對商業(yè)連鎖內部管理控制機制進行了研究,希望提出一個幫助企業(yè)和諧內治的機制體系。 商業(yè)連鎖的和諧內治可以定義為在商業(yè)連鎖企業(yè)內部依據(jù)以人為本、以德為先的原則,通過“人為為人”,塑造和諧的內部環(huán)境,影響組織成員實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略管理過程。根據(jù)美國COSO報告,一個健全的內部系統(tǒng)至少應具備以下五要素:控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息傳遞和監(jiān)控。內治機制就是由這些相互聯(lián)系、相互制約、相輔相成的要素,按照一定的結構組成的完整的、能對變化的環(huán)境做出...

【文章頁數(shù)】：218 頁

【學位級別】：博士

【部分圖文】：

圖1一1本文的技術路線圖

第三節(jié)主要研究方法、研究手段及技術路線一、本文的技術路線本課題的基本技術路線如圖1一l:

圖7一1:內控調查問卷回收及有效卷情況示意圖

問卷發(fā)放及回收情況:1.內控問卷發(fā)放200份，回收131份，高層人員問卷為5份，中層管理人員46份，基層管理以下人員79份，總有效問卷份%份。比例分配如圖7一1和7一2所示:圖7一1:內控調查問卷回收及有效卷情況示意圖高層管理一般人員中層管理基層管理圖7一2:內控制度問卷人員分布....

圖7一2:內控制度問卷人員分布情況

問卷發(fā)放及回收情況:1.內控問卷發(fā)放200份，回收131份，高層人員問卷為5份，中層管理人員46份，基層管理以下人員79份，總有效問卷份%份。比例分配如圖7一1和7一2所示:圖7一1:內控調查問卷回收及有效卷情況示意圖高層管理一般人員中層管理基層管理圖7一2:內控制度問卷人員分布....

圖7-3:專家問卷回收及有效卷情況示意圖

第四節(jié)調研結果分析問卷的處理研，我們統(tǒng)計結果如下:企業(yè)發(fā)展中的成功因素按重要地位排序為:質量取勝的基本新，豐厚的薪水，相對穩(wěn)定財務政策，高中層領導的隊伍相發(fā)展戰(zhàn)略，注重新產品、新業(yè)務的開發(fā)，不斷擴大的市場規(guī)，大量引進高素質人才，內部培訓，成本取勝的基本原則，設備。們對控制手段從重....

本文編號：4022091