連鎖經(jīng)營作為零售業(yè)的一次革命,20世紀90年代在中國悄然起步,發(fā)展到今天取得了令人矚目的成就。但是,目前我國連鎖經(jīng)營企業(yè)的物流配送體系建設仍處于初級階段,現(xiàn)行的配送方式相對落后,這對我國連鎖企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的障礙,嚴重制約了連鎖企業(yè)規(guī)模效應的發(fā)揮,已成為連鎖企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。如何提高連鎖企業(yè)物流配送的效率與效益,是我國連鎖企業(yè)發(fā)展中有待解決的重要問題,也是我國加入WTO之后,連鎖企業(yè)在與外資企業(yè)競爭中取勝的關鍵。 本文從研究連鎖企業(yè)的相關概念入手,針對我國連鎖企業(yè)的現(xiàn)狀,找出了當前我國連鎖企業(yè)物流配送存在的主要問題:管理人員對配送的重要性的認識參差不齊;人才緊缺,經(jīng)營管理水平低;配送中心未達到經(jīng)濟規(guī)模,配送率低,經(jīng)濟效益差;配送設施設備現(xiàn)代化程度低,作業(yè)效率和服務水平偏低;物流配送信息化程度不高;配送柔性和應急能力差,配送組織有待于進一步提高。 針對找出的主要問題,本文對我國連鎖企業(yè)的發(fā)展提出了相應的對策。重點在三個方面:利用矩陣圖法選擇合理的配送模式,即根據(jù)企業(yè)對配送服務水平的需求和供給能力兩個角度,按照企業(yè)對配送的要求程度和對配送及配送中心的建設經(jīng)營管理能力對連鎖... 

【文章來源】：西南交通大學四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國內(nèi)外現(xiàn)狀比較—以華聯(lián)超市與沃爾瑪?shù)牟罹酁槔?br>    1.3 本文研究的目的
    1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及本文研究的主要內(nèi)容
    1.5 研究的技術路線與思路
第2章 連鎖經(jīng)營零售業(yè)物流配送的基本理論
    2.1 連鎖經(jīng)營零售業(yè)簡介
    2.2 物流對連鎖經(jīng)營零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻
        2.2.1 物流與服務差異化優(yōu)勢
        2.2.2 物流與成本領先優(yōu)勢
    2.3 配送在連鎖經(jīng)營零售企業(yè)物流中的作用
        2.3.1 配送的定義、特點與作用
        2.3.2 配送中心的概念、功能及其在連鎖零售企業(yè)中的地位、作用
        2.3.3 連鎖企業(yè)物流配送的特點
第3章 連鎖零售企業(yè)物流配送國內(nèi)外現(xiàn)狀及我國存在的主要問題
    3.1 發(fā)達國家連鎖經(jīng)營零售企業(yè)物流配送現(xiàn)狀
        3.1.1 德國連鎖經(jīng)營零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.2 美國連鎖經(jīng)營配送中心的三種類型
        3.1.3 日本7—11便利連鎖經(jīng)營的配送體系
    3.2 我國連鎖零售企業(yè)配送現(xiàn)狀
        3.2.1 物流配送多渠道性分析
        3.2.2 物流配送構造分析
        3.2.3 物流配送實態(tài)分析
        3.2.4 物流配送的特征與動向
    3.3 我國連鎖零售企業(yè)物流配送存在問題及其優(yōu)勢分析
        3.3.1 國內(nèi)外連鎖經(jīng)營零售企業(yè)物流配送的對比分析
        3.3.2 我國存在問題及其與國際上的差距
        3.3.3 更深層面的原因分析
        3.3.4 連鎖企業(yè)物流的優(yōu)勢
第4章 我國連鎖零售企業(yè)物流配送發(fā)展對策分析
    4.1 選擇合理的物流配送模式
        4.1.1 配送模式的分類及優(yōu)缺點分析
        4.1.2 配送模式的合理選擇—矩陣圖法
    4.2 正確處理服務與成本、與效益的關系
        4.2.1 連鎖企業(yè)物流配送服務的概念
        4.2.2 連鎖企業(yè)物流成本管理介紹
        4.2.3 連鎖企業(yè)物流配送服務與企業(yè)收益的關系
        4.2.4 正確處理服務與成本的關系
        4.2.5 連鎖企業(yè)最恰當物流配送服務水平的確定
        4.2.6 連鎖企業(yè)配送向著最恰當服務水平改進的策略
    4.3 以信息化建設推動我國連鎖零售業(yè)物流配送的迅速發(fā)展
        4.3.1 物流信息的概念、功能、特征分析
        4.3.2 加強連鎖企業(yè)物流配送信息化建設的重要作用
        4.3.3 推進物流信息化建設應注意的問題
第5章 運用績效評價提高連鎖零售企業(yè)物流配送的效率與效益
    5.1 概述
        5.1.1 連鎖企業(yè)物流績效評價的概念
        5.1.2 連鎖企業(yè)物流績效評價的意義
        5.1.3 連鎖企業(yè)物流績效評價的基本原則
        5.1.4 連鎖企業(yè)物流績效評價的方法
    5.2 連鎖企業(yè)物流基本績效評價
        5.2.1 財務效益狀況
        5.2.2 資產(chǎn)運營狀況
        5.2.3 償債能力狀況
        5.2.4 發(fā)展能力狀況
    5.3 連鎖企業(yè)主要物流活動績效的評價
        5.3.1 連鎖企業(yè)物流顧客服務績效評價
        5.3.2 連鎖企業(yè)庫存績效的評價
        5.3.3 連鎖企業(yè)配送續(xù)效評價
        5.3.4 連鎖企業(yè)供應鏈績效的評價
    5.4 連鎖企業(yè)物流配送績效評價實例
結束語
致謝
參考文獻
攻讀碩士研究生期間發(fā)表的論文


【參考文獻】：
期刊論文
[1]以信息化建設提升港口綜合競爭力[J]. 孫慧.  交通企業(yè)管理. 2005(08)
[2]連鎖超市配送中心物流績效的模糊綜合評價[J]. 易海燕,葉懷珍.  物流技術. 2004(11)
[3]關于客戶服務水平確定方法的探討[J]. 吳永強,葉懷珍.  物流技術. 2004(09)
[4]淺談建筑企業(yè)的物流信息化管理[J]. 張泓.  鐵道建筑技術. 2004(04)
[5]試析我國連鎖企業(yè)配送中心面臨的問題及對策[J]. 歐陽泉.  價格月刊. 2004(05)
[6]連鎖企業(yè)配送模式的選擇[J]. 李建.  商場現(xiàn)代化. 2000(11)
[7]借鑒德國經(jīng)驗,促進我國連鎖配送中心建設[J]. 尹虹,楊武林.  中國工商管理研究. 1997(05)
[8]連鎖企業(yè)配送中心建設的幾個問題[J]. 何明珂.  商場現(xiàn)代化. 1996(07)

碩士論文
[1]中外零售業(yè)連鎖經(jīng)營比較研究[D]. 蔡敏.四川大學 2004
[2]連鎖經(jīng)營企業(yè)物流配送的研究[D]. 杜亮.武漢理工大學 2004
[3]中國零售企業(yè)物流配送實證研究[D]. 劉雪鵬.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2003



本文編號：3498738