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試論商業(yè)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新與我國流通現(xiàn)代化變革

發(fā)布時間:2016-10-10 15:29

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試論商業(yè)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新與我國流通現(xiàn)代化變革

發(fā)布日期: 2014-09-15 發(fā)布:  

  2014年25期目錄       本期共收錄文章20篇

2014年25期

  內(nèi)容摘要:流通現(xiàn)代化是順應(yīng)我國消費(fèi)需求的一種動態(tài)變革,商業(yè)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新作為流通現(xiàn)代化改革的重點(diǎn),已成為新一輪變革的重要任務(wù)。本文在分析了“十二五”以來,我國流通現(xiàn)代化最為顯著的三大特征變化后,根據(jù)國外率先出現(xiàn)的商業(yè)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新,以及被我國本土逐漸接受的創(chuàng)新模式,提出通過創(chuàng)新商業(yè)業(yè)態(tài)模式以促進(jìn)我國流通現(xiàn)代化新一輪的變革。
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  關(guān)鍵詞:商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新 商業(yè)模式 流通現(xiàn)代化
  引言
  商業(yè)模式作為我國流通的改革重點(diǎn),其商業(yè)創(chuàng)新與流通現(xiàn)代化的探索研究已經(jīng)愈發(fā)變得重要起來,對社會經(jīng)濟(jì)的影響力也變得愈發(fā)明顯。對于流通現(xiàn)代化的觀點(diǎn),當(dāng)前主要展現(xiàn)在三個方面:其一,從流通的價值觀念出發(fā),認(rèn)為流通現(xiàn)代化除了要以物質(zhì)基礎(chǔ)為支撐之外,更重要的是依靠管理理念、價值取向和意識形態(tài)來深化其內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)真正的現(xiàn)代化;其二,以科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用為主要方向的觀點(diǎn),認(rèn)為生產(chǎn)力的發(fā)展與形成是從先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化而來的,流通現(xiàn)代化的基本實(shí)現(xiàn)方式,即對科學(xué)技術(shù)的綜合運(yùn)用來達(dá)到目的;其三,以發(fā)展的觀點(diǎn)來認(rèn)識流通現(xiàn)代化進(jìn)程,這類觀點(diǎn)認(rèn)為流通業(yè)的發(fā)展是逐漸演變進(jìn)化而來的,流通現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)必須依靠社會經(jīng)濟(jì)各方面的變革,如文化、技術(shù)、管理等先進(jìn)思想作用于流通行業(yè),才能推進(jìn)其優(yōu)化升級的過程,使之符合時代發(fā)展的要求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流通的現(xiàn)代化。
  當(dāng)前階段,我國的流通行業(yè)呈現(xiàn)形式有多元化、信息化、市場化、連鎖化、綜合化等趨勢,給傳統(tǒng)的流通業(yè)引入了新的含義。其中對民眾生活改變最為顯著的是流通現(xiàn)代化的商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)程,尤其是新型商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn),在傳統(tǒng)的購物消費(fèi)方式上又增加了新的內(nèi)涵,如代購、自助式團(tuán)購、主題超市等形式,給傳統(tǒng)的購物消費(fèi)帶來了很大的沖擊,也拓展了流通業(yè)的廣度和深度。新型商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)是與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)同步的,二者的結(jié)合相輔相成,共同推動,如信息化的配送、供應(yīng)系統(tǒng)的使用、條形碼或二維碼技術(shù)等,而這些新型技術(shù)的出現(xiàn),同時也催生了流通行業(yè)的加速改革,尤其是連鎖化與集團(tuán)化的商業(yè)模式發(fā)展趨勢引領(lǐng)著改革的方向,影響極其深遠(yuǎn)。因而可以這樣說,商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新直接推動了流通現(xiàn)代化的革新,是流通現(xiàn)代化的重要推動力量。
  隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展,人們生活水平的不斷提升,新的消費(fèi)理念不斷涌現(xiàn),其中以年輕一代對新生事物的接受態(tài)度來看,已經(jīng)構(gòu)成了一個嶄新的消費(fèi)群體,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。尤其是信息技術(shù)和通信技術(shù)的快速結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式占據(jù)了很大的份額,催生了許多新型商業(yè)業(yè)態(tài),接踵而至的則是新型服務(wù)業(yè)的出現(xiàn),以流通行業(yè)為標(biāo)志的革新最為明顯,其現(xiàn)代化的步伐明顯加快,其標(biāo)志更是以新型商業(yè)業(yè)態(tài)的普及與創(chuàng)新來展現(xiàn)的。
  我國流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展特征
  我國消費(fèi)需求的變化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,必然帶動我國流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的變革,其中,多元化與個性化特征、便捷化與體驗(yàn)化特征、知識化與科技化特征,三大特征是我國“十二五”以來市場最為顯著的變化特征。
  (一)多元化與個性化特征
  在我國現(xiàn)階段,貧富差距非常明顯,并且由于收入水平有很大的差距,階層梯次分化的趨勢已經(jīng)形成,收入差距從客觀上決定了消費(fèi)理念和消費(fèi)水平出現(xiàn)了極大不同,多元化的消費(fèi)特征是市場化進(jìn)程的必然現(xiàn)象。而像20世紀(jì)末,大眾需求“千篇一律”的形式早已不復(fù)存在,當(dāng)今的消費(fèi)差異主要隨著收入階層的強(qiáng)化而變得相對穩(wěn)定且細(xì)化起來,市場已針對不同的消費(fèi)群體專門制定出供應(yīng)鏈,以滿足民眾多元化的需求特征。
  隨著市場供應(yīng)商品的多元化發(fā)展趨勢,曾經(jīng)在我國的趨同消費(fèi)已被扭轉(zhuǎn),但當(dāng)今仍然可見暢銷的熱門產(chǎn)品受到大眾追捧,呈現(xiàn)趨同的消費(fèi)形式。但不能否認(rèn)的是,消費(fèi)者理念的多元化,必然催生出消費(fèi)者個性化的需求特征,尤其是年輕一代,思想解放、觀念激進(jìn),自我表現(xiàn)的意識非常強(qiáng)烈,即使是面對受大眾熱捧的商品時,也要在其中添加個性化元素,以彰顯自身的個性魅力。因此,我國個性化的消費(fèi)理念已經(jīng)得到普及,消費(fèi)者對個性產(chǎn)品的需求直接推動了新的商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn),同時流通現(xiàn)代化也在其中得到促進(jìn)與變革。
  (二)便捷化與體驗(yàn)化特征
  當(dāng)代社會追求快捷化的生活與工作模式,同樣影響到了消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)者要求在消費(fèi)過程中快速、便捷、高效,并且對其質(zhì)量的要求也越來越高,難以適應(yīng)社會步伐的消費(fèi)方式很容易失去市場而消亡。便捷化的趨勢主要體現(xiàn)在以下兩個方面:其一,消費(fèi)者出現(xiàn)的快捷對“一站式”購物有很大的促進(jìn)作用;其二,非接觸式的購物消費(fèi),如互聯(lián)網(wǎng)、電話預(yù)定、電視直銷等購物形式,逐漸深入到消費(fèi)者的生活中,并且有穩(wěn)步提升的趨勢,其中以互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的增長最為可觀,據(jù)悉在2012年,我國的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體數(shù)量已經(jīng)突破了2.4億元大關(guān),其交易總額也達(dá)到了1.3萬億,由于其資源的豐富性和獲取商品的虛擬操作簡便快捷,吸引著越來越多的消費(fèi)者加入其中,還有很大的發(fā)展空間。
  消費(fèi)者在獲取便捷化的同時,也更加注重體驗(yàn)化消費(fèi)的感受,其對商品的體驗(yàn)是刺激消費(fèi)的最好方式,并且滿足了消費(fèi)者對商品深度感受的要求,其在物質(zhì)感官上能夠更直接地打動消費(fèi)者的消費(fèi)需求,而且可以起到精神上的滿足。當(dāng)消費(fèi)者接觸具體的商品時,會增加消費(fèi)需求的欲望,而賣家為消費(fèi)者搭建公平、尊重的體驗(yàn)平臺,吸引消費(fèi)者深度體驗(yàn),獲取滿足感,對產(chǎn)品有更加全面的了解,產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,也已經(jīng)成為刺激消費(fèi)的一種重要手段。
  (三)知識化與科技化特征
  知識化與科技化特征是產(chǎn)品創(chuàng)新的顯著象征,其中科技化和知識化隨著產(chǎn)品科技與文化含量的提高,消費(fèi)者對具有科技含量和文化含量高的產(chǎn)品,更加容易產(chǎn)生巨大的熱情,消費(fèi)者對新科技與新知識的好奇與探索,刺激其學(xué)習(xí)與購買的欲望。同時,消費(fèi)者為了跟上時代的潮流,對新奇的設(shè)計理念和科技技術(shù)充滿了求知的欲望,知識化與科技化特征,是當(dāng)代新產(chǎn)品推出過程中吸引消費(fèi)者的又一手段。
  我國商業(yè)業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新趨勢
  商業(yè)業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新,促進(jìn)了我國流通現(xiàn)代化的變革,但由于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會發(fā)展不同步,因此,很多創(chuàng)新的商業(yè)業(yè)態(tài)模式都是在國外率先出現(xiàn),之后被我國本土逐漸接受,成為促進(jìn)我國流通現(xiàn)代化變革的重要方式。   (一)店網(wǎng)融合與DIY模式
  互聯(lián)網(wǎng)購物雖然發(fā)展的時期短,但由于將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求相結(jié)合,符合時代發(fā)展的特征,已經(jīng)對傳統(tǒng)的消費(fèi)模式形成了巨大的沖擊。網(wǎng)上購物的資源豐富、遞送快捷,并且投訴渠道的完善與暢通保證了消費(fèi)者的合法權(quán)益。在我國以淘寶、京東為代表的網(wǎng)上購物模式的發(fā)展非常迅速,占領(lǐng)了傳統(tǒng)市場的很大份額。因此,許多實(shí)體店鋪紛紛轉(zhuǎn)型,采取實(shí)體店與網(wǎng)店融合經(jīng)營的理念,利用貨源優(yōu)勢開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),有的店鋪則完全以網(wǎng)上銷售為基礎(chǔ),通過物流配送有效地滿足了消費(fèi)者的快捷需求。而今,商業(yè)模式的趨勢更是發(fā)展為線上、線下的銷售模式并存結(jié)合,注重實(shí)體與虛擬店鋪的共同經(jīng)營,形成了創(chuàng)新的商業(yè)業(yè)態(tài)。
  在實(shí)體店鋪與虛體店鋪的結(jié)合中,DIY店鋪的經(jīng)營理念更是將生產(chǎn)制作面向消費(fèi)者,提升其在制作商品中的價值感受,使消費(fèi)者在實(shí)體店鋪的制作當(dāng)中,產(chǎn)生成就感和對商品質(zhì)量的放心,激發(fā)購買欲望。一般DIY店鋪主要集中在玩具、紀(jì)念品、食品等商品中,消費(fèi)者可以自己挑選原材料,根據(jù)個人的喜好,自主加工組裝,如泥塑玩具、紀(jì)念品成型、面包蛋糕的烘焙等都有一定的市場。此外,DIY店鋪還在一定程度上節(jié)約了商家的生產(chǎn)成本,將其轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者的制作體驗(yàn)上來,迎合了消費(fèi)者便捷化與體驗(yàn)化的消費(fèi)特征,實(shí)現(xiàn)了雙贏的經(jīng)營理念,促進(jìn)了商業(yè)業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新。
  (二)主題超市與會員制模式
  社會消費(fèi)的多元化會催生出消費(fèi)小眾型或?qū)iT型的消費(fèi)群體,對某一類別的消費(fèi)非常感興趣,如以主題超市出現(xiàn)為標(biāo)志的消費(fèi)方式,主題超市包含的意義十分廣泛,涉及各類消費(fèi)需求,例如:以家庭日用品為特色的經(jīng)營商店,或服務(wù)于高個子的“巨人商店”,或面向某一民族或地區(qū)的地方特色商店,或服務(wù)于特定年齡段的商店等分類經(jīng)營的業(yè)態(tài)模式,這對于市場細(xì)分和拓展有著明顯的優(yōu)勢,既能吸引消費(fèi)者,又可以產(chǎn)生新的消費(fèi)需求,拉動產(chǎn)業(yè)的形成。
  更有些主題超市,進(jìn)而形成會員制模式,這類會員制商店對顧客的準(zhǔn)入有一定的規(guī)章制度,如憑卡消費(fèi)、繳納一定的年費(fèi)等形式,該類商店只針對商店會員提供服務(wù),如麥德龍倉儲商店、沃爾瑪?shù)纳侥返、高檔藝術(shù)行的書畫店、有共同興趣愛好的會員協(xié)會等消費(fèi)店鋪。一般此類消費(fèi)針對我國的高消費(fèi)人群,可以滿足這些人的身份感和炫耀感,在精神上滿足其個性化的消費(fèi)需求,雖然此類商店在市場上普及率不如一般的消費(fèi)形式,但由于高消費(fèi)者的因素,帶來的經(jīng)濟(jì)效益非常明顯,對消費(fèi)理念也有很大的引領(lǐng)作用,形成了新型的商業(yè)業(yè)態(tài)模式。
 。ㄈ┳灾鷪F(tuán)購與代購模式
  自助團(tuán)購模式可以在很大程度上降低消費(fèi)成本,將有共同需求的消費(fèi)者組成一個團(tuán)購組織或群體,直接跨過中間供應(yīng)商的環(huán)節(jié),降低商品的成本,簡化商品流通渠道,節(jié)約流通成本。由消費(fèi)者聯(lián)合起來的消費(fèi)模式對于中低收入人群有很大的吸引力,尤其是當(dāng)今我國的人均收入還與發(fā)達(dá)國家有很大差距的前提下,賦予了自助團(tuán)購強(qiáng)勁的生命力。而在發(fā)達(dá)國家,消費(fèi)者處于對物美價廉商品的追求,自助團(tuán)購的發(fā)展水平已經(jīng)十分成熟,形成了自助團(tuán)購的組織、總社等形式,甚至還有跨國間的自助團(tuán)購,這些商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)都為團(tuán)購消費(fèi)注入了新的活力,促進(jìn)了流通現(xiàn)代化的變革。
  在我國,國外商品受到追捧,發(fā)達(dá)國家對商品的質(zhì)量控制體系建立的比較完善,法律保護(hù)也比較到位,因而我國民眾對國外的商品需求旺盛。但進(jìn)口的國外商品由于關(guān)稅、銷售等原因價格較高,一般消費(fèi)者難以接受,所以出現(xiàn)了代購模式。其主要是通過國外的人士代替購買,雖然有偷稅、漏稅的嫌疑,但由于消費(fèi)的強(qiáng)勁需求,代購組織、代購團(tuán)體開始涌現(xiàn),以代理的形式極大地節(jié)約了消費(fèi)者的購買成本。而對于我國來說,代購模式也催生了新型商業(yè)業(yè)態(tài)的形成,并且此類消費(fèi)方式受到了普遍的關(guān)注,相應(yīng)的討論與研究也成為了社會的熱點(diǎn)。
  創(chuàng)新商業(yè)業(yè)態(tài)模式促進(jìn)流通現(xiàn)代化的思路
  商業(yè)業(yè)態(tài)對流通現(xiàn)代化的作用是顯而易見的,商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新在其中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,而研究該現(xiàn)象必須具備以下的觀念:其一,商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新是推動流通現(xiàn)代化的重要力量,社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須緊緊抓住商業(yè)業(yè)態(tài)更新的契機(jī),將其視為經(jīng)濟(jì)升級轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志,加強(qiáng)對其關(guān)注與研究,同時各級政府部門要注重對商業(yè)業(yè)態(tài)更新的推進(jìn)作用,起到引導(dǎo)、刺激的角色,尤其是一線城市的政府部門,更應(yīng)該用長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光,來制定推動新型商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的策略與機(jī)制,為其保駕護(hù)航,從而達(dá)到對二、三線城市的引領(lǐng)作用;其二,新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)一定程度上形成了對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn),因而,要盡量避免新舊更替過程中的惡性競爭,造成市場的動蕩,此外,新型商業(yè)業(yè)態(tài)最好能夠做到由傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的參與、轉(zhuǎn)型而來,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡,,減少市場適應(yīng)過程中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險;其三,新型商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)是以消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)的,當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠投資與出口的拉動,具有很大局限性,不符合可持續(xù)發(fā)展的理念。所以,拓寬消費(fèi)者的消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,以形成內(nèi)需型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,就要注重對新型商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,以我國本土的內(nèi)需為突破口,拉動我國自主生產(chǎn)、自主銷售的模式,盡量避免消費(fèi)外流,吸引我國的高端消費(fèi)駐足在國內(nèi),促進(jìn)我國高端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而這些都與新型商業(yè)業(yè)態(tài)的推動促進(jìn)有很大關(guān)系。
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