隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,個人電腦的使用率不斷擴大,電腦從之前的奢侈品變成如今每人都必備的物品,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使電腦行業(yè)不斷的加快,PC電腦也從前幾年的高增長態(tài)勢開始出現(xiàn)競爭嚴峻,發(fā)展緩慢的趨勢。2017年全球PC行業(yè)開始萎縮,這就要求PC公司需要不斷的創(chuàng)新,不斷的進行產(chǎn)品開發(fā),滿足不同客戶的需求,來提升PC服務器的綜合競爭實力。在當前國際化、多元化的市場經(jīng)濟貿(mào)易中,眾多國外的服務器廠商紛紛加入國內(nèi)市場,會同迅猛發(fā)展的國內(nèi)企業(yè)一同轉戰(zhàn)云服務市場。一方面促成國內(nèi)服務器市場日趨成熟和完善,另一方面也使得競爭日益激烈,服務器在技術及質(zhì)量上的差異越來越小,并隨之演變?yōu)榉⻊�、銷售渠道方面的競爭。如何制定一套行之有效的營銷策略,在一片紅海中既能體現(xiàn)自身優(yōu)勢,又能在市場中站穩(wěn)腳跟更成了當務之急。本文探究戴爾中國公司在服務器板塊上的差異化市場營銷策略,借助問卷調(diào)查的研究方法,分析目前戴爾PC服務器的市場營銷現(xiàn)狀分析,結合戴爾中國公司差異化營銷的宏觀、微觀和競爭環(huán)境分析,最后提出戴爾PC服務器差異化市場營銷戰(zhàn)略設計和實施,以期能夠幫助戴爾中國公司更好的在中國市場發(fā)展,在激烈的市場環(huán)境下獲取更優(yōu)的資源,也希望能夠為其他IT公司擴展市場提供思路。
【學位單位】：湖北工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F274;F416.6;F125
【部分圖文】：

圖 3-1 銷售模式調(diào)查結果統(tǒng)計2、銷售渠道較少根據(jù)調(diào)查結果可以看出，超過一半的調(diào)查對象認為戴爾中國公司的銷，認為戴爾中國公司的銷售渠道占比僅僅 30%多，具體調(diào)查結果見圖 3-2圖 3-2 銷售渠道調(diào)查統(tǒng)計分析3、產(chǎn)品質(zhì)量不高根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計可以知道，調(diào)查對象中超過 60%的用戶認為戴爾中國 PC

的銷售模式是不太好的，僅有 5 位顧客認為戴爾的銷售模式非常好認為戴爾中國 PC 服務器的銷售模式與我國情況不吻合。具體調(diào)查情示：圖 3-1 銷售模式調(diào)查結果統(tǒng)計銷售渠道較少調(diào)查結果可以看出，超過一半的調(diào)查對象認為戴爾中國公司的銷售為戴爾中國公司的銷售渠道占比僅僅 30%多，具體調(diào)查結果見圖 3-2 所

圖 3-3 產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查統(tǒng)計分析4、售后服務較差根據(jù)調(diào)查結果顯示，戴爾中國公司的售后服務整體是比較差的，調(diào)查對 80%的客戶認為戴爾的售后服務不好，認為戴爾的售后服務比較好和非比不到 20%。具體如圖 3-4 所示。圖 3-4 售后服務統(tǒng)計結果
【參考文獻】

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本文編號：2867344