【摘要】：為落實習近平總書記關于東西扶貧協(xié)作和對口支援重要指示,支持和促進鄧小平同志故鄉(xiāng)發(fā)展,深圳市委派特區(qū)建發(fā)集團承擔深圳、廣安兩地合作共建工作。2016年9月,兩市正式簽訂合作共建廣安(深圳)產業(yè)園協(xié)議,園區(qū)位于廣安市,總體規(guī)劃面積約15平方公里,同時成立合資公司深廣公司負責園區(qū)的開發(fā)、建設、招商和運營。園區(qū)成立2年多以來由于信息基礎設施建設薄弱,高新技術應用少,缺乏系統(tǒng)性的資源有效利用機制,導致園區(qū)缺乏綜合化服務管理體系,以上問題嚴重阻礙了園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。通過構建智慧化服務管理方案解決園區(qū)目前面對的問題,為園區(qū)未來可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎,是論文的研究問題。論文以上述研究問題的分析與解決為研究導向,在研究中綜合運用了文獻分析法、個案研究法、田野調查法和定性歸納法。其中,文獻分析通過對國內外園區(qū)服務管理的理論研究梳理奠定論文的理論指導,通過田野調查法收集客觀豐富的研究資料為開展個案研究提供要素支撐,運用定性分析法歸納討論得出對研究對象的分析結論。論文首先闡述了智慧園區(qū)服務管理的理論和實踐,同時結合國內外著名智慧園區(qū)實踐案例,對智慧化服務管理的核心要素進行了分析總結;其次圍繞深廣公司面臨的內外部環(huán)境及能力分析,研究了智慧化服務管理的必要性及可行性;再次通過實地調研明確了園區(qū)多個利益方對智慧化服務管理的明確需求,通過思考查究為廣安(深圳)產業(yè)園構建了“一個平臺一套系統(tǒng)兩大模塊”的智慧化服務管理方案,即一個云計算服務平臺、一套基于云計算管理體系的運營支撐系統(tǒng)、園區(qū)綜合管理模塊和園區(qū)企業(yè)服務模塊;最后從該方案的實施計劃和關鍵點控制角度出發(fā),制定了方案實施的保障策略。對廣安(深圳)產業(yè)園有針對性地構建智慧化服務管理方案,不僅提升了園區(qū)招商能力弱、產業(yè)服務資源整合能力差、組織管控能力欠缺等短板,實現(xiàn)園區(qū)的高效管理和優(yōu)質服務,同時對國內其他傳統(tǒng)園區(qū)的智慧化發(fā)展和轉型升級提供一定的應用指導借鑒。
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F127
【圖文】：

論文框架圖

蘭州大學碩士學位論文 深廣公司廣安（深圳）產業(yè)園區(qū)智慧化服務管理方案研究2.1.2 智慧園區(qū)發(fā)展趨勢與政策（1）智慧園區(qū)發(fā)展歷程及趨勢截至目前，我國園區(qū)的發(fā)展大致經歷了 4 個階段，如圖 2-1 所示。

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本文編號：2717880