發(fā)布時(shí)間：2023-05-04 01:23

　　<正>用戶,不管是付費(fèi)的客戶,還是作為他人產(chǎn)品的一個(gè)構(gòu)成部分,乃是數(shù)字經(jīng)濟(jì)中企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)最為重要的基石與核心要素。這也是我們聚焦于考察對(duì)用戶服務(wù)的初衷。本文認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代用戶服務(wù)的基本要素在于如下的5S方面:信息搜尋(Search),建議提醒(Suggest),交易完成(Seal),訂閱使用(Subscribe)和渠道銜接(Synchronize)。

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【文章目錄】：
數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
用戶服務(wù)5S框架的構(gòu)成與應(yīng)用
    建議提醒
    交易完成
    訂閱使用
    渠道銜接



本文編號(hào)：3807664