隨著競爭的加劇和眾多競爭要素發(fā)生深刻變革,制造業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn),要求企業(yè)重組內(nèi)部與外部關(guān)系,重建新的產(chǎn)業(yè)價值鏈和競爭格局,從傳統(tǒng)以單獨產(chǎn)品為核心的模式逐步轉(zhuǎn)向基于產(chǎn)品與服務(wù)的集成系統(tǒng)設(shè)計,來適應(yīng)外部競爭要素的變化,滿足用戶日益多樣化的需求。產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)（Product Ecosystem）,正是為適應(yīng)制造企業(yè)由產(chǎn)品向復(fù)雜產(chǎn)品體系戰(zhàn)略競爭轉(zhuǎn)移的新范式。產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)是一種以系統(tǒng)集成產(chǎn)品、服務(wù)及其組合的方式,可持續(xù)滿足用戶在一系列相關(guān)體驗活動的需求,眾多相關(guān)利益方互利共生的系統(tǒng)。產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢在于跨邊界整合產(chǎn)品與服務(wù),滿足用戶多樣化需求,多個相關(guān)利益方和諧共生,增加用戶體驗水平,獲得更多競爭優(yōu)勢。然而,目前有關(guān)的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)研究大多集中于概念、模式與框架的討論,缺乏系統(tǒng)的設(shè)計技術(shù)與方法指導工業(yè)企業(yè)向產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。圍繞面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵問題,進行了以下研究:（1）面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計框架。首先定義了相關(guān)概念,提出了較為系統(tǒng)的面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計框架,并給出了支撐框架的設(shè)計流程和關(guān)鍵技術(shù),為企業(yè)向產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型提供支持。（2）產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)... 

【文章頁數(shù)】：240 頁

【學位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型需求
        1.2.1 面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計的轉(zhuǎn)型
        1.2.2 面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計問題分析
        1.2.3 解決方案
    1.3 研究意義
    1.4 組織結(jié)構(gòu)
    1.5 本章小結(jié)
第二章 面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)研究現(xiàn)狀與分析
    2.1 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)研究現(xiàn)狀
    2.2 面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計研究現(xiàn)狀
        2.2.1 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計框架研究現(xiàn)狀
        2.2.2 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
        2.2.3 用戶價值向產(chǎn)品和服務(wù)需求轉(zhuǎn)化技術(shù)
        2.2.4 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)用戶體驗建模與評估
        2.2.5 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)進化技術(shù)
    2.3 研究現(xiàn)狀與工業(yè)需求的差距分析
    2.4 本章小結(jié)
第三章 面向用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計框架結(jié)構(gòu)
    3.1 引言
    3.2 概念定義
        3.2.1 價值網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
        3.2.2 用戶價值向產(chǎn)品和服務(wù)需求轉(zhuǎn)化
        3.2.3 用戶體驗建模與評估
    3.3 面向用戶體驗產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計分析
        3.3.1 與產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)系
        3.3.2 與產(chǎn)品設(shè)計的對比分析
    3.4 面向用戶體驗產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計框架與流程
        3.4.1 總體設(shè)計框架
        3.4.2 總體設(shè)計流程
    3.5 框架的可行性及先進性分析
        3.5.1 可行性分析
        3.5.2 先進性分析
    3.6 本章小結(jié)
第四章 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
    4.1 引言
    4.2 價值網(wǎng)絡(luò)特點分析
    4.3 面向用戶體驗產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的價值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建總體流程
    4.4 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)角色分類及相關(guān)利益方識別
    4.5 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)利益方的價值識別
        4.5.0 相關(guān)利益方價值內(nèi)容對比分析
        4.5.1 相關(guān)利益方價值識別工具
        4.5.2 相關(guān)利益方價值識別流程
    4.6 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
        4.6.1 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)利益方價值關(guān)聯(lián)識別
        4.6.2 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)利益方價值流識別
        4.6.3 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)建模
    4.7 示范案例
        4.7.1 冰箱產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)利益方識別
        4.7.2 識別冰箱產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)利益方的價值
        4.7.3 冰箱產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)建模
    4.8 技術(shù)的先進性分析
    4.9 本章小結(jié)
第五章 用戶價值向產(chǎn)品和服務(wù)需求轉(zhuǎn)化技術(shù)
    5.1 引言
    5.2 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)品和服務(wù)的需求特點分析
    5.3 用戶價值向產(chǎn)品和服務(wù)需求轉(zhuǎn)化流程
    5.4 產(chǎn)品與服務(wù)需求導出
        5.4.1 產(chǎn)品與服務(wù)需求導出流程
        5.4.2 基于用戶體驗活動樹和活動周期的需求識別
        5.4.3 產(chǎn)品與服務(wù)需求的結(jié)構(gòu)化表達
    5.5 需求重要度識別
        5.5.1 需求的用戶與專家綜合評估流程
        5.5.2 基于模糊Kano與 Vague的需求用戶評估
        5.5.3 需求的專家多目標Vague群決策評估
        5.5.4 需求的綜合評估
    5.6 示范案例
        5.6.1 冰箱生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)需求導出
        5.6.2 冰箱生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)需求重要度評估
    5.7 技術(shù)的先進性分析
    5.8 本章小結(jié)
第六章 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)用戶體驗建模與評估方法
    6.1 引言
    6.2 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)用戶體驗特點分析
    6.3 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)用戶體驗建模與評估流程
    6.4 需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計元素特征
        6.4.1 用戶體驗服務(wù)藍圖
        6.4.2 產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計元素特性分類
    6.5 模糊條件下用戶體驗建模與評估
        6.5.1 用戶體驗層次及其與產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計元素特性的映射
        6.5.2 用戶體驗?zāi)：磉_
        6.5.3 模糊用戶體驗建模與推理
        6.5.4 用戶體驗綜合評估與改善
    6.6 示范案例
        6.6.1 冰箱生態(tài)系統(tǒng)的需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計元素特征
        6.6.2 冰箱生態(tài)系統(tǒng)的用戶體驗建模與評估
    6.7 技術(shù)的先進性分析
    6.8 本章小結(jié)
第七章 基于用戶體驗的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)進化技術(shù)
    7.1 引言
    7.2 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)進化總體流程
    7.3 缺陷產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計元素特征的識別
        7.3.1 產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)
        7.3.2 用戶體驗與缺陷設(shè)計元素特征的關(guān)聯(lián)
    7.4 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計元素特征的進化
        7.4.1 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計元素特征的進化總體流程
        7.4.2 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計元素特征進化策略與步驟
        7.4.3 產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計元素特征進化的矛盾解決
    7.5 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計元素組合重組與方案優(yōu)選
        7.5.1 基于模糊最大生成樹的設(shè)計元素組合重組
        7.5.2 基于Vague TOPSIS的設(shè)計元素組合方案優(yōu)選
    7.6 示范案例
        7.6.1 冰箱生態(tài)系統(tǒng)門體的缺陷設(shè)計元素特征識別
        7.6.2 冰箱生態(tài)系統(tǒng)門體設(shè)計元素特征的進化
        7.6.3 冰箱生態(tài)系統(tǒng)門體設(shè)計元素組合重組劃分與方案優(yōu)選
    7.7 技術(shù)的先進性分析
    7.8 本章小結(jié)
第八章 面向用戶體驗的醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)示例驗證
    8.1 背景
    8.2 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析
        8.2.1 相關(guān)利益方識別
        8.2.2 價值識別
        8.2.3 價值網(wǎng)絡(luò)建模
    8.3 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)用戶價值向產(chǎn)品和服務(wù)需求轉(zhuǎn)化
        8.3.1 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)需求導出
        8.3.2 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)需求重要度評估
    8.4 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)用戶體驗建模與評估
        8.4.1 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)的需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計元素特征
        8.4.2 模糊條件下醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)的用戶體驗建模與評估
    8.5 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)的進化
        8.5.1 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)缺陷設(shè)計元素特征識別
        8.5.2 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計元素特征的進化
        8.5.3 醫(yī)療設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計元素組合重組劃分與方案優(yōu)選
    8.6 本章小結(jié)
第九章 總結(jié)與展望
    9.1 研究總結(jié)
        9.1.1 內(nèi)容總結(jié)
        9.1.2 主要創(chuàng)新點
    9.2 研究展望
        9.2.1 不足之處
        9.2.2 后續(xù)研究
參考文獻
附錄1 設(shè)計元素矛盾沖突解決矩陣
攻讀博士學位期間發(fā)表或錄用的學術(shù)論文
攻讀博士學位期間參與的科研項目
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]基于生物仿生的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)及進化[J]. 付培紅,周宏明,李峰平,李沛,周余慶.  計算機集成制造系統(tǒng). 2012(05)
[4]用戶體驗質(zhì)量（QoE）的模型與評價方法綜述[J]. 林闖,胡杰,孔祥震.  計算機學報. 2012(01)
[5]基于基因模型的機構(gòu)變異方案設(shè)計[J]. 麥澤宇,馮毅雄,譚建榮,魏喆.  浙江大學學報(工學版). 2010(09)
[6]走向綠色和智能制造——中國制造發(fā)展之路[J]. 路甬祥.  中國機械工程. 2010(04)
[7]產(chǎn)品實例種群及產(chǎn)品基因研究[J]. 臺立鋼,鐘廷修.  上海交通大學學報. 2007(09)
[8]基于產(chǎn)品基因的概念設(shè)計[J]. 馮培恩,陳泳,張帥,潘雙夏.  機械工程學報. 2002(10)
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[10]一種基于線性邏輯的時間Petri網(wǎng)推理方法[J]. 高梅梅,吳智銘.  計算機研究與發(fā)展. 2000(12)



本文編號：3656987