本文關(guān)鍵詞：華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在問題及對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)構(gòu)成體系中,公司業(yè)務(wù)一直占據(jù)重要地位。公司業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行主要的存款來(lái)源資產(chǎn)運(yùn)用業(yè)務(wù)渠道,貢獻(xiàn)了銀行大部分的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。正是因此,商業(yè)銀行一直都非常重視公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)銀行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,如何通過開展更有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),提升公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),成為商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注的主要問題之一。本文以華夏銀行內(nèi)蒙古分行為研究對(duì)象,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)理論,首先分析華夏銀行內(nèi)蒙古分行的營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在問題。分析認(rèn)為：在堅(jiān)持“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念下,華夏銀行公司業(yè)務(wù)建立了較為規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,并獲得了較好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)；同時(shí),在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策環(huán)境和法律環(huán)境更完善,以及利率市場(chǎng)化進(jìn)程加快、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊等環(huán)境下,華夏銀行內(nèi)蒙古分行的公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),盡管華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷在產(chǎn)品、客戶積累、流程規(guī)范具備相關(guān)優(yōu)勢(shì)；然而,也存在營(yíng)銷理念難以適應(yīng)公司金融發(fā)展需要、金融產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化較為嚴(yán)重、定價(jià)方式仍欠靈活、渠道建設(shè)滯后且存在沖突、促銷力度較小且不均衡等問題,制約了公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展。再次,針對(duì)存在問題,提出內(nèi)蒙古分行應(yīng)從創(chuàng)新營(yíng)銷理念,明確公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位入手,同時(shí)采取加快產(chǎn)品更新節(jié)奏、建立客戶服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、提高定價(jià)機(jī)制的靈活性、積極拓寬公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道、積極開展促銷活動(dòng)打造公司業(yè)務(wù)品牌形象等營(yíng)銷策略,才能逐步提高公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷成效。最后,為有效落實(shí)相關(guān)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷改進(jìn)策略,提出內(nèi)蒙古分行應(yīng)在持續(xù)完善公司業(yè)務(wù)組織架構(gòu)、加快建立客戶經(jīng)理培訓(xùn)體系、擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、提高公司業(yè)務(wù)的風(fēng)控管理水平、提高公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷信息化水平等方面采取相應(yīng)保障措施。本研究對(duì)商業(yè)銀行提高公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷水平具有一定現(xiàn)實(shí)參考意義。
【關(guān)鍵詞】：市場(chǎng)營(yíng)銷 公司業(yè)務(wù) 華夏銀行內(nèi)蒙古分行
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-18
• 1.1 研究背景與研究意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-15
• 1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述11-14
• 1.2.3 簡(jiǎn)要評(píng)述14-15
• 1.3 研究目的15-16
• 1.4 研究方法與思路16-17
• 1.4.1 研究方法16
• 1.4.2 研究思路16-17
• 1.5 研究?jī)?nèi)容17-18
• 第二章 華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境及現(xiàn)狀18-27
• 2.1 華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況18-19
• 2.2 華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析19-24
• 2.2.1 外部環(huán)境分析19-22
• 2.2.2 內(nèi)部環(huán)境分析22-24
• 2.3 華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀24-27
• 2.3.1 落實(shí)“以客戶為中心”營(yíng)銷理念24
• 2.3.2 為公司客戶提供較豐富產(chǎn)品24-25
• 2.3.3 建立較規(guī)范的產(chǎn)品定價(jià)機(jī)制25-26
• 2.3.4 公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道得到拓展26
• 2.3.5 采用多種方式進(jìn)行促銷26-27
• 第三章 華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在問題及原因27-32
• 3.1 華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在問題27-30
• 3.1.1 營(yíng)銷理念難以適應(yīng)公司金融發(fā)展需要27-28
• 3.1.2 金融產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化較為嚴(yán)重28
• 3.1.3 公司業(yè)務(wù)的定價(jià)方式仍欠靈活28-29
• 3.1.4 營(yíng)銷渠道建設(shè)滯后且存在沖突29
• 3.1.5 促銷力度較小且不均衡29-30
• 3.2 原因分析30-32
• 3.2.1 銀行主動(dòng)創(chuàng)新動(dòng)力不足30
• 3.2.2 客戶經(jīng)理專業(yè)水平有限30-31
• 3.2.3 營(yíng)銷組織管理不夠規(guī)范31
• 3.2.4 促銷活動(dòng)缺乏足夠重視31-32
• 第四章 完善華夏銀行內(nèi)蒙古分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷的對(duì)策32-42
• 4.1 結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)創(chuàng)新營(yíng)銷理念32-33
• 4.2 結(jié)合環(huán)境變化明確公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位33-34
• 4.3 改進(jìn)公司業(yè)務(wù)的影響組合策略34-38
• 4.3.1 加快產(chǎn)品更新節(jié)奏并提高差異化水平34-35
• 4.3.2 增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)規(guī)范客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)35-36
• 4.3.3 完善定價(jià)機(jī)制以提高定價(jià)靈活性36
• 4.3.4 運(yùn)用多種方式拓寬業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道36-37
• 4.3.5 積極促銷打造公司業(yè)務(wù)品牌形象37-38
• 4.4 完善營(yíng)銷組織架構(gòu)推進(jìn)全員營(yíng)銷38-39
• 4.5 加快構(gòu)建客戶經(jīng)理培訓(xùn)體系39-40
• 4.6 擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)40
• 4.7 提高公司業(yè)務(wù)的風(fēng)控管理水平40-41
• 4.8 提高公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷信息化水平41-42
• 結(jié)論42-43
• 參考文獻(xiàn)43-45
• 致謝45

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