本文關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移背景下宜賓海關(guān)管理服務(wù)優(yōu)化研究

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【摘要】：在第四次全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的浪潮下,中西部地區(qū)成為承接國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的主陣地,在這一過(guò)程中,海關(guān)將通過(guò)其職能的發(fā)揮,促進(jìn)地區(qū)參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。本文首先基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移理論和服務(wù)型海關(guān)理論,分析了海關(guān)管理服務(wù)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接之間互動(dòng)關(guān)系。一方面,海關(guān)的管理服務(wù)優(yōu)化行為對(duì)地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移具有一定的積極作用。海關(guān)可以利用傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)職能、關(guān)稅等政策工具、特殊監(jiān)管區(qū)域建設(shè)和管理服務(wù)優(yōu)化為地區(qū)參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的決策、政策、載體和投資環(huán)境建設(shè)提供支持,提高地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接能力,以影響產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移企業(yè)的決策行為,從而促進(jìn)地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移活動(dòng),并促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和創(chuàng)造就業(yè),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。另一方面,地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移所帶來(lái)的海關(guān)管理服務(wù)需求變化和服務(wù)反饋,又進(jìn)一步促進(jìn)海關(guān)管理部門(mén)創(chuàng)新和優(yōu)化管理服務(wù),推動(dòng)服務(wù)型海關(guān)建設(shè)。然后,本文以成都海關(guān)駐宜賓辦事處(以下簡(jiǎn)稱(chēng)宜賓海關(guān))為例進(jìn)行實(shí)證研究。通過(guò)對(duì)宜賓市參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的條件、現(xiàn)狀和目標(biāo)進(jìn)行分析,指出宜賓市進(jìn)一步承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移需要綜合考慮產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和項(xiàng)目等多個(gè)層面,找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移切入點(diǎn),并且結(jié)合工業(yè)園區(qū)建設(shè)加強(qiáng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的載體建設(shè),并通過(guò)投資環(huán)境優(yōu)化,提高承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步從作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移主體和海關(guān)服務(wù)對(duì)象的企業(yè)層面出發(fā),對(duì)宜賓市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)海關(guān)管理服務(wù)的潛在和現(xiàn)實(shí)需求的影響進(jìn)行了分析,從海關(guān)管理服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量水平兩個(gè)方面進(jìn)行了探討,并通過(guò)對(duì)宜賓市開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查對(duì)相關(guān)需求和滿意度進(jìn)行了實(shí)證分析。進(jìn)一步地,在對(duì)宜賓海關(guān)的基本運(yùn)行和支持地區(qū)參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,指出宜賓海關(guān)在支持宜賓市參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮重要的作用,但仍存在一定的不足。并結(jié)合管理服務(wù)需求和滿意度調(diào)查,對(duì)15項(xiàng)指標(biāo)的需求強(qiáng)度和滿意度得分差距進(jìn)行分析,具體討論了宜賓海關(guān)目前在口岸發(fā)展水平、海關(guān)功能和資源能力、屬地報(bào)關(guān)、監(jiān)管和服務(wù)職能平衡和服務(wù)效率五個(gè)方面存在的不足及原因,以及海關(guān)管理服務(wù)優(yōu)化過(guò)程中存在的障礙。最后,在服務(wù)型海關(guān)建設(shè)的理念下,結(jié)合參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)狀和海關(guān)管理服務(wù)的客觀實(shí)際情況,以企業(yè)的服務(wù)需求為導(dǎo)向,提出從加強(qiáng)對(duì)企業(yè)宣傳和相關(guān)部門(mén)協(xié)作,增強(qiáng)資源共享和協(xié)同服務(wù)；服務(wù)功能增強(qiáng)和服務(wù)流程優(yōu)化,升級(jí)通關(guān)服務(wù)模式；加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和制度建設(shè),提高海關(guān)服務(wù)效率等三個(gè)方面進(jìn)一步優(yōu)化宜賓海關(guān)管理服務(wù),支持區(qū)域?qū)崿F(xiàn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移目標(biāo),促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 宜賓 服務(wù)型海關(guān) 區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F752.5
【目錄】：

• 摘要6-8
• Abstract8-13
• 第1章 緒論13-19
• 1.1 問(wèn)題的提出13-14
• 1.1.1 研究背景13-14
• 1.1.2 研究意義14
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀14-17
• 1.2.1 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移理論研究現(xiàn)狀14-15
• 1.2.2 海關(guān)管理服務(wù)研究現(xiàn)狀15-17
• 1.3 研究?jī)?nèi)容以及方法17-19
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 1.3.3 技術(shù)路線圖18-19
• 第2章 理論基礎(chǔ)19-27
• 2.1 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移理論19-21
• 2.1.1 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的概念、內(nèi)涵與特點(diǎn)19-20
• 2.1.2 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)20-21
• 2.2 服務(wù)型海關(guān)理論21-23
• 2.2.1 海關(guān)管理職能的變遷21-22
• 2.2.2 服務(wù)型海關(guān)與海關(guān)管理服務(wù)優(yōu)化22-23
• 2.3 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與海關(guān)管理服務(wù)關(guān)系機(jī)制分析23-27
• 2.3.1 海關(guān)管理服務(wù)優(yōu)化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移23-25
• 2.3.2 承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移推動(dòng)海關(guān)管理服務(wù)優(yōu)化25-27
• 第3章 宜賓市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)海關(guān)管理服務(wù)需求的影響27-45
• 3.1 宜賓市參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)狀27-34
• 3.1.1 宜賓市參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的條件27-30
• 3.1.2 宜賓市參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)狀30-32
• 3.1.3 宜賓市進(jìn)一步參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的政策建議32-34
• 3.2 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移背景下宜賓海關(guān)管理服務(wù)需求34-45
• 3.2.1 承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)海關(guān)管理服務(wù)的新要求34-36
• 3.2.2 海關(guān)管理服務(wù)需求的企業(yè)調(diào)查分析36-43
• 3.2.3 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移背景下海關(guān)管理服務(wù)需求特征43-45
• 第4章 宜賓海關(guān)支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接的現(xiàn)狀及不足45-53
• 4.1 宜賓海關(guān)管理服務(wù)現(xiàn)狀45-47
• 4.1.1 宜賓海關(guān)基本概況45
• 4.1.2 宜賓海關(guān)硬件設(shè)施45-46
• 4.1.3 宜賓海關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況46-47
• 4.2 宜賓海關(guān)支持地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的舉措47-48
• 4.2.1 提供決策支持,配合完善承接環(huán)境47
• 4.2.2 積極推動(dòng)報(bào)關(guān)本地化,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)47
• 4.2.3 積極支持地區(qū)招商引資,推進(jìn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移47-48
• 4.2.4 積極參與關(guān)地合作,支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展48
• 4.3 宜賓海關(guān)支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接中存在的不足及原因48-53
• 4.3.1 宜賓海關(guān)管理服務(wù)需求滿足度分析48-50
• 4.3.2 宜賓海關(guān)支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接的不足及成因50-51
• 4.3.3 宜賓海關(guān)管理服務(wù)優(yōu)化的障礙分析51-53
• 第5章 適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移優(yōu)化宜賓海關(guān)管理服務(wù)53-61
• 5.1 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)宣傳和相關(guān)部門(mén)協(xié)作53-56
• 5.1.1 加大宣傳增強(qiáng)企業(yè)對(duì)宜賓海關(guān)的認(rèn)識(shí)53-54
• 5.1.2 提高與其他部門(mén)的資源共享和服務(wù)協(xié)同性54-56
• 5.2 增強(qiáng)和優(yōu)化服務(wù)升級(jí)通關(guān)模式56-59
• 5.2.1 加快口岸硬件設(shè)施建設(shè)57
• 5.2.2 全力推進(jìn)“全域通”通關(guān)模式57-59
• 5.2.3 推進(jìn)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶海關(guān)區(qū)域一體化通關(guān)59
• 5.3 利用團(tuán)隊(duì)和制度建設(shè)提高服務(wù)效率59-61
• 5.3.1 加強(qiáng)海關(guān)文化建設(shè)打造服務(wù)意識(shí)59-60
• 5.3.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提升服務(wù)能力60
• 5.3.3 加強(qiáng)海關(guān)服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新建設(shè)60-61
• 結(jié)論61-63
• 致謝63-64
• 參考文獻(xiàn)64-69
• 附錄69-75

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