網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游信息消費(fèi)發(fā)展對(duì)策研究
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【摘要】:隨著科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)普及程度進(jìn)一步提高,人們生活的各個(gè)方面都與網(wǎng)絡(luò)密不可分。從2003年開(kāi)始,國(guó)家大力發(fā)展信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。先是發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》,然后宣布2014年為智慧旅游年,旅游信息消費(fèi)快速發(fā)展,并在經(jīng)濟(jì)、生活、政治等方面起著重要作用。本文首先根據(jù)一些理論基礎(chǔ)概括出旅游信息消費(fèi)的定義以及內(nèi)容。然后研究旅游信息消費(fèi)從興起到逐漸壯大的發(fā)展歷程以及旅游信息消費(fèi)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升旅游目的地形象以及方便公民生活等方面的重要作用。通過(guò)關(guān)鍵事件法總結(jié)出目前旅游信息消費(fèi)市場(chǎng)形成巨頭入場(chǎng)、價(jià)格角逐、發(fā)展陷入困境的態(tài)勢(shì),欺詐消費(fèi)者、信息泄露等等不良事件頻發(fā)。旅游信息消費(fèi)還達(dá)不到一站式服務(wù),面臨大發(fā)展的同時(shí)也陷入困境。通過(guò)對(duì)以上事件的總結(jié)分析加上對(duì)旅游信息消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)掘出目前旅游信息消費(fèi)者自身缺乏法律意識(shí)、旅游信息消費(fèi)企業(yè)缺乏創(chuàng)新、政府法律法規(guī)不健全、監(jiān)管不到位等等因素,三方都有著不同的根源。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及問(wèn)題的根源,從旅游信息消費(fèi)者、旅游信息消費(fèi)企業(yè)、政府三角度出發(fā)提出一系列建議,共同營(yíng)造良好的旅游信息消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)旅游信息健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 旅游信息消費(fèi) 對(duì)策
【學(xué)位授予單位】:黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2015
【分類(lèi)號(hào)】:F592;F724.6
【目錄】:
- 摘要3-4
- Abstract4-9
- 第1章 緒論9-17
- 1.1 研究背景與研究意義9-10
- 1.1.1 研究背景9
- 1.1.2 研究意義9-10
- 1.2 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)10-13
- 1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
- 1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-12
- 1.2.3 研究述評(píng)12-13
- 1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法13-15
- 1.3.1 研究?jī)?nèi)容13-15
- 1.3.2 研究方法15
- 1.4 論文創(chuàng)新點(diǎn)15-17
- 第2章 旅游信息消費(fèi)理論問(wèn)題研究17-27
- 2.1 旅游信息消費(fèi)理論基礎(chǔ)17-21
- 2.1.1 信息消費(fèi)的基本理論17-19
- 2.1.2 信息不對(duì)稱(chēng)理論19-21
- 2.1.3 旅游消費(fèi)者決策影響因素理論21
- 2.2 旅游信息消費(fèi)基本理論研究21-27
- 2.2.1 旅游信息消費(fèi)含義的界定21-23
- 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游信息消費(fèi)的形式23-27
- 第3章 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游信息消費(fèi)發(fā)展?fàn)顩r分析27-42
- 3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游信息消費(fèi)的發(fā)展27-31
- 3.1.1 旅游信息消費(fèi)的興起27-28
- 3.1.2 旅游信息消費(fèi)發(fā)展環(huán)境28-30
- 3.1.3 旅游信息消費(fèi)跨越式發(fā)展30-31
- 3.2 旅游信息消費(fèi)的作用31-33
- 3.2.1 帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變31-32
- 3.2.2 呈現(xiàn)旅游目的地良好形象32-33
- 3.2.3 促進(jìn)公民消費(fèi)升級(jí)、方便人們出行33
- 3.3 旅游信息消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)33-42
- 3.3.1 企業(yè)巨頭爭(zhēng)霸資源整合33-37
- 3.3.2 豐富的綜合化產(chǎn)品更受青睞37
- 3.3.3 移動(dòng)客戶(hù)端產(chǎn)品成為新熱點(diǎn)37-38
- 3.3.4 支付手段多樣化38-39
- 3.3.5 旅游者信息再創(chuàng)造更加重要39
- 3.3.6 旅游信息產(chǎn)品與服務(wù)更注重個(gè)性化與體驗(yàn)性39-42
- 第4章 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游信息消費(fèi)呈現(xiàn)的問(wèn)題及根源分析42-57
- 4.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游信息消費(fèi)呈現(xiàn)的問(wèn)題42-46
- 4.1.1 旅游消費(fèi)者信息和財(cái)產(chǎn)頻受侵害42-43
- 4.1.2 旅游信息消費(fèi)者維權(quán)難43
- 4.1.3 旅游信息消費(fèi)者與企業(yè)之間合同問(wèn)題頻發(fā)43-44
- 4.1.4 旅游信息消費(fèi)企業(yè)無(wú)序低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)44-45
- 4.1.5 旅游信息消費(fèi)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)急能力差45
- 4.1.6 旅游產(chǎn)品種類(lèi)不齊全達(dá)不到一站式服務(wù)45-46
- 4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游信息消費(fèi)問(wèn)題根源分析46-57
- 4.2.1 旅游信息消費(fèi)者角度46-52
- 4.2.2 旅游信息運(yùn)營(yíng)商角度52-54
- 4.2.3 政府監(jiān)管部門(mén)角度54-57
- 第5章 三維視角的旅游信息消費(fèi)發(fā)展對(duì)策57-65
- 5.1 從企業(yè)角度出發(fā)57-60
- 5.1.1 重視旅游信息消費(fèi)者的不同需求57
- 5.1.2 加強(qiáng)旅游信息消費(fèi)企業(yè)創(chuàng)新能力并培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型人才57-58
- 5.1.3 注重旅游信息消費(fèi)者反饋58-59
- 5.1.4 加強(qiáng)旅游信息消費(fèi)不同領(lǐng)域的合作59
- 5.1.5 旅游信息企業(yè)自覺(jué)遵守法律法規(guī)增強(qiáng)行業(yè)道德感59
- 5.1.6 加大產(chǎn)品與服務(wù)的信息公開(kāi)度59-60
- 5.2 從政府角度出發(fā)60-62
- 5.2.1 加強(qiáng)建設(shè)旅游信息消費(fèi)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60-61
- 5.2.2 完善政府旅游網(wǎng)站61
- 5.2.3 加強(qiáng)旅游信息消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)61
- 5.2.4 國(guó)家加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作61-62
- 5.2.5 推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展并發(fā)揮其作用62
- 5.3 從個(gè)人角度出發(fā)62-65
- 5.3.1 加強(qiáng)消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)63
- 5.3.2 積極吸收健康新事物、完善自身信息知識(shí)結(jié)構(gòu)63
- 5.3.3 積極完成旅游信息再創(chuàng)造63-65
- 第6章 結(jié)語(yǔ)65-67
- 6.1 本文主要研究工作65-66
- 6.2 創(chuàng)新之處66
- 6.3 不足與展望66-67
- 6.3.1 本文不足66
- 6.3.2 未來(lái)展望66-67
- 參考文獻(xiàn)67-73
- 附錄73-76
- 致謝76-77
- 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文77
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,本文編號(hào):969906
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