本文關(guān)鍵詞：個體與組織情景因素對旅游服務(wù)員工創(chuàng)新行為的影響

  更多相關(guān)文章： 員工創(chuàng)新行為 自我效能感 組織學(xué)習(xí)氛圍 市場導(dǎo)向

【摘要】：在競爭激烈的市場環(huán)境中,創(chuàng)新越來越受到旅游企業(yè)的重視。由于組織創(chuàng)新往往植根于員工個人的創(chuàng)意,并依賴員工創(chuàng)意的實施,員工是組織創(chuàng)新的微觀載體,因此研究旅游服務(wù)提供商員工創(chuàng)新行為的驅(qū)動力就顯得十分重要。研究關(guān)注個體與組織情景因素對員工創(chuàng)新行為的影響,同時探討市場導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)氛圍、自我效能感對員工創(chuàng)新行為的影響。通過對國內(nèi)某旅游服務(wù)提供商320名員工進行問卷調(diào)查,對數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)方程模型和回歸分析,研究發(fā)現(xiàn)自我效能感和組織學(xué)習(xí)氛圍對員工創(chuàng)新行為有正向的影響,市場導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)自我效能感與員工創(chuàng)新行為的關(guān)系。研究結(jié)論為旅游服務(wù)提供商如何促進員工創(chuàng)新行為提供了啟示。
【作者單位】： 中山大學(xué)管理學(xué)院;中山大學(xué)服務(wù)性企業(yè)管理研究中心;廣東財經(jīng)大學(xué)地理與旅游學(xué)院;讓·姆蘭里昂第三大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 員工創(chuàng)新行為 自我效能感 組織學(xué)習(xí)氛圍 市場導(dǎo)向
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目“服務(wù)型企業(yè)一線員工顧客需求知識(CNK)研究”(71172166)和“價值共創(chuàng)視角下員工服務(wù)適應(yīng)性行為研究:結(jié)構(gòu);形成機制及影響”(71302136) 教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項目“加快發(fā)展我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究”(11JZD023)的資助~~
【分類號】：F592;F272.92
【正文快照】： 3.廣東財經(jīng)大學(xué)地理與旅游學(xué)院,廣東廣州,510320;4.讓·姆蘭里昂第三大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院,法國里昂)Foundation of China(to XIE Lishan)(No.71172166)/(to PENGJiamin)(No.71302136),and Key Projects of Philosophy andSocial Sciences Research of Ministry of Education(to L

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