本文關(guān)鍵詞：基于扎根理論的郵輪旅游幸福感研究

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【摘要】：人類社會的一切實踐活動都是為了追求更好的生活。旅游作為人類的一種實踐活動,其最終目的也是為了追求更高質(zhì)量的生活,也即是追求幸福。追求幸福是個體生存的根本動機,當旅游日益成為人們享受幸福生活的重要表達時,旅游研究有理由探討旅游與人們幸福體驗是否存在關(guān)系。在學術(shù)研究領(lǐng)域缺乏針對旅游的幸福維度的探索,更勿用說對旅游幸福感基本理論的深入研究。本論文基于相關(guān)理論和現(xiàn)實背景選題,力圖建構(gòu)旅游幸福感和郵輪旅游幸福感的基本理論,以便豐富旅游研究框架,同時為旅游管理提供決策依據(jù)。在構(gòu)建理論方面,本研究首先考察國內(nèi)外對于幸福與幸福感、旅游與幸福感、旅游體驗、郵輪旅游等方面的相關(guān)研究,并且從研究的需要出發(fā)界定旅游幸福感的概念為:旅游者在整個旅游過程中感受到的情緒體驗和自我特殊存在感。整個旅游過程是指旅游前、旅游中、旅游后三個個階段;情緒體驗包括消極情緒體驗和積極情緒體驗;自我特殊存在感是指旅游者旅游過程中體驗到的福樂狀態(tài)和自我認可感。文章以扎根理論為研究工具,以旅游博客的博主為研究對象,系統(tǒng)分析旅游過程中旅游者身心感受的變化。研究發(fā)現(xiàn),旅游的根本動機是尋找和收獲旅游幸福感。旅游者從居住地世俗生活狀態(tài)進入旅游環(huán)境,通過休閑、娛樂、教育、逃避、美感和移情過程,達到消遣、逃逸、認知、審美和移情的目的。享受從生理感知、心理變化和靈性提升不同層級的生命狀態(tài),獲得深刻的人生經(jīng)歷,再回到居住地的慣常環(huán)境的歷程,實現(xiàn)從世俗到“神圣”再歸于平凡的生命狀態(tài)轉(zhuǎn)換。旅游前美好期待體驗、旅游中福樂體驗、旅游后溫馨回憶體驗,成為旅游幸福感的時間構(gòu)成;享受閑適生活、獲得旅游福樂體驗、提升積極情緒、減弱不良情緒、感受人際美好,進而提升人生境界是旅游幸福感的重要內(nèi)容。因此,旅游服務實際上應起始于旅游行程前,綻放于旅游過程中,延伸至旅游活動后。旅游服務必須持高度的人文情懷,以發(fā)于心、形于外的貼心關(guān)照才能給予旅游者一段幸福的人生經(jīng)歷。
【關(guān)鍵詞】：旅游幸福感 郵輪旅游幸福感 扎根理論 網(wǎng)絡(luò)游記 構(gòu)成模型
【學位授予單位】：上海工程技術(shù)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F592;F552
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-13
• 第一章 緒論13-28
• 1.1 選題背景13-16
• 1.2 研究意義16-17
• 1.2.1 理論意義16-17
• 1.2.2 實踐意義17
• 1.3 研究方法與創(chuàng)新之處17-23
• 1.3.1 研究方法17-22
• 1.3.2 創(chuàng)新之處22-23
• 1.4 研究的技術(shù)路線和論文的結(jié)構(gòu)框架23-28
• 1.4.1 本研究的技術(shù)路線23-25
• 1.4.2 論文結(jié)構(gòu)安排25-28
• 第二章文獻綜述及相關(guān)理論界定28-36
• 2.1 幸福與幸福感28-30
• 2.2 旅游與幸福感30
• 2.3 旅游體驗心理研究30-32
• 2.4 郵輪旅游研究現(xiàn)狀32-34
• 2.5 相關(guān)概念界定34-36
• 第三章基于扎根理論的旅游幸福感構(gòu)成研究36-52
• 3.1 研究設(shè)計36-40
• 3.1.1 資料來源的確定36
• 3.1.2 資料的搜集與整理36-39
• 3.1.2.1 研究對象的確定：搜狐旅游博客博主36-38
• 3.1.2.2 資料的搜集與整理38-39
• 3.1.3 研究方法：扎根理論39
• 3.1.4 資料整理：篩選文本39-40
• 3.2 分析過程40-50
• 3.2.1 開放性編碼：提取概念和范疇40-45
• 3.2.2 主軸編碼：選取主范疇45-47
• 3.2.3 結(jié)構(gòu)識別：發(fā)現(xiàn)核心范疇47
• 3.2.4 故事線：圍繞核心范疇，描述旅游幸福“故事”47-49
• 3.2.5 旅游幸福感構(gòu)成模型49-50
• 3.3 研究小結(jié)與討論50-52
• 第四章 郵輪旅游幸福感各維度特征分析52-97
• 4.1 資料的搜集與整理52-54
• 4.2 游前幸福期待54-63
• 4.2.1 三級編碼55-59
• 4.2.2 旅游前積極情緒59-60
• 4.2.3 旅游前神游狀態(tài)60-63
• 4.3 閑適存在狀態(tài)63-74
• 4.3.1 三級編碼63-70
• 4.3.2 悠閑放松狀態(tài)70-71
• 4.3.3 愜意舒暢狀態(tài)71-72
• 4.3.4 平靜淡然狀態(tài)72-74
• 4.4 郵輪游客情緒體驗74-80
• 4.4.1 積極情緒增多74-75
• 4.4.2 消極情緒減少75-77
• 4.4.3 消極情緒體驗77-80
• 4.5 和諧人際關(guān)系80-84
• 4.5.1 親情互動81-82
• 4.5.2 友情互動與游客互動82-83
• 4.5.3 目的地居民友好態(tài)度83-84
• 4.5.4 服務人員的熱情友好84
• 4.6 提高生活質(zhì)量84-88
• 4.6.1 拋卻舊我86-87
• 4.6.2 成就新我87-88
• 4.7 游后美好回憶88-90
• 4.8 郵輪旅游幸福感構(gòu)成模型90-92
• 4.9 郵輪旅游者體驗特征分析92-95
• 4.9.1 郵輪旅游者的旅游動機分析92-94
• 4.9.2 郵輪游客總體滿意度分析94-95
• 4.10 基于扎根理論的郵輪旅游幸福感研究小結(jié)95-97
• 第五章 提升郵輪旅游幸福感的建議與對策：基于郵輪旅游服務滿意度視角97-106
• 5.1 提高郵輪住宿服務滿意度：給郵輪旅游者帶來歸屬感97-98
• 5.2 提高郵輪購物服務滿意度：滿足購物需求提升積極情緒98-99
• 5.3 提高郵輪娛樂服務滿意度：強化自我存在感并提升積極情緒、釋放消極情緒99-100
• 5.4 提高郵輪康樂服務滿意度：強化閑適存在狀態(tài)和釋放消極情緒100-101
• 5.5 提高郵輪教育服務滿意度：開闊視野、提升人生境界101-102
• 5.6 提高郵輪餐飲服務滿意度：通過抓住郵輪游客的胃來抓住他們的心102-105
• 5.7 提高岸上旅游滿意度：滿足其文化體驗和獵奇心理105-106
• 第六章 研究總結(jié)與展望106-109
• 6.1 研究結(jié)論106-107
• 6.2 研究不足與展望107-109
• 6.2.1 研究不足107-108
• 6.2.2 研究展望108-109
• 參考文獻109-116
• 攻讀碩士學位期間發(fā)表的學術(shù)論文及取得的相關(guān)科研成果116-117
• 致謝117-118

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本文編號：942887