發(fā)布時間：2024-03-16 07:50

　　旅游者滿意度的調(diào)查能讓旅游景區(qū)更準(zhǔn)確地把握旅游者的需求和期望,進(jìn)而為景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)提供科學(xué)的依據(jù),因此具有十分重要的理論和實際意義。本文嘗試從旅游學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等多學(xué)科的角度,將旅游者滿意度理論研究與實踐分析相結(jié)合,對麗江古城的旅游者進(jìn)行滿意度的調(diào)查。調(diào)查的結(jié)果顯示,麗江古城旅游者總體滿意度較高；旅游者對麗江古城的游覽和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的滿意度最高；而對麗江古城的購物和餐飲滿意度相對較低,另外,旅游者的性別差異對滿意度并無顯著差異；不同年齡層次的旅游在對麗江古城的滿意度略有差別。我們結(jié)合麗江古城的實際,針對麗江古城內(nèi)旅游者滿意度較低的幾個方面提出了以下一些建議,以期能改善旅游者的滿意度：第一方面,旅游者對古城內(nèi)所銷售的旅游商品滿意度較低,建議開發(fā)具有自然性、民族性、獨特性的旅游商品,同時,要加大對旅游商品科學(xué)地進(jìn)行宣傳,避免過分夸大,虛假的宣傳手段。第二方面,對于古城飲食方面,應(yīng)該打破傳統(tǒng)餐飲中普遍求奇、求異的思路,盡可能多地滿足旅游者不同口味的需求。豐富和完善已有的地方性餐飲文化、大量引入非本地的菜系餐館、建立古城中相對集中的飲食一條街。第三方面,針對旅游者之間的差異,建議進(jìn)一步細(xì)...

【文章頁數(shù)】：43 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖4.1麗江古城旅游者滿意度排序表4.1和圖4.1中顯示，旅游者對麗江古城的總體滿意較高，為4.01，

4.1旅游者對麗江古城的滿意度總體分析統(tǒng)計旅游者在各項指標(biāo)上的滿意度的平均分，并對滿意度平均分從高到低排序，結(jié)果見表4.1和圖4.1。表4.1旅游者對麗江古城的滿意度排序總體滿意度二級指標(biāo)滿意度游覽4.59旅游者滿意度(4.01)旅游基礎(chǔ)設(shè)施娛樂住宿旅游地形象旅游服務(wù)與管理餐飲....

本文編號：3929341