根據(jù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論,采用情感分析方法和內(nèi)容分析方法,以韶山風(fēng)景名勝區(qū)為案例,對(duì)紅色旅游游客情感特征進(jìn)行分析。研究表明,在紅色旅游活動(dòng)中,游客的情感主要以積極情感為主,消極情感所占比例較小,情感強(qiáng)度以一般強(qiáng)度和中度強(qiáng)度為主;游客表達(dá)的積極情感多為贊美、敬仰、崇拜、有感悟等,積極情感的產(chǎn)生與目的地核心吸引物密切相關(guān);游客的消極情感多表現(xiàn)為失望、憤怒、遺憾等,消極情感的產(chǎn)生與旅游服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)管理以及游客自身認(rèn)知等多種因素有關(guān)。為進(jìn)一步增加和強(qiáng)化游客的積極情感,減少和弱化游客的消極情感,紅色旅游景區(qū)應(yīng)著重從旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、景區(qū)管理增效和服務(wù)質(zhì)量提高等方面采取改進(jìn)措施。

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【文章目錄】：
一、引言
二、相關(guān)文獻(xiàn)梳理
三、研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理
    (一)研究方法
    (二)案例選擇
    (三)數(shù)據(jù)收集
    (四)數(shù)據(jù)處理
四、結(jié)果分析
    (一)詞頻分析
    (二)語義網(wǎng)絡(luò)分析
    (三)情感分析
        1.游客情感的總體特征
            (1)游客情感整體上以積極情感為主
            (2)情感強(qiáng)度以一般和中度為主
        2.游客的積極情感特征
        3.游客的消極情感特征
五、結(jié)論與建議
    (一)結(jié)論
    (二)游客情感管理建議



本文編號(hào)：3809041