發(fā)布時間：2022-02-04 16:58

　　近年來,哈爾濱市旅游業(yè)及旅游企業(yè)取得了一定的發(fā)展,但全球性金融危機的爆發(fā),使本來就存在各自為政,合作意識缺乏,宣傳渠道少,營銷和人力資源管理不善等諸多問題的旅游企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。本文以哈爾濱市旅游企業(yè)為研究對象,對旅游企業(yè)管理相關(guān)概念與理論進(jìn)行了界定與回顧,通過客觀分析哈爾濱市旅游企業(yè)發(fā)展的宏觀和微觀環(huán)境,并基于對調(diào)查問卷所獲得的第一手?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,找出了哈爾濱市旅游企業(yè)在戰(zhàn)略、信息、營銷、人力資源管理等方面存在的諸多問題及其成因,進(jìn)而從改善旅游企業(yè)管理的外部環(huán)境和提高旅游企業(yè)內(nèi)部管理的能力兩方面提出了應(yīng)對之策。 

【文章來源】：黑龍江大學(xué)黑龍江省

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
緒論
    第一節(jié) 本課題提出的背景、目的及意義
    第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    第三節(jié) 本課題的研究對象、內(nèi)容及方法
    第四節(jié) 本課題的創(chuàng)新點
    本章小結(jié)
第一章 與本課題相關(guān)的理論綜述
    第一節(jié) 相關(guān)概念界定
    第二節(jié) 旅游企業(yè)管理理論
    本章小結(jié)
第二章 哈爾濱市旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
    第一節(jié) 哈爾濱市旅游企業(yè)發(fā)展的微觀環(huán)境分析
    第二節(jié) 哈爾濱市旅游企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析
    本章小結(jié)
第三章 哈爾濱市旅游企業(yè)內(nèi)部管理分析
    第一節(jié) 哈爾濱市旅游企業(yè)現(xiàn)狀
    第二節(jié) 哈爾濱市旅游企業(yè)內(nèi)部管理存在的問題
    第三節(jié) 哈爾濱市旅游企業(yè)內(nèi)部管理存在問題的成因
    本章小結(jié)
第四章 對策與建議
    第一節(jié) 改善旅游企業(yè)管理的外部環(huán)境
    第二節(jié) 提高旅游企業(yè)內(nèi)部管理的能力
    本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄1:哈爾濱市游客調(diào)查問卷
附錄2:哈爾濱市旅游企業(yè)調(diào)查問卷
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展分析與對策研究[D]. 烏日娜.中央民族大學(xué) 2006
[5]棗莊市旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 李玉保.西安理工大學(xué) 2004
[6]黑龍江省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 樊磊.哈爾濱工程大學(xué) 2002



本文編號：3613586