改革開發(fā)以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)各式各樣的旅行社也猶如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，尤其是我國(guó)入世以來(lái)，面對(duì)外來(lái)旅游企業(yè)的加入，旅游業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)更是日趨白熱化。在這種情況下，原來(lái)國(guó)有大型旅行社的行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不在，如果不能及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)行管理系統(tǒng)的全面升級(jí)，就有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。本文以國(guó)有三大骨干旅行社之一的中國(guó)青年旅行社總社為例，系統(tǒng)分析了面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中青旅旅游主業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整方向應(yīng)該是基于企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略調(diào)整并證明其有效性，同時(shí)為基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略調(diào)整提出具體實(shí)施方案，其中包括企業(yè)流程再造、公民出入境市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等，以及預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)。并在最后特別提出了中青旅企業(yè)內(nèi)部支撐環(huán)節(jié)的相應(yīng)升級(jí)方案以配合企業(yè)整體戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)施。圖4幅，表9個(gè)，參考文獻(xiàn)32篇。 

【文章來(lái)源】：北京交通大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：58 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

一其于價(jià)值鏈的中青旅披心業(yè)務(wù)流程

一‘一卜購(gòu)物-一卜娛樂圖3一1基于價(jià)值鏈的中青旅核心業(yè)務(wù)流程酒酒店航空外部聯(lián)盟 盟嫁奎奎 ， ，， __lll、、。應(yīng)商、。.{{{、游作、 }*}}}圖3一2基于價(jià)值鏈細(xì)化的業(yè)務(wù)分解

‘’.山 !!!從戶入境客圖3一3入境游客的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D3.6公民旅游業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整公民旅游業(yè)務(wù)主要包括公民國(guó)內(nèi)游和出境游，接待國(guó)內(nèi)游對(duì)旅行社要求的標(biāo)準(zhǔn)較低，任何一個(gè)旅行社都具有接待國(guó)內(nèi)旅客在中國(guó)境內(nèi)游覽的資格，所以競(jìng)爭(zhēng)也是最激烈的，國(guó)內(nèi)的物價(jià)透明，組團(tuán)的利潤(rùn)非常微薄，作為大型國(guó)際旅行社的中青旅基本上較少涉獵我國(guó)公民國(guó)內(nèi)游而是將戰(zhàn)略重點(diǎn)投向利潤(rùn)較高的公民出境游。隨著我國(guó)改革開放步伐的加快，公民出境的夢(mèng)想也成為了現(xiàn)實(shí)�！熬盼濉币詠�(lái)我國(guó)出境旅游持續(xù)快速發(fā)展，2004年一年我國(guó)出境旅游人數(shù)就達(dá)到2885萬(wàn)人次，其中因私出境旅游人數(shù)達(dá)到2298萬(wàn)人次，分別比上年增長(zhǎng)42.68%和55.17%，截至2004年我國(guó)出境人數(shù)年均增長(zhǎng)達(dá)到22.87%。我國(guó)己經(jīng)成為亞洲最大的客源輸出國(guó)，同時(shí)出境人群的高消費(fèi)也震驚世界，根據(jù)一些國(guó)家和組織的調(diào)查，我國(guó)出境

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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