<正>突發(fā)公共事件:博物館的探索與思考陳卓（天津博物館館長(zhǎng)）2020年1月,突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎（以下簡(jiǎn)稱新冠肺炎）疫情席卷華夏大地。面對(duì)這次重大公共事件,全國(guó)各地博物館在各級(jí)政府、國(guó)家文物局以及地方文物主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)疫情的動(dòng)態(tài)變化,紛紛采取相應(yīng)措施,積極應(yīng)對(duì),不僅將 

【文章來(lái)源】：博物院. 2020,(02)

【文章頁(yè)數(shù)】：16 頁(yè)

【文章目錄】：
突發(fā)公共事件：博物館的探索與思考
    一、文博行業(yè)在疫情中的相關(guān)工作
        1.響應(yīng)號(hào)召，將疫情擋在博物館門外
        2.切實(shí)履行公共服務(wù)職能，保障職工與觀眾的安全
        3.固守本職，確保文物安全
        4.創(chuàng)新融媒體資源，拓展宣教新模式
    二、文博工作應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的新趨勢(shì)
        1.要切實(shí)將應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件融入博物館日常管理中，做到居安思危，依法規(guī)范，常備不懈
        2.不再以觀眾數(shù)量的多少作為衡量博物館水平高低優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)
        3.博物館“為了明天，收藏今天”的意識(shí)得到極大提升
        4.在積極創(chuàng)新傳播方式的同時(shí)，繼續(xù)保留傳統(tǒng)媒體
        5.關(guān)注社會(huì)教育實(shí)際需求
        6.加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的日常宣傳
突發(fā)公共事件與博物館的使命
    一、閉館之時(shí)，博物館做什么？
        1.做好博物館人的人身安全工作
        2.線下?lián)p失線上補(bǔ)，緊急疫情沒(méi)能澆冷博物館的熱服務(wù)
        3.重視外展文物的安全，及時(shí)預(yù)判、調(diào)整展期
        4.調(diào)整項(xiàng)目，扎實(shí)基礎(chǔ)，蓄力新發(fā)展
    二、博物館應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的反思
        1.博物館突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案還不盡完善
        2.線上業(yè)務(wù)還沒(méi)有形成較完整的體系
        3.在最能真實(shí)地記錄當(dāng)代歷史并保留物證方面還有所不足
    三、關(guān)于博物館在突發(fā)事件中踐行使命的思考
        1.做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備
        2.成為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的記錄者
        3.成為歷史進(jìn)程的參與者
        4.成為歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的宣傳者
博物館如何表達(dá)公共事件記憶
公共事件中博物館的溝通策略
    一、疫情防控期間博物館的定位與任務(wù)
    二、疫情防控期間博物館的溝通策略
        1.科學(xué)播報(bào)疫情信息及防控情況
        2.為疫情防控提供文化保障
        3.調(diào)整溝通策略，注重心理疏導(dǎo)
“暫停鍵”下博物館功能再思考
    一、更加科學(xué)、合理地為自身定位
    二、更加精細(xì)化管理
    三、更加關(guān)注學(xué)術(shù)研究和數(shù)字資源采集工作
    四、服務(wù)方式的拓展迫在眉睫
    五、館際間的交流互動(dòng)應(yīng)線上、線下同步進(jìn)行
    六、博物館評(píng)估體系的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整
    七、疫情見(jiàn)證物的收藏應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃
公共事件中博物館的應(yīng)急處理
    一、及時(shí)布控，加強(qiáng)溝通，開(kāi)拓云服務(wù)
        1.建立全方位的防控管理機(jī)制
        2.做好宣傳溝通和知識(shí)服務(wù)
        3.開(kāi)拓展覽和文物的云服務(wù)
    二、謀劃開(kāi)館，征藏籌展，發(fā)掘數(shù)字資源
        1.提前規(guī)劃，籌備開(kāi)放
        2.征藏物證，籌劃展覽
        3.數(shù)字資源，共建共享
    三、總結(jié)反思、形成機(jī)制
        1.提升應(yīng)急處理能力
        2.及時(shí)為明天收藏今天
規(guī)范應(yīng)急處置，加快信息平臺(tái)建設(shè)
    一、重視博物館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的不均衡現(xiàn)象
        1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)數(shù)量與線下實(shí)體活動(dòng)數(shù)據(jù)的不均衡
        2.各館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展不平衡及其內(nèi)容的專業(yè)化、品牌化存在差距
        3.信息化應(yīng)用程度的不均衡
    二、博物館應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的幾點(diǎn)建議
        1.強(qiáng)化法律意識(shí)，盡快出臺(tái)行業(yè)應(yīng)急處理規(guī)范，指導(dǎo)各單位科學(xué)處置突發(fā)公共事件
        2.提高館藏資源內(nèi)容的再加工能力，合理選擇網(wǎng)絡(luò)渠道，分眾化、品牌化開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
        3.完善深化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，公布更多館藏資源信息，為網(wǎng)絡(luò)策展、網(wǎng)絡(luò)傳播等建立更加完善的博物館藏品數(shù)據(jù)共享平臺(tái)
        4.推進(jìn)“扁平化”“可視化”“共享化”大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)建設(shè)，加快智慧博物館發(fā)展
公共事件中博物館服務(wù)與管理模式探索
    一、價(jià)值觀凝聚人心，積極助力社區(qū)服務(wù)
    二、加大線上傳播力度，創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)模式
    三、以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，制定應(yīng)急管理體系


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]國(guó)內(nèi)外博物館社交媒體應(yīng)用研究綜述[J]. 羅躒,李紀(jì)紅.  自然科學(xué)博物館研究. 2021(05)

碩士論文
[1]融媒體時(shí)代下我國(guó)博物館運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變研究[D]. 劉一璇.遼寧師范大學(xué) 2021



本文編號(hào)：3567086