文章通過八爪魚采集器采集攜程旅行網(wǎng)游客點評,并搜集與之相關(guān)的旅游網(wǎng)站上宣傳的文本資料,形成旅游感知與投射形象數(shù)據(jù)庫,建立感知形象分析類目,確定投射形象分析方法;利用ROST CM6軟件對其進(jìn)行高頻詞分析、情感極分析,并對二者差異進(jìn)行對比分析,從供給和需求兩個角度探析了旅游形象的具體內(nèi)容,為秦始皇帝陵博物院旅游形象的完善提供了一定的借鑒意義,有利于推動景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。 

【文章來源】：四川旅游學(xué)院學(xué)報. 2020,(03)

【文章頁數(shù)】：7 頁

【部分圖文】：

感知形象和投射形象的關(guān)系圖[28]

可以推測，秦始皇帝陵博物院的整體投射形象是以秦始皇陵和兵馬俑為核心吸引物，其中又以兵馬俑的文化、考古和藝術(shù)價值為核心吸引要素，“以秦始皇陵及其背景環(huán)境為主體”，是以文化傳播和交流為重點特色，融“教育、科研、游覽、休閑”為一體的公共文化空間。3.3 感知形象與投射形象對比分析

第一，從需求方來看，感知形象具有一定的內(nèi)在統(tǒng)一性。從感知形象的主題標(biāo)簽云圖(見圖3)可以清晰地看到，秦始皇帝陵博物院的感知形象以“兵馬俑”“講解”“導(dǎo)游”為核心高頻詞，對于景區(qū)的形象感知涉及景觀、環(huán)境、旅游行為和旅游活動等多個方面，是對景區(qū)旅游形象的抽象認(rèn)知和表達(dá)，其中尤以環(huán)境為主，盡管構(gòu)成多樣，卻有內(nèi)在統(tǒng)一性。秦始皇帝陵博物院旅游感知形象從主觀角度出發(fā)，其感知重點涉及旅游動機(jī)和旅游體驗，對于服務(wù)、管理、交通、餐飲、購物等方面感知尤甚，所產(chǎn)生的任何負(fù)面情緒都將影響游客的重游意愿和潛在的旅游消費者，很難防微杜漸。第二，從供給方來看，投射主體不同，投射形象各有差異。從投射形象的主題標(biāo)簽云圖(見圖4)可以看到，投射形象的元素構(gòu)成豐富多樣，以對景觀、歷史和文化的深入挖掘為核心要義，以“秦始皇陵”“秦始皇兵馬俑”“陶俑”等為核心高頻詞，展示方式更為多樣，具體、全面且客觀。同時將秦始皇陵和秦兵馬俑博物館視作一個整體進(jìn)行探究，既未割裂二者之間的聯(lián)系，也未特意強(qiáng)化秦兵馬俑的價值和意義。秦始皇帝陵博物院的投射形象主要從客觀角度出發(fā)，對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站來講，其目的為吸引游客、能夠營利，其投射要素更加貼合游客需求，涵括較廣，包括“食住行游購?qiáng)省绷�，但也較為淺顯，情感傾向基本上都是積極情感;相比之下，目的地官方網(wǎng)站的訴求則更為復(fù)雜，首先是作為博物館的宣教和研究意義，其次是作為旅游景區(qū)的價值，最后是作為公共文化空間的凝聚作用。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3444144