我國(guó)自1997年全面鋪開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)工程至今,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)滲透到了各個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域當(dāng)中,網(wǎng)民數(shù)量及寬帶技術(shù)呈高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和人們的日常生活密不可分,它在潛移默化的改變?nèi)藗兊纳罘绞降耐瑫r(shí),也為我們帶來(lái)了極大的便利與快捷。2009年1月7日中國(guó)3G牌照正式發(fā)放,我國(guó)即將進(jìn)入3G時(shí)代,基于手機(jī)等移動(dòng)終端的移動(dòng)電子商務(wù)將更加普及,并且得到前所未有的發(fā)展,人們可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)交易。在這樣一個(gè)全球電子化的環(huán)境下,旅行社行業(yè)唯有緊跟時(shí)代潮流,不斷完善自身的信息化和電子商務(wù)能力,才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。本文引言部分首先對(duì)電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)利用柱狀圖做了一個(gè)形象的闡述,之后對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者在旅游電子商務(wù)方面的研究成果做了簡(jiǎn)單的總結(jié)與分析,從而為本文的展開(kāi)奠定了一定的理論基礎(chǔ)。本文共分為五個(gè)章節(jié),第一章對(duì)電子商務(wù)及旅游電子商務(wù)的基本概念及發(fā)展做了一個(gè)鋪陳式的介紹;第二章著重對(duì)康輝旅行社運(yùn)用、優(yōu)化電子商務(wù)的內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行了分析,對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)及信息化水平進(jìn)行了概括;第三章對(duì)康輝旅行社和攜程旅行網(wǎng)在運(yùn)用電子商務(wù)方面進(jìn)行了比較分析,從而找出康輝旅行社在發(fā)展電子商務(wù)方面的不... 

【文章來(lái)源】：山西大學(xué)山西省

【文章頁(yè)數(shù)】：90 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

康輝旅行社信息化管理系統(tǒng)截圖

現(xiàn)過(guò)程中的一種手段。它們二者是相輔相成、不可或缺的關(guān)系。由于流程管理對(duì)于旅行社至關(guān)重要，目前旅行社運(yùn)用的ERP管理系統(tǒng)大多是基于BPR基礎(chǔ)上的，如上海金棕?cái)R公司其產(chǎn)品也基本都是屬于BPR系統(tǒng)，如圖4.3:(蕊而麗藤福硒蘸不面藕i嚼緲濺曬碘曬琢廂蘸i偏薇瑜爵螂癡藕畫(huà)〕霸舀卿‘誠(chéng)蔽未‘一畫(huà)晶矛飛蔽~顫贏獷愕鸚一系統(tǒng)它理園一氰氰鎮(zhèn)，甘理團(tuán)隊(duì)控制報(bào)表哪里結(jié)算勺理外聯(lián)地撰客戶(hù)甘理O且示可以胡魄序泛面訴n幣5日二。舊益錄用戶(hù)，鯉___{

詢(xún) 詢(xún)身 身自定義奮詢(xún) 詢(xún)圖4.5行建CRM系統(tǒng)單機(jī)版截圖4.4.3辦公自動(dòng)化 (off1eeAutomat1on，OA)辦公自動(dòng)化(OA)是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]北京地區(qū)旅游企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查[J]. 李京頤,陳文力,寧華.  旅游學(xué)刊. 2007(05)
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碩士論文
[1]旅行社電子商務(wù)發(fā)展模式研究[D]. 周其樓.南京師范大學(xué) 2006
[2]成都光大國(guó)際旅行社電子商務(wù)應(yīng)用研究[D]. 王敏晰.西南交通大學(xué) 2003



本文編號(hào)：3387615