二十世紀(jì)八十年代初期，信息技術(shù)開始應(yīng)用于我國旅行社，對我國旅行社的發(fā)展產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。旅行社信息化作為信息環(huán)境下旅行社可持續(xù)發(fā)展的必要手段逐漸成為當(dāng)前旅行社發(fā)展的重要課題。本文探討了旅行社信息化的概念、內(nèi)涵、建設(shè)步驟以及評價理論與方法，深入分析了旅行社信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上嘗試構(gòu)建了一套評價指標(biāo)體系以衡量旅行社信息化水平，并建立了旅行社信息化評價因子矩陣模型和旅行社信息化快速評價模型，結(jié)合江蘇中旅和南京國旅的實際案例進(jìn)行了模型評價研究，提出了旅行社信息化發(fā)展的策略，為旅行社信息化的進(jìn)一步發(fā)展提供理論上的參考。 全文共分為六章： 第一章對企業(yè)信息化的評價方法和評價指標(biāo)研究進(jìn)展進(jìn)行了綜述，提出了旅行社信息化評價指標(biāo)研究的意義。 第二章研究了旅行社信息化的內(nèi)涵、功能和實施步驟，分析了信息化評價的相關(guān)理論和方法，并對本文的評價方法進(jìn)行了界定。 第三章以旅行社信息化調(diào)研為基礎(chǔ)，深入分析了我國旅行社信息化的發(fā)展現(xiàn)狀。 第四章提出了旅行社信息化評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則和思想，在前面理論和現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建了旅行社信息化評價指標(biāo)體系，使用專家打分和層次分析相結(jié)... 

【文章來源】：南京師范大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 前言
    第一節(jié) 研究背景
        一、企業(yè)信息化評價
        二、旅行社信息化評價
        三、論文研究內(nèi)容的界定
    第二節(jié) 國內(nèi)外研究綜述
        一、企業(yè)信息化評價方法研究綜述
        二、企業(yè)信息化評價指標(biāo)體系研究綜述
        三、問題的提出
    第三節(jié) 研究意義、研究方法與技術(shù)路線
        一、研究意義
        二、研究方法
        三、技術(shù)路線
第二章 信息化評價的相關(guān)理論與方法
    第一節(jié) 信息化評價的相關(guān)理論
        一、馬克盧普測度理論
        二、波拉特的信息化測度理論
    第二節(jié) 信息化評價方法
        一、簡單加權(quán)法
        二、層次分析法
        三、模糊綜合評價法
        四、德爾菲法
        五、主成分分析法
        六、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
        七、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法
第三章 旅行社信息化評價分析
    第一節(jié) 旅行社信息化概述
        一、旅行社信息化內(nèi)涵
        二、旅行社信息化的功能
        三、旅行社信息化實施步驟
    第二節(jié) 旅行社信息化現(xiàn)狀分析
        一、旅行社對信息化的認(rèn)識不足
        二、旅行社信息化應(yīng)用不夠深入
        三、旅行社聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)尚不發(fā)達(dá)
        四、旅行社信息化建設(shè)與旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)
    第三節(jié) 現(xiàn)階段旅行社信息化特征分析
        一、旅行社信息化機(jī)構(gòu)的設(shè)置
        二、旅行社信息系統(tǒng)應(yīng)用
        三、旅行社網(wǎng)站建設(shè)
第四章 旅行社信息化評價指標(biāo)體系的構(gòu)建
    第一節(jié) 旅行社信息化評價指標(biāo)體系設(shè)計原則和思想
        一、旅行社信息化評價指標(biāo)設(shè)計的原則
        二、旅行社信息化評價指標(biāo)設(shè)計的思想
    第二節(jié) 旅行社信息化評價指標(biāo)體系的設(shè)計
        一、旅行社信息化評價指標(biāo)體系設(shè)計
        二、旅行社信息化評價指標(biāo)值的計算方法
    第三節(jié) 旅行社信息化評價指標(biāo)權(quán)重計算
        一、建立遞階層次模型
        二、建立權(quán)重判斷矩陣
        三、層次單排序計算
        四、一致性檢驗
        五、層次總排序
    第四節(jié) 旅行社信息化評價的實施
第五章 旅行社信息化評價模型構(gòu)建及實證研究
    第一節(jié) 旅行社信息化評價模型的建立
        一、旅行社信息化評價因子矩陣模型
        二、旅行社信息化快速評價模型
    第二節(jié) 旅行社信息化評價案例分析
        一、案例相關(guān)的背景資料
        二、案例的信息化評價
    第三節(jié) 旅行社信息化發(fā)展策略
        一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與
        二、以提高企業(yè)效益和核心競爭力為目標(biāo)
        三、從旅行社實際出發(fā)，選擇信息化最佳切入點
        四、堅持以人為本
第六章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄(問卷調(diào)查)
后記


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]制造業(yè)信息化評價指標(biāo)體系與評價標(biāo)準(zhǔn)研究[J]. 胡軍,閻艷,盧繼平,趙春煥.  組合機(jī)床與自動化加工技術(shù). 2005(12)
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[5]企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)與評價方法研究[J]. 肖素梅,殷國富,汪永超,石宇強(qiáng).  計算機(jī)集成制造系統(tǒng). 2005(08)
[6]制漿造紙企業(yè)信息化水平的指標(biāo)體系構(gòu)建及綜合評價[J]. 吳新生,謝益民.  造紙科學(xué)與技術(shù). 2005(03)
[7]企業(yè)信息能力及其評價方法研究[J]. 焦玉英,余彩霞.  現(xiàn)代圖書情報技術(shù). 2005(03)
[8]企業(yè)信息化評價指標(biāo)體系及其評價方法的研究[J]. 馬莉,孫延明,田志軍,鄭時雄.  現(xiàn)代制造工程. 2005(03)
[9]我國旅行社實施CRM的思考[J]. 勞本信,陳紅燕,楊路明.  科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì). 2005(03)
[10]企業(yè)信息化的評價指標(biāo)體系與評價方法研究[J]. 杜棟,周娟.  科技管理研究. 2005(01)



本文編號：3280518