互聯(lián)網(wǎng)時代,信息化已成為優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高旅游服務水平的重要手段。面向游客開展的旅游信息化服務已初見成效,在線旅行預訂服務和目的地信息的網(wǎng)上發(fā)布為游客的出行提供了方便。但總體上來說,我國的旅游信息化發(fā)展還處于初始階段。網(wǎng)上旅游市場的客戶群體較小,在線旅游產(chǎn)品比較單一,網(wǎng)上旅游服務方式的接受程度較低。作為新興的旅游服務方式,還存在許多需要改進和完善的地方。因此有必要對面向游客的旅游信息化服務現(xiàn)狀、特點和發(fā)展趨勢進行探討和研究。全文共分為五個部分:第一部分由選題背景、研究現(xiàn)狀、研究目的和技術(shù)路線四部分組成,在明確研究目的和參考國內(nèi)外學術(shù)研究成果的基礎上,提出了本文的技術(shù)路線。第二部分對相關概念進行了界定,借鑒傳統(tǒng)的經(jīng)濟、管理理論分析了旅游電子商務中旅游企業(yè)行為的指導原則,它們包括競爭力作用理論、市場營銷的差異化理論,協(xié)同理論等。闡明了旅游信息化的必要性并嘗試對我國旅游網(wǎng)站的發(fā)展階段進行了劃分,本部分是論文研究的基礎。第三部分是論文的主體部分,主要從旅游部門的信息化主導,在線旅游預訂市場的現(xiàn)狀與趨勢,旅游目的地網(wǎng)絡營銷策略三個方面進行分析和論述。重點討論了我國網(wǎng)民的特征和在線旅游預訂用戶... 

【文章來源】：山東師范大學山東省

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

金旅工程的系統(tǒng)組成

就目前的情況來看，政務網(wǎng)起到的效果較好，旅游行業(yè)信息得以及時傳遞。例如中國公民出境旅游合同（示范文本）的公布使普通游客能迅速了解相關規(guī)定，提高了息的透明度。網(wǎng)上辦公系統(tǒng)使旅游企業(yè)年檢、上報、查詢等工作能方便地通過網(wǎng)絡進行旅游統(tǒng)計資料的網(wǎng)上發(fā)布，則為旅游研究人員提供了權(quán)威、便捷的專業(yè)資料。總的來說國家旅游政務網(wǎng)的實際利用效率較高，發(fā)揮了應有的作用。對于商務網(wǎng)的國內(nèi)部分應點搞好旅游目的地的推介工作，而不宜面面俱到。對于酒店、機票等在線預訂這種企已比較成熟的業(yè)務，政府網(wǎng)站不宜再花費過多的精力去建設，政府旅游網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)應達成一種合理分工。外文版的國家旅游網(wǎng)站在對海外游客的宣傳促銷方面發(fā)揮了良的作用，無論是其影響面還是信息的權(quán)威性，都成為海外游客獲取來華旅游信息的重渠道。但外文旅游網(wǎng)站信息的及時更新有待改善，其作用還沒有得到充分發(fā)揮。

陜西 395 2.9% 10.6%山西 380 2.8% 11.3%廣西 374 2.7% 8.0%黑龍江 366 2.7% 9.6%安徽 337 2.5% 5.5%江西 285 2.1% 6.6%云南 275 2.0% 6.2%吉林 271 2.0% 10.0%天津 260 1.9% 24.9%重慶 220 1.6% 7.9%內(nèi)蒙古 160 1.2% 6.7%新疆 155 1.1% 7.7%甘肅 152 1.1% 5.9%貴州 142 1.0% 3.8%海南 117 0.9% 14.1%寧夏 42 0.3% 7.0%青海 37 0.3% 6.8%西藏 16 0.1% 5.8%

【參考文獻】：
期刊論文
[1]淺談旅游網(wǎng)站的行業(yè)監(jiān)管——“攜程遇訴”對四川旅游業(yè)的啟示[J]. 曾慶佳.  成都教育學院學報. 2006(09)
[2]面向服務的動態(tài)旅游電子商務操作模式探討[J]. 羅建華,龍瓊.  中國管理信息化. 2006(09)
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碩士論文
[1]政府主導戰(zhàn)略下的旅游目的地信息化研究[D]. 陳碩.華東師范大學 2006
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本文編號：2951916