21世紀是資訊化、科技化的時代，它徹底改變了人類的生活環(huán)境，也改變了旅游業(yè)的經(jīng)營方式。本文以資訊科技的來臨，以及資訊科技在旅游業(yè)中的應(yīng)用為背景，通過對資訊科技時代與旅游業(yè)人力資源管理的關(guān)系的透視，分析科技進步對旅游業(yè)的經(jīng)營管理和人力資源管理的影響，目的在于探尋旅游業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展之路。 本文的第一部分闡述資訊科技時代到來的必然性，并對資訊科技時代的特征及其對旅游業(yè)的影響進行探討。本文的第二部分，對資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源管理進行分析，以資訊科技時代對人力資源的需求特征為基礎(chǔ)，研究資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源管理。首先，將資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源劃分為三個類型：服務(wù)型人員、工程技術(shù)人員、行政管理人員，并對各類人員的能力要求進行具體的描述；其次，結(jié)合資訊科技時代的特征，研究旅游業(yè)的人力資源的開發(fā)模式；最后，將資訊科技時代人力資源管理的理念的確立原則與資訊科技時代的特征相結(jié)合，得出資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源管理模式。本文的第三部分，針對中國旅游業(yè)人力資源的現(xiàn)狀，提出資訊科技時代旅游業(yè)人力資源開發(fā)與管理的建議，為中國旅游業(yè)的高科技化及人力資源管理提供理論指導(dǎo)和決策依據(jù)。 

【文章來源】：華僑大學福建省

【文章頁數(shù)】：38 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
一、 資訊科技時代與旅游業(yè)
    （一） “亞洲硅谷”與旅游業(yè)
        1. “亞洲硅谷”的分布
        2. 資訊社會的到來與旅游業(yè)的發(fā)展
    （二） 資訊科技時代旅游業(yè)發(fā)展途徑與方法
        1. 資訊科技時代的概念
        2. 資訊科技時代旅游業(yè)發(fā)展的途徑與方法
    （三） 資訊科技時代給旅游業(yè)帶來的影響
        1. 對信息傳遞的影響：
        2. 對設(shè)施設(shè)備的影響：
        3. 對營銷的影響：
        4. 對服務(wù)的影響：
        5. 對管理的影響：
二、 資訊科技時代旅游業(yè)人力資源管理
    （一） 資訊科技時代旅游業(yè)人力資源的需求特征
        1. 資訊科技時代旅游業(yè)人力資源的分類
        2. 資訊科技時代對旅游業(yè)人力資源的要求
    （二） 資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源管理理念
        1. 職業(yè)發(fā)展觀
        2. 人才價值觀
        3. 互動成長觀
        4. 網(wǎng)絡(luò)型組織觀
    （三） 資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源開發(fā)、管理與再造
        1. 資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源開發(fā)
        2. 資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源的管理
        3. 資訊科技時代旅游業(yè)的人力資源的再造
三、 資訊科技時代中國旅游業(yè)人力資源開發(fā)與管理的建議
1. 提高資訊科技意識，重視人力資源
2. 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，普及資訊科技教育
3. 創(chuàng)造條件，扶持企業(yè)的培訓(xùn)計劃
4. 創(chuàng)辦旅游企業(yè)培訓(xùn)基地，培養(yǎng)旅游企業(yè)的資訊科技人員
5. 加大旅游產(chǎn)業(yè)高科技投資，提供高科技人才就業(yè)機會
6. 改革現(xiàn)有的教育體制，提倡素質(zhì)教育
7. 鼓勵參加再造計劃，實現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展
四、 結(jié)語
參考書目



本文編號：2921619