體驗經(jīng)濟時代的到來要求企業(yè)以一種全新的視角來審視顧客的需求,以一種全新的營銷方式來塑造企業(yè)的核心競爭力,體驗式營銷正是人們對營銷活動規(guī)律性認(rèn)識的一個深化,由于其在營銷哲學(xué)上的合理性和對人的主體性回歸需要的尊重而獲得蓬勃發(fā)展,表現(xiàn)出強勁的生命力。我國主題公園經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,逐漸成為旅游產(chǎn)業(yè)的新支柱之一,但其在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了很多問題,如市場導(dǎo)向不明、主題選取重復(fù)、主題表現(xiàn)形式雷同等,影響了我國主題公園的健康發(fā)展。引入和實施體驗式營銷能指導(dǎo)主題公園更新觀念,從傳統(tǒng)誤區(qū)中走出來,真正以旅游者的需求為營銷導(dǎo)向,選擇有創(chuàng)意的主題,開發(fā)個性鮮明的旅游產(chǎn)品,在激烈的市場競爭中獲得持久的競爭優(yōu)勢。 本文以大唐芙蓉園為研究對象,分析了大唐芙蓉園市場狀況,并對其目前的體驗營銷項目進行了歸納,研究分析了存在的優(yōu)勢與不足,提出了大唐芙蓉園體驗營銷改進方案,這是體驗營銷理論在大唐芙蓉園體驗營銷中的一次新嘗試,對于大唐芙蓉園獲得更多的市場份額、迅速擴大經(jīng)營業(yè)績有較強的指導(dǎo)作用,對相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷也具有一定借鑒意義。 本文從理論和實踐兩個層面對主題公園開展體驗式營銷進行了研究,主要通過對有關(guān)體驗營銷和主題公園營銷的國內(nèi)外文獻進行了系統(tǒng)的梳理;在傳統(tǒng)營銷理論的基礎(chǔ)上分析提煉出主題公園體驗營銷策略的發(fā)展趨勢;運用體驗營銷策略來進一步指導(dǎo)大唐芙蓉園的營銷策略。 通過體驗營銷戰(zhàn)略在大唐芙蓉園應(yīng)用的研究表明,體驗營銷是伴隨著體驗經(jīng)濟的產(chǎn)生而產(chǎn)生的新的營銷方式。它是以向顧客提供有價值的體驗為主旨,力圖通過滿足消費者的體驗需要而達到吸引和保留顧客、獲取利潤的目的。
【學(xué)位單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F592
【部分圖文】：

比較分析按說明的對象不同分為單指標(biāo)對比即簡單評價，多指標(biāo)對比價。之所以要對對比分析界定嚴(yán)格而明確的比較標(biāo)準(zhǔn)，源于看似概念比分析在實際操作的過程中不得不遵循的原則就是一個可比性的原則將傳統(tǒng)營銷與體驗式營銷、其他主題公園與大唐芙蓉園進行比較，借銷組合并做相應(yīng)的變化，突出體驗式營銷的特點。研究思路及框架經(jīng)過對有關(guān)體驗營銷和主題公園營銷的國內(nèi)外文獻的梳理，本文將從的角度來研究文化主題公園(如圖1一1所示)。通過對主題公園體驗營案例的分析與比較，在借鑒傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上，首先分析提煉出主題營銷策略的發(fā)展趨勢和基本框架，然后在此基礎(chǔ)上進一步完善營銷理應(yīng)時代對營銷領(lǐng)域變革的要求，最后，結(jié)合西安大唐芙蓉園主題公園唐芙蓉園的體驗營銷的改進方案。本文的研究框架如圖1一2所示。

圖5一1大唐芙蓉園游客調(diào)查表(資料來源:大唐芙蓉園的內(nèi)部資料)從大唐芙蓉園的服務(wù)來看，游客滿意的是景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和景區(qū)整體建設(shè)規(guī)劃;不滿意的是景區(qū)餐飲和景區(qū)購物。(4)游客多數(shù)是旅行社的團隊客，分銷渠道過度集中這一方面與我國目前的國情有關(guān)，大多數(shù)人的經(jīng)濟實力有限，閑暇時間也相對集中，因而還是會選擇旅行社組團出游，散客自助游并不是很普遍;另一方面也說明了大唐芙蓉園的分銷渠道過度集中，給淡季經(jīng)營帶來了一定的影響，因為西北的旅游旺季是每年的5月到10月，其他時間游客明顯減少，主要依靠旅行社帶來的團隊會使大唐芙蓉園盈利受限，出現(xiàn)淡旺季收入懸殊的狀況。大唐芙蓉園應(yīng)該廣招客源，尋找新市場，從而扭轉(zhuǎn)淡季經(jīng)營不旺的局面。

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【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 泰秀;西安大唐芙蓉園發(fā)展路徑研究[D];華東師范大學(xué);2010年

2 江燕;中國主題公園發(fā)展案例研究[D];蘭州大學(xué);2011年

3 周春青;主題公園虛擬體驗營銷研究[D];青島大學(xué);2010年

4 潘玉嬌;西部地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)研究[D];中央民族大學(xué);2012年

本文編號：2870365