發(fā)布時(shí)間：2020-06-26 02:16

【摘要】： 隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,作為連接旅游需求與供給的紐帶,旅行社已經(jīng)成為了旅游行業(yè)中的龍頭企業(yè)。但爆發(fā)式的增長(zhǎng),日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,也使得旅行社出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力流失、治理水平低下等問(wèn)題。在這種情況下,旅行社價(jià)值鏈的優(yōu)化研究非常具有現(xiàn)實(shí)意義。尤其在全球都陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)刻,如何優(yōu)化自身的價(jià)值鏈,提升自身的整體競(jìng)爭(zhēng)力,更是旅行社迫切需要解決的問(wèn)題。綜觀目前對(duì)于旅游社價(jià)值鏈優(yōu)化的研究,大多數(shù)局限于概念上的探討和定性的層面,少有深入的量化研究。 本文首先立足于價(jià)值鏈理論和顧客價(jià)值理論,提出旅行社價(jià)值鏈應(yīng)該以顧客價(jià)值為導(dǎo)向。然后用顧客價(jià)值理論對(duì)旅行社價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別,建立起區(qū)別于傳統(tǒng)制造業(yè)價(jià)值鏈的旅行社價(jià)值鏈模型。在此基礎(chǔ)之上,引入生產(chǎn)函數(shù)的理論,借鑒柯布—道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)的思想,構(gòu)建旅行社價(jià)值鏈生產(chǎn)函數(shù)模型,對(duì)價(jià)值鏈優(yōu)化進(jìn)行量化研究,提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)的識(shí)別方法,價(jià)值活動(dòng)增長(zhǎng)率對(duì)旅行社產(chǎn)出增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度計(jì)算公式,價(jià)值活動(dòng)投入的優(yōu)化組合,以及具體的旅行社價(jià)值鏈優(yōu)化措施。最后,運(yùn)用模型對(duì)一家具有代表性的旅行社進(jìn)行了案例分析,驗(yàn)證了模型的合理性。 本文共分為六章:第一章是緒論,提出本文的研究背景、現(xiàn)狀及意義,理清本文的研究思路。第二章是相關(guān)的理論基礎(chǔ),對(duì)文中運(yùn)用到的理論進(jìn)行了介紹和回顧,并總結(jié)出各自的特征。第三章對(duì)旅行社的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行了識(shí)別,建立起新的旅行社價(jià)值鏈模型。第四章對(duì)前文提出的旅行社價(jià)值鏈進(jìn)行量化的分析,借鑒柯布—道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)的思想和形式以及其他學(xué)者的研究成果,建立旅行社價(jià)值鏈生產(chǎn)函數(shù)模型。第五章是案例研究,將前文的結(jié)論運(yùn)用到實(shí)際的旅行社管理中,驗(yàn)證了模型的合理性。第六章是研究成果與展望,提出了本文研究的不足和未來(lái)研究的改進(jìn)方向。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F224;F592.6

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本文編號(hào)：2729670