【摘要】：隨著世界旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,人們關(guān)于旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足人們物質(zhì)和精神文化生活需要的作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)把旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和綠色支柱產(chǎn)業(yè)。 云南省作為旅游和文化資源豐富的地區(qū),在旅游業(yè)和文化業(yè)的發(fā)展方面有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。民族民間工藝品業(yè)是一種伴生性和復(fù)合型的產(chǎn)業(yè),在市場(chǎng)培育的基礎(chǔ)上,受外部力量的驅(qū)使將成長(zhǎng)為一個(gè)外延拓展性能良好的產(chǎn)業(yè)。云南旅游業(yè)近年的旅游人數(shù)以15%以上的速度增長(zhǎng),旅游產(chǎn)值的增幅年超過(guò)了10%,但在這個(gè)增量過(guò)程中,游客用于吃住行的比例占據(jù)了大部分,用于購(gòu)物的花銷(xiāo)非常少,用于民族工藝品消費(fèi)的就更少,表明旅游業(yè)對(duì)民族工藝品業(yè)的有效帶動(dòng)嚴(yán)重不足,因此,本文將以游客態(tài)度為切入點(diǎn),對(duì)此方面進(jìn)行研究探討。 此研究依據(jù)游客滿意度理論、顧客滿意度與感知度理論、服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度的關(guān)系理論、顧客忠誠(chéng)度理論等相關(guān)理論基礎(chǔ),以石林、大理周城、大理建川縣獅河村、大理鶴慶縣新華村等地及其周邊地區(qū)為案例地,進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研與訪談；利用結(jié)構(gòu)方程建模(SEM)方法建構(gòu)了游客對(duì)旅游目的地的感受與購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)孛褡迕耖g工藝品態(tài)度之間的關(guān)系模型,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程建模分析的多元統(tǒng)計(jì)分析方法,對(duì)它們之間的影響關(guān)系進(jìn)行論證。 依據(jù)在研究中采用的問(wèn)卷、理論研究假設(shè)及模型的分析處理,得出以下結(jié)論： (1)游客關(guān)于當(dāng)?shù)毓に嚻返母兄群蜐M意度對(duì)忠誠(chéng)度具有正向影響。游客關(guān)于工藝品的感知度與滿意度不存在顯著正向影響關(guān)系。 (2)游客對(duì)旅游目的地的感知度、滿意度對(duì)忠誠(chéng)度具有正向影響。 (3)游客關(guān)于旅游目的地的感知度對(duì)游客關(guān)于當(dāng)?shù)孛褡骞に嚻返母兄群蜐M意度具有正向影響。游客關(guān)于旅游目的地的滿意度對(duì)游客關(guān)于當(dāng)?shù)孛褡骞に嚻返母兄群蜐M意度具有正向影響。游客關(guān)于旅游目的地的忠誠(chéng)度對(duì)游客關(guān)于當(dāng)?shù)孛褡骞に嚻返臐M意度具有正向影響。 (4)通過(guò)效應(yīng)分解分析了潛變量間的效應(yīng)關(guān)系,結(jié)果表明：旅游目的地感受之間的相關(guān)性對(duì)購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)毓に嚻窇B(tài)度存在正向的影響效應(yīng)。 論文依據(jù)以上分析結(jié)果,以游客態(tài)度為切入點(diǎn),提出了相應(yīng)的對(duì)策研究與管理建議,預(yù)期在理論和實(shí)踐兩方面對(duì)云南省旅游業(yè)帶動(dòng)當(dāng)?shù)毓に嚻窐I(yè)發(fā)展過(guò)程中起到?jīng)Q策參考作用。 研究創(chuàng)新點(diǎn)歸納如下：(1)在研究方法方面,本研究采用了對(duì)于社會(huì)學(xué)門(mén)類(lèi)研究比較先進(jìn)的研究方法SEM來(lái)進(jìn)行分析論證,具有較強(qiáng)的科學(xué)性。(2)在研究方向方面,以往學(xué)者很少將旅游業(yè)的發(fā)展與當(dāng)?shù)孛褡迕耖g工藝品業(yè)的發(fā)展相關(guān)聯(lián)進(jìn)行研究,本文將旅游學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論引入本研究,以游客態(tài)度為切入點(diǎn),深入研究探討了旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)孛褡骞に嚻窐I(yè)的影響機(jī)制。
【學(xué)位授予單位】：昆明理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類(lèi)號(hào)】：F592;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2728164