【摘要】：改革開(kāi)放20多年來(lái),旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大,形成了巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,成為中國(guó)最具生機(jī)和活力的新興產(chǎn)業(yè)之一。但旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷卻沒(méi)有跟上,特別是旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更是少之又少。面臨日益激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何提升旅游營(yíng)銷水平以保持旅行社的生存和發(fā)展,是每個(gè)旅行社必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。 論文從分析成都鐵路國(guó)際旅行社的外部營(yíng)銷環(huán)境入手,通過(guò)對(duì)成都市旅行社業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)的探討,對(duì)成都鐵路國(guó)際旅行社內(nèi)部環(huán)境的SWOT分析,以及對(duì)顧客旅游需求的調(diào)查和購(gòu)買行為的研究,明確了成都鐵路國(guó)際旅行社目標(biāo)客源市場(chǎng)為老年旅游市場(chǎng)、青年旅游市場(chǎng)和兒童旅游市場(chǎng),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷組合分析,提出針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各具特色的新產(chǎn)品策略、中低檔定價(jià)策略、長(zhǎng)渠道和寬渠道的渠道策略以及人員推廣、主題旅游促銷、口碑宣傳與廣告宣傳相結(jié)合的促銷策略。 本文的主要特點(diǎn)在于:文章選題密切聯(lián)系實(shí)際,對(duì)成都鐵路國(guó)際旅行社內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了較全面深入的認(rèn)識(shí),在市場(chǎng)調(diào)查和實(shí)證分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行了營(yíng)銷組合策略的探討,力圖從微觀的角度揭示,旅行社要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,制定以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷策略。 筆者的努力旨在為成都鐵路國(guó)際旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供決策參考。同時(shí),筆者希望本文的研究能對(duì)中小旅行社實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷管理、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的參考價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2005
【分類號(hào)】：F592.6
【圖文】：

社和國(guó)內(nèi)旅行社兩類對(duì)原旅行社進(jìn)行了轉(zhuǎn)類審批，即把原來(lái)的一、二、三旅行社轉(zhuǎn)為國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩大類旅行社。經(jīng)過(guò)近17年的時(shí)間，旅行社的數(shù)量急劇地增加。如圖2一1所示，從1987年到2001年，旅行社的圖2一1我國(guó)旅行社數(shù)量變化圖

西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第22頁(yè)營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)及變化示意圖(見(jiàn)圖表3一4)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成及變化示意圖(見(jiàn)圖3一5)清楚地顯示了成鐵國(guó)旅的旅游業(yè)務(wù)由盛到衰的歷史軌跡。圖3一2成鐵國(guó)旅團(tuán)隊(duì)數(shù)量變化示意圖圖3一2顯示，1994年組接團(tuán)隊(duì)比1993年猛增82個(gè)，漲幅達(dá)84.53%，1994、1995、1996年是旅行社旅游業(yè)務(wù)的高峰期，平均每年180個(gè)團(tuán)隊(duì)。從1997年開(kāi)始團(tuán)隊(duì)數(shù)量呈急劇下降態(tài)勢(shì)，1997、1998、1999年平均降幅達(dá)26.12%，一直到2003年也未能有所回升。圖3一3成鐵國(guó)旅組接人數(shù)變化示意圖從圖3一3可以看出，1994年的組接人數(shù)比1993年猛增1699人

【引證文獻(xiàn)】

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1 楊帥;張丹;;市場(chǎng)營(yíng)銷評(píng)估體系構(gòu)建方法與步驟[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2010年22期

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1 傅為;合肥長(zhǎng)江旅行社營(yíng)銷策略研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2010年

本文編號(hào)：2719621