【摘要】： 遺產(chǎn)旅游是一種特殊的旅游類型,它以遺產(chǎn)資源為主要吸引物,通過遺產(chǎn)型景區(qū)的地域空間向游客進行遺產(chǎn)展示,為游客提供獨特的遺產(chǎn)體驗。隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,不合理的開發(fā)和科學管理的匱乏給遺產(chǎn)資源造成不同程度的破壞,遺產(chǎn)資源的開發(fā)利用和遺產(chǎn)保護之間的矛盾日益凸顯。遺產(chǎn)資源的不可替代和不可再生性要求遺產(chǎn)資源的開發(fā)利用必須以遺產(chǎn)的有效保護為前提。旅游系統(tǒng)中,游客既是遺產(chǎn)型景區(qū)價值展示的對象,也是對遺產(chǎn)影響最大的群體。對游客實施有效管理,能夠避免游客的破壞行為,減少旅游活動對遺產(chǎn)的負面影響。游客管理成為化解遺產(chǎn)資源利用和保護之間矛盾的重要手段。但目前國內(nèi)對游客管理的研究還較為薄弱,系統(tǒng)性研究遺產(chǎn)型景區(qū)游客管理的文獻更是缺乏,這與遺產(chǎn)旅游發(fā)展對游客管理理論研究的要求是嚴重不相符的。論文對遺產(chǎn)型景區(qū)游客管理的研究正是基于這樣的背景提出來的。 論文綜合運用了旅游學、行為學、管理學、經(jīng)濟學、心理學等相關(guān)學科的理論和方法,采用了理論分析與實證分析相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合,問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析和比較分析等多種方法和技術(shù)對遺產(chǎn)型景區(qū)游客管理進行了系統(tǒng)研究,構(gòu)建了權(quán)利—義務雙向合作型游客管理模式。 文章共分為六章:第一章為導言部分。第二章到第五章為正文部分,其中第二章到第四章為正文中的理論研究部分,在這個部分中主要明確了遺產(chǎn)型景區(qū)游客管理的目標和原則,分析了遺產(chǎn)型景區(qū)游客管理的主要對象和內(nèi)容,即游客、景區(qū)、社區(qū)居民和政府四個利益主體,結(jié)合遺產(chǎn)型景區(qū)的特點提出合作型游客管理模式,強調(diào)四者之間的合作關(guān)系,政府在四者合作的基礎(chǔ)上進行監(jiān)管,以確保各方利益的均衡和關(guān)系的穩(wěn)定,從而形成遺產(chǎn)利用和遺產(chǎn)保護的統(tǒng)一,實現(xiàn)遺產(chǎn)和旅游的可持續(xù)發(fā)展;并將營銷領(lǐng)域的刺激—反應模型應用于游客管理領(lǐng)域提出游客行為管理刺激—反應模型,在合作型游客管理模式的基礎(chǔ)上對游客行為管理進行深入研究,提出合作型模式下的游客管理策略;第五章為正文中的實證研究部分,在這個部分中以世界文化與自然遺產(chǎn)泰山景區(qū)為例,對遺產(chǎn)型景區(qū)游客行為管理進行實證分析,調(diào)查分析了泰山景區(qū)游客行為,在第三章和第四章的基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于刺激-反應模型的游客行為管理策略結(jié)構(gòu)模型并提出相應的管理策略。第六章對全文進行總結(jié),并對論文研究的不足之處及需要深入研究的地方做了說明。 論文的主要結(jié)論包括:對構(gòu)建遺產(chǎn)型景區(qū)游客管理研究的理論體系進行了嘗試;創(chuàng)建了遺產(chǎn)型景區(qū)合作型游客管理模式;概括了游客行為的影響因素,提出了游客行為管理的刺激—反應模型。
【圖文】：

51圖 5-4 基于刺激-反應模型的游客行為管理策略結(jié)構(gòu)圖注：短劃線箭頭表示政府對景區(qū)和社區(qū)的監(jiān)管，長劃線表示景區(qū)與社區(qū)的合作關(guān)圖 5-4 所示，，游客行為管理策略結(jié)構(gòu)圖由游客、政府、景區(qū)、構(gòu)成，政府、景區(qū)和社區(qū)三者通過協(xié)作構(gòu)建了以游客為中心的活動實施游客管理。政府主要通過宣傳促銷和法律法規(guī)等宏觀行教育和管理；社區(qū)居民則是通過示范作用和作為游客在遺產(chǎn)客進行影響；遺產(chǎn)型景區(qū)主要通過宣傳促銷、宣傳冊、警示牌游客中心等途徑來教育引導和管理游客。游客還會被家人、朋 區(qū)社
【學位授予單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F592

【引證文獻】

相關(guān)碩士學位論文 前4條

1 朱琨;傳統(tǒng)型景區(qū)游客管理研究[D];西安外國語大學;2012年

2 陳月娜;基于博弈論解構(gòu)歷史街區(qū)保護與旅游開發(fā)的矛盾[D];揚州大學;2011年

3 姚瑩;城郊遺產(chǎn)型景區(qū)游憩者地方感研究[D];華僑大學;2012年

4 藍海霞;旅游景區(qū)彈性管理研究[D];揚州大學;2012年

本文編號：2703762