【摘要】： 旅游業(yè)是集吃、住、行、游、購(gòu)、娛為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。而旅游地是旅游活動(dòng)的承載體，是一種因?yàn)槿藗兊穆糜位顒?dòng)使得組織內(nèi)的各元素形成一種互動(dòng)關(guān)系的系統(tǒng)綜合體，它具有一定的地域范圍，對(duì)任何來自外部和內(nèi)部的變化都非常敏感。旅游地災(zāi)害管理對(duì)于提高旅游地抗災(zāi)害事件的抗逆能力，樹立安全旅游地形象具有重要意義。 旅游系統(tǒng)混沌模式幫助我們可以進(jìn)一步理解造成旅游敏感性的原因并認(rèn)識(shí)到旅游地災(zāi)害管理的重要性。在旅游系統(tǒng)中，所有的參與者可以被歸納成七個(gè)元素：旅游者、旅游社區(qū)、旅游媒介、與旅游相關(guān)的組織、與旅游有關(guān)的外部因素、與旅游無關(guān)的外部因素和混亂制造者，七者自成個(gè)體又相互干擾和聯(lián)系。 對(duì)我國(guó)災(zāi)害管理意識(shí)的現(xiàn)狀調(diào)查，證明了建立旅游地災(zāi)害管理機(jī)制框架的必要性。無論年齡差別、工作差別和學(xué)歷差別，絕大多數(shù)人都認(rèn)為應(yīng)該實(shí)施危機(jī)管理，尤其是旅游地的災(zāi)害管理。而在災(zāi)害管理的認(rèn)知度上，結(jié)果是讓人失望的。只有少數(shù)企業(yè)單位有相關(guān)制度，極少數(shù)人接受過相關(guān)培訓(xùn)。以此看來，建立旅游地災(zāi)害管理機(jī)制框架，指導(dǎo)旅游地進(jìn)行災(zāi)害管理是非常必要的。 旅游地災(zāi)害管理機(jī)制的框架建立是基于對(duì)旅游系統(tǒng)混沌模式的理解。框架主要包括兩個(gè)部分：預(yù)控啟動(dòng)機(jī)制和災(zāi)害管理計(jì)劃。預(yù)控啟動(dòng)機(jī)制指導(dǎo)災(zāi)害管理者如何進(jìn)行有效的信息收集和監(jiān)測(cè)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)啟動(dòng)特殊狀態(tài)下的災(zāi)害管理。災(zāi)害管理計(jì)劃的制定是依德爾菲法，在專家的指導(dǎo)下完成的。它整合了系統(tǒng)各元素的災(zāi)害管理中的職責(zé)，形成一個(gè)旅游地的災(zāi)害管理計(jì)劃框架，以指導(dǎo)不同的旅游地針對(duì)不同的災(zāi)害制定詳細(xì)的災(zāi)害管理計(jì)劃。 從前文構(gòu)建的旅游地災(zāi)害管理機(jī)制框架角度來看，中國(guó)政府、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)應(yīng)對(duì)SARS的措施仍有不少可改進(jìn)的余地。
【圖文】：

圖3.1旅游系統(tǒng)混沌模式該模型中，各元素之間沒有明顯的層次關(guān)系，各元素相對(duì)獨(dú)立，元素間所有的作用都是雙向的，相互影響的。相對(duì)的獨(dú)立性說明系統(tǒng)中的各元素的行為首先是站在自身利益的角度，其次才會(huì)考慮它所處的組織或環(huán)境的利益。模型給人的視覺沖擊是混亂無章的，元素之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，反映旅游系統(tǒng)中各元素間糾結(jié)復(fù)雜的關(guān)系。模型可以適用于不同層次不同規(guī)模的旅游體，從宏觀的多國(guó)模式到具體的旅游企業(yè)。只是不同層次其考慮的元素的數(shù)目會(huì)有所不同，但元素之間的關(guān)系是類似的。模型中提出了“混亂制造者”元素，該元素就是推動(dòng)旅游發(fā)展的動(dòng)力所在。它將系統(tǒng)引向一個(gè)新的階段或平衡�！梢允窍到y(tǒng)中的任何一個(gè)元素，如宏觀因素的變化、旅游者偏好的變化、旅游地新增旅游項(xiàng)目和技術(shù)創(chuàng)新等等都可以引起。，

圖6.1中國(guó)內(nèi)地累計(jì)病例統(tǒng)計(jì)圖(下方的曲線為累計(jì)治愈病例)圖注:首次標(biāo)注日期為4月25日，每?jī)蓚�(gè)日期間隔三天從上圖可以看出，從4月21日到5月15日累計(jì)病例陡增。其原因來自兩方:以前被隱瞞的疫情逐步被發(fā)現(xiàn);由于人們心理的恐慌和抗病知識(shí)的缺乏，從區(qū)走出的被感染者導(dǎo)致了更大范圍和人數(shù)的感染。這樣的情況嚴(yán)重影響了中國(guó)旅游目的地形象。世界上共有35個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)來華旅游發(fā)出了勸戒或采取其他限制措施。海外勸戒不僅對(duì)來華旅游者產(chǎn)生了直接影響，對(duì)來華的商務(wù)、務(wù)活動(dòng)也產(chǎn)生了重大的影響。多國(guó)政府和地區(qū)權(quán)威性的勸戒令的發(fā)布，，已經(jīng)使國(guó)疫區(qū)的概念從局部地區(qū)擴(kuò)大到了全國(guó)，從而產(chǎn)生了普遍的心理恐慌，嚴(yán)重影了中國(guó)旅游目的地形象。此外，專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和公共服務(wù)不到位。尤其是行業(yè)協(xié)會(huì)提出的有關(guān)抗擊ARS的指導(dǎo)意見，并未充分考慮旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)際應(yīng)對(duì)能力。訪談中，業(yè)經(jīng)理們均認(rèn)為，對(duì)于政府或行業(yè)發(fā)布的指導(dǎo)性文件中，真正能被實(shí)施的僅僅
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2004
【分類號(hào)】：F592

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 馮俏彬;李洪;侯東哲;;日本救災(zāi)的資金保障體系及對(duì)我國(guó)的啟示——寫在日本3.11特大地震之后[J];經(jīng)濟(jì)研究參考;2011年27期

2 陸林;呂麗;;《旅游規(guī)劃原理》教材的內(nèi)容組織[J];安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2011年04期

3 朱可丹;甘永萍;王文震;奚敏;;旅游目的地空間結(jié)構(gòu)演變探討[J];綏化學(xué)院學(xué)報(bào);2011年03期

4 王建勛;李宏;閆天池;;國(guó)外災(zāi)害經(jīng)濟(jì)研究的主要進(jìn)展與啟示[J];西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年04期

5 董法堯;;談拉薩市城郊旅游的發(fā)展[J];旅游縱覽(行業(yè)版);2011年06期

6 葉晨曦;許韶立;;自然災(zāi)害對(duì)旅游業(yè)的影響及預(yù)警機(jī)制研究[J];內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì);2011年12期

7 丁夢(mèng)唯;;淺析我國(guó)政府自然災(zāi)害型公共危機(jī)管理[J];商業(yè)文化(下半月);2011年06期

8 亓玲玲;孫勤;;泰山景區(qū)游客滿意度影響因素與對(duì)策[J];企業(yè)技術(shù)開發(fā);2011年14期

9 ;[J];;年期

10 ;[J];;年期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 李永文;郭影影;;論旅游系統(tǒng)思想與旅游學(xué)研究[A];區(qū)域旅游：創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型——第十四屆全國(guó)區(qū)域旅游開發(fā)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨第二屆海南國(guó)際旅游島大論壇論文集[C];2009年

2 李文藝;丁明;;中國(guó)城市災(zāi)害管理的現(xiàn)狀與新世紀(jì)的對(duì)策研究——再議“面向21世紀(jì)的中國(guó)城市減災(zāi)管理”[A];城市管理世紀(jì)論壇2001會(huì)議學(xué)術(shù)文集[C];2001年

3 陳強(qiáng);陳桂香;尤建新;;對(duì)地下空間災(zāi)害管理問題的探討[A];2005全國(guó)地鐵與地下工程技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理研討會(huì)論文集[C];2005年

4 G·P·Jawahar;;印度災(zāi)害管理的群眾路線[A];聯(lián)合國(guó)國(guó)際減輕自然災(zāi)害十年論文精選本論文集[C];2004年

5 韓新;徐國(guó);侯忠輝;;城市地下空間災(zāi)害二元化管理模式研究[A];中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)第十二屆年會(huì)暨隧道及地下工程分會(huì)第十四屆年會(huì)論文集[C];2006年

6 黃羊山;;旅游系統(tǒng)中的基本關(guān)系[A];科學(xué)發(fā)展觀與區(qū)域旅游開發(fā)研究——第十屆全國(guó)區(qū)域旅游開發(fā)學(xué)術(shù)研討會(huì)文選[C];2004年

7 李永文;郭影影;;論旅游系統(tǒng)思想與旅游學(xué)研究[A];創(chuàng)新發(fā)展——河南省第五屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文選集[C];2009年

8 ;泛美衛(wèi)生組織報(bào)告中的基本戰(zhàn)略目標(biāo)要點(diǎn)——災(zāi)害管理中婦女的作用[A];聯(lián)合國(guó)國(guó)際減輕自然災(zāi)害十年論文精選本論文集[C];2004年

9 孫建剛;李新樂;;少數(shù)民族聚居地地震災(zāi)害與災(zāi)害管理[A];中國(guó)科普理論與實(shí)踐探索——2010科普理論國(guó)際論壇暨第十七屆全國(guó)科普理論研討會(huì)論文集[C];2010年

10 David E.Sterling;Petel A.Swan;;進(jìn)入21世紀(jì)空間年代的災(zāi)害管理通訊[A];聯(lián)合國(guó)國(guó)際減輕自然災(zāi)害十年論文精選本論文集[C];2004年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 先安;以主人翁姿態(tài)扎實(shí)推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作[N];安康日?qǐng)?bào);2008年

2 記者 趙啟文　馮濤;愛德基金會(huì)舉行災(zāi)害管理研討會(huì)[N];云南政協(xié)報(bào);2008年

3 旅言;我市旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體和個(gè)人受表彰[N];鄂爾多斯日?qǐng)?bào);2009年

4 記者 姚愛芳 通訊員 葛炎;余杭旅游系統(tǒng)開展“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動(dòng)[N];江南游報(bào);2009年

5 楊文婷;西峰區(qū)旅游系統(tǒng)重視安全生產(chǎn)[N];隴東報(bào);2009年

6 記者 常慕城;全市旅游系統(tǒng)開展“我為全運(yùn)增光彩”活動(dòng)[N];菏澤日?qǐng)?bào);2009年

7 記者 紀(jì)向釗　見習(xí)記者 巴鶴霖;全區(qū)旅游系統(tǒng)整治行業(yè)不良之風(fēng)[N];華興時(shí)報(bào);2010年

8 本報(bào)評(píng)論員 梅松武;災(zāi)害管理要警鐘長(zhǎng)鳴[N];四川日?qǐng)?bào);2010年

9 本報(bào)記者 劉宜;北京旅游系統(tǒng)積極迎戰(zhàn)非典[N];華夏時(shí)報(bào);2003年

10 記者 張?jiān)破?全市旅游系統(tǒng)尋找差距奮力趕超[N];忻州日?qǐng)?bào);2010年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 趙黎明;災(zāi)害管理系統(tǒng)研究[D];天津大學(xué);2003年

2 張國(guó)忠;旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究[D];同濟(jì)大學(xué);2006年

3 劉春興;森林生物災(zāi)害管理與法制研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2011年

4 韋新良;森林生態(tài)旅游系統(tǒng)數(shù)量分析方法與應(yīng)用研究[D];浙江大學(xué);2003年

5 徐波;城市防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃研究[D];同濟(jì)大學(xué);2007年

6 譚紅楊;生態(tài)旅游的公益性研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2011年

7 陳彪;中國(guó)災(zāi)害管理制度變遷與績(jī)效研究[D];中國(guó)地質(zhì)大學(xué);2010年

8 周學(xué)農(nóng);突發(fā)性災(zāi)害之公路交通應(yīng)急管理研究[D];湖南大學(xué);2009年

9 孫萍;城市旅游與城市生態(tài)建設(shè)研究[D];南京林業(yè)大學(xué);2009年

10 趙領(lǐng)娣;中國(guó)災(zāi)害綜合管理機(jī)制構(gòu)建研究——以風(fēng)暴潮災(zāi)害為例[D];中國(guó)海洋大學(xué);2003年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 鄧娟;旅游地災(zāi)害管理機(jī)制構(gòu)建研究[D];浙江大學(xué);2004年

2 毛惠芳;預(yù)警　應(yīng)急　搶救——檔案災(zāi)害管理體系的構(gòu)建[D];安徽大學(xué);2010年

3 廖世超;城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)開發(fā)研究[D];重慶師范大學(xué);2003年

4 賈雪嬌;秦皇島旅游系統(tǒng)空間結(jié)構(gòu)演化及優(yōu)化研究[D];燕山大學(xué);2010年

5 肖松雷;救援力量現(xiàn)場(chǎng)搜救行動(dòng)指揮與部署模型的初步研究[D];中國(guó)地震局地球物理研究所;2006年

6 王秀娟;國(guó)內(nèi)外自然災(zāi)害管理體制比較研究[D];蘭州大學(xué);2008年

7 袁俊;城市旅游空間結(jié)構(gòu)系統(tǒng)研究[D];華中師范大學(xué);2005年

8 柯菡;我國(guó)自然災(zāi)害管理與救助體系研究[D];武漢科技大學(xué);2007年

9 康春;新疆旅游業(yè)整體性開發(fā)研究[D];新疆大學(xué);2007年

10 金鋒燕;丹東市旅游系統(tǒng)分析與優(yōu)化研究[D];遼寧師范大學(xué);2010年

本文編號(hào)：2672131