【摘要】：作為一種新型的旅游形式，鄉(xiāng)村旅游以其自身的鄉(xiāng)村性、參與性、文化性，吸引著越來越多的城市游客，并在調(diào)整農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、吸納農(nóng)村剩余勞動力、改變村容村貌、提高農(nóng)民收入等方面具有不可忽視的作用，成為國家解決“三農(nóng)”問題、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的一種新途徑。 本文選取陜西省為研究對象，以游客滿意度為切入點(diǎn)對全省鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行研究。在回顧國內(nèi)外關(guān)于鄉(xiāng)村旅游游客滿意度文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，建立了鄉(xiāng)村旅游游客滿意度測評指標(biāo)體系。首先，在保證問卷有效的前提下，對數(shù)據(jù)進(jìn)行了樣本描述性分析，通過均值分析對各指標(biāo)重要性和滿意度的均值進(jìn)行排序，得出了鄉(xiāng)村旅游游客的人口統(tǒng)計學(xué)特征和出游特征。其次，通過配對樣本t檢驗，比較重要性與滿意度之間的差異，得出滿意度均值小于重要性均值的結(jié)論，且只有設(shè)施齊全、停車、攜帶方便、餐飲價格、住宿價格、居民熱情、購物價格等7個指標(biāo)的重要性和滿意度之間不存在顯著性差異。最后，通過IPA分析法，將25個指標(biāo)落在坐標(biāo)系的不同象限中，直觀的反應(yīng)各指標(biāo)的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的對策，，包括豐富娛樂活動種類、增強(qiáng)游客體驗性，提高服務(wù)質(zhì)量、為游客營造一個享受的氛圍，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況等方面。
【學(xué)位授予單位】：長安大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F592.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2562973