【摘要】：探討游客對農(nóng)村觀光旅游景區(qū)服務質(zhì)量感知程度以及游客滿意度對游客忠誠度的影響,對促進我國農(nóng)村觀光旅游的健康持續(xù)發(fā)展具著重要的現(xiàn)實意義。通過調(diào)查問卷的形式采集了黑龍江大慶市郊區(qū)農(nóng)村觀光旅游服務質(zhì)量、游客滿意度及游客忠誠度的抽樣數(shù)據(jù),對景區(qū)服務質(zhì)量、游客滿意度與游客忠誠度三者之間的關(guān)系進行了實證研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅景區(qū)服務質(zhì)量和游客滿意度均對游客忠誠度具有直接的正向影響,景區(qū)服務質(zhì)量還通過游客滿意度間接作用于游客忠誠度。
[Abstract]:It is of great practical significance to probe into the influence of tourists' perception of service quality of rural tourist attractions and tourist satisfaction on tourists' loyalty to promote the healthy and sustainable development of rural tourism in China. Through the form of questionnaire collected the sample data of rural tourism service quality, tourist satisfaction and tourist loyalty in the suburbs of Daqing City, Heilongjiang Province, and analyzed the service quality of scenic spots. The relationship between tourist satisfaction and tourist loyalty is studied empirically. The results show that not only the service quality and tourist satisfaction have a direct positive impact on tourist loyalty. The service quality of scenic spot also plays an indirect role on tourist loyalty through tourist satisfaction.
【作者單位】： 黑龍江省對外貿(mào)易學校;
【基金】：黑龍江省自然科學基金項目(G200604)
【分類號】：F592

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本文編號：2273993