【摘要】：探討游客對(duì)農(nóng)村觀光旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量感知程度以及游客滿意度對(duì)游客忠誠(chéng)度的影響,對(duì)促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村觀光旅游的健康持續(xù)發(fā)展具著重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式采集了黑龍江大慶市郊區(qū)農(nóng)村觀光旅游服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度及游客忠誠(chéng)度的抽樣數(shù)據(jù),對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度與游客忠誠(chéng)度三者之間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度均對(duì)游客忠誠(chéng)度具有直接的正向影響,景區(qū)服務(wù)質(zhì)量還通過(guò)游客滿意度間接作用于游客忠誠(chéng)度。
[Abstract]:It is of great practical significance to probe into the influence of tourists' perception of service quality of rural tourist attractions and tourist satisfaction on tourists' loyalty to promote the healthy and sustainable development of rural tourism in China. Through the form of questionnaire collected the sample data of rural tourism service quality, tourist satisfaction and tourist loyalty in the suburbs of Daqing City, Heilongjiang Province, and analyzed the service quality of scenic spots. The relationship between tourist satisfaction and tourist loyalty is studied empirically. The results show that not only the service quality and tourist satisfaction have a direct positive impact on tourist loyalty. The service quality of scenic spot also plays an indirect role on tourist loyalty through tourist satisfaction.
【作者單位】： 黑龍江省對(duì)外貿(mào)易學(xué)校;
【基金】：黑龍江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(G200604)
【分類號(hào)】：F592

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