本文選題：旅游者感知價值 + 消費意愿�。� 參考：《華南理工大學》2012年碩士論文

【摘要】：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活質量不斷提高，旅游已成為人們日常生活非常重要的一部分。為了滿足旅游者的個性化需求，旅游的種類及形式也日益多元化。黑色旅游是近年來國外，尤其是北美地區(qū)旅游學術界的熱點研究領域，并慢慢發(fā)展成為旅游的一種新特色。其實，到與死亡或災難有關的地方去旅游并非是新近才出現(xiàn)的一種現(xiàn)象，如觀看古羅馬角斗士的表演、參觀奧斯威辛集中營、戰(zhàn)爭遺址等。然而，在國內受中國傳統(tǒng)文化的影響，是否開展及如何開展黑色旅游頗具爭議，甚至對“黑色旅游”這個名稱都很敏感，以致眾多價值較高的黑色旅游資源閑置或被破壞。但我們不能完全否認這種旅游形式，國外黑色旅游的開發(fā)及發(fā)展給我們帶來了很好的啟示，相信黑色旅游在我國發(fā)展的窘境是可以改變的。 本研究選擇從旅游者的角度，引入顧客感知價值理論來探討黑色旅游發(fā)展。在回顧前人相關研究的基礎上，通過小規(guī)模訪談，試圖構建旅游者對黑色旅游感知價值的維度及測量量表，然后在廣州、南京、成都三地采用問卷調查的形式收集樣本，調查分兩個階段完成。將調查樣本進行描述性統(tǒng)計方法、探索性因素分析、單因素方差分析、結構方程模型等分析，研究結果發(fā)現(xiàn)：一、黑色旅游者感知價值是由社會記憶價值、社會價值、情感價值、感知旅游質量和感知成本等五個維度組成；二、當下人們對黑色旅游的認知還存在一定的偏差，，沒有表現(xiàn)較強烈的消費意愿，人口統(tǒng)計特征如學歷、收入因素會影響黑色旅游者感知價值的相關維度；三、黑色旅游者感知價值各維度對消費意愿的影響，其中社會記憶價值和社會價值對消費意愿的影響并不顯著，情感價值和感知旅游質量對消費意愿產生正向顯著影響，感知成本則對消費意愿產生負向顯著影響。 根據(jù)以上研究結果，結合我國黑色旅游現(xiàn)狀，本研究提出一些關于黑色旅游發(fā)展的建議：一是觀念上的因勢利導；二是將社會記憶價值轉為實際旅游消費；三是提升旅游者情感價值和感知旅游質量；四是降低旅游者感知成本。
[Abstract]:With the development of social economy, people's quality of life has been improved constantly, tourism has become a very important part of people's daily life. In order to meet the individual needs of tourists, the types and forms of tourism are increasingly diversified. Black tourism is a hot research field in tourism academia abroad, especially in North America in recent years, and has gradually developed into a new characteristic of tourism. Actually, traveling to places related to death or disaster is not a recent phenomenon, such as watching the performances of ancient Roman gladiators, visiting Auschwitz concentration camp, war sites, etc. However, under the influence of Chinese traditional culture, whether and how to develop black tourism is controversial, and even sensitive to the name of "black tourism", so that many high value black tourism resources are idle or destroyed. However, we can not deny this form of tourism completely. The development and development of black tourism in foreign countries have brought us very good inspiration. We believe that the dilemma of black tourism development in China can be changed. From the perspective of tourists, this study introduces the theory of customer perceived value to explore the development of black tourism. On the basis of reviewing previous relevant studies, this paper attempts to construct the dimension and measurement scale of tourists' perceived value of black tourism through small-scale interviews, and then collects samples in Guangzhou, Nanjing and Chengdu by means of questionnaires. The investigation was completed in two stages. The investigation samples were analyzed by descriptive statistical method, exploratory factor analysis, univariate ANOVA, structural equation model and so on. The results showed that: first, the perceived value of black tourists is the value of social memory, social value, etc. Emotional value, perceived tourism quality and perceived cost are composed of five dimensions. Second, there are still some deviations in people's cognition of black tourism at present, there is no strong consumer intention, demographic characteristics such as education, Income factors will affect the relevant dimensions of the perceived value of black tourists; third, the impact of the dimensions of the perceived value of black tourists on consumer willingness, in which social memory value and social value has no significant impact on consumption will, Emotional value and perceived tourism quality have a positive and significant impact on consumer willingness, while perceived cost has a negative and significant impact on consumer willingness. According to the above research results, combined with the current situation of black tourism in China, this study put forward some suggestions on the development of black tourism: first, the concept of favorable guidance, second, the value of social memory into the actual tourism consumption; Third, to improve the emotional value of tourists and perceived tourism quality; fourth, to reduce the perceived cost of tourists.
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F592;F224

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本文編號：2021420