旅游業(yè)的誠信缺失問題探析
本文選題:旅游業(yè) + 誠信缺失 ; 參考:《征信》2013年08期
【摘要】:目前,旅游業(yè)的誠信缺失主要表現(xiàn)在旅游服務(wù)質(zhì)量、旅行社經(jīng)營、旅游客運(yùn)、購物、出境旅游等方面。導(dǎo)致旅游業(yè)誠信缺失的原因,既有地方政府認(rèn)識(shí)不到位、旅游企業(yè)競爭無序、從業(yè)人員待遇無保障、游客消費(fèi)心理不成熟等表層原因,又有信息不對(duì)稱、成本收益分析、價(jià)格彈性特性、產(chǎn)權(quán)制度、委托與代理關(guān)系等深層原因。因此,應(yīng)從地方政府、旅游市場經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員、游客、景區(qū)周邊居民多方著手,加強(qiáng)旅游業(yè)誠信建設(shè),推動(dòng)旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
[Abstract]:At present, the lack of good faith in tourism is mainly manifested in tourism service quality, travel agency management, tourism passenger transport, shopping, outbound tourism and so on. The reasons leading to the lack of integrity in tourism include the lack of local government understanding, the disordered competition of tourism enterprises, the unguaranteed treatment of employees, the immature consumer psychology of tourists, and the asymmetric information and cost-benefit analysis. Price elasticity, property right system, principal-agent relationship and other deep reasons. Therefore, local governments, tourism market operators, tourism practitioners, tourists and residents around scenic spots should be taken to strengthen the construction of tourism integrity and promote the healthy and sustainable development of tourism.
【作者單位】: 鄭州旅游職業(yè)學(xué)院;
【分類號(hào)】:F592;F203
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):1917237
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