本文選題：旅游電子商務(wù) + 傳統(tǒng)旅行社�。� 參考：《北京交通大學(xué)》2012年碩士論文

【摘要】：傳統(tǒng)旅行社在旅游業(yè)的發(fā)展中扮演著不可或缺的角色,發(fā)揮著重要的作用。隨著旅游電子商務(wù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)旅行社行業(yè)受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。以攜程為代表的在線旅游中間商正迅速向傳統(tǒng)旅行社行業(yè)滲透并擠壓著其盈利空間,改變了傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營模式和產(chǎn)業(yè)價值鏈。面對市場競爭格局的演變,傳統(tǒng)旅行社行業(yè)需要重構(gòu)和組織價值鏈上的關(guān)鍵資源,以提高競爭優(yōu)勢并獲得發(fā)展空間。 本文從旅游電子商務(wù)的發(fā)展入手,應(yīng)用價值鏈分析工具,運用了文獻(xiàn)研究、理論推理、對比研究以及案例分析的方法,分析了傳統(tǒng)旅行社內(nèi)外部價值鏈構(gòu)成,結(jié)合旅游電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅行社內(nèi)外部價值鏈的影響,分析了傳統(tǒng)旅行社的核心競爭力,從組織結(jié)構(gòu)再造和業(yè)務(wù)流程重組、團(tuán)隊管理與人力資源提升、信息平臺應(yīng)用、企業(yè)文化塑造、產(chǎn)品設(shè)計與組合和客戶關(guān)系管理等方面提出了傳統(tǒng)旅行社內(nèi)部價值鏈的競爭策略；以及傳統(tǒng)旅行社在整合產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)鍵資源、產(chǎn)業(yè)外企業(yè)合作、分銷渠道整合和品牌優(yōu)勢打造等方面產(chǎn)業(yè)價值鏈的競爭策略,以期對電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)旅行社發(fā)展提供可借鑒的思路,并為傳統(tǒng)旅行社突破小市場、融入大市場的開拓性實踐提供初步的指導(dǎo)。
[Abstract]:Traditional travel agencies play an indispensable role and play an important role in the development of tourism.With the development and wide application of tourism electronic commerce, the traditional travel agency industry has received unprecedented impact and challenge.The online travel middleman, represented by Ctrip, is rapidly infiltrating and squeezing its profit space into the traditional travel agency industry, which has changed the management mode and industrial value chain of the traditional travel agency.In the face of the evolution of market competition, the traditional travel agency industry needs to restructure and organize the key resources in the value chain in order to improve the competitive advantage and obtain the development space.This paper begins with the development of tourism electronic commerce, applies value chain analysis tools, uses the methods of literature research, theoretical reasoning, contrast study and case analysis, and analyzes the internal and external value chain structure of traditional travel agencies.Combined with the impact of tourism electronic commerce on the internal and external value chain of traditional travel agencies, this paper analyzes the core competitiveness of traditional travel agencies, including organizational structure reengineering and business process reengineering, team management and human resource upgrading, and application of information platform.In the aspects of corporate culture shaping, product design and combination, customer relationship management and so on, this paper puts forward the competitive strategy of traditional travel agency's internal value chain, and the traditional travel agency's integration of the key resources of industrial value chain, the cooperation of off-industry enterprises, etc.The competitive strategies of the industrial value chain in the aspects of distribution channel integration and brand advantage building are expected to provide a reference for the development of traditional travel agencies under the environment of electronic commerce, and to break through the small market for traditional travel agencies.The pioneering practice of integrating into the large market provides preliminary guidance.
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F592.6

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1746776