本文選題：天予旅行社　切入點：發(fā)展戰(zhàn)略　出處：《上海交通大學》2013年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：伴隨著中國經(jīng)濟發(fā)展與繁榮,旅游業(yè)作為國家政策鼓勵支持的低碳環(huán)保的朝陽產(chǎn)業(yè),近十年來市場規(guī)�？焖僭鲩L。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位逐步增強,對經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。與此同時,旅游行業(yè)的競爭強度也迅速上升,許多旅行社都感受到了危機與挑戰(zhàn)。對于旅游行業(yè)中數(shù)量占絕大多數(shù)的中小旅行社而言,更是面臨企業(yè)規(guī)模、渠道建設、品牌價值、人才貯備等方面的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)使得中小旅行社在現(xiàn)有的行業(yè)格局中處于不利地位。在這樣的環(huán)境中,如何謀生存、求發(fā)展,是許多旅行社遇到的關鍵問題。一招一式地在某些方面做出努力和改進,是解決問題的一種策略;但要從長遠的視角系統(tǒng)地謀求解決企業(yè)的生存與發(fā)展問題,需要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度進行全局性的分析,并提出解決問題的策略。本文的研究對象是筆者參與創(chuàng)立的上海天予國際旅行社有限公司。這是一個典型的中小型旅行社,目前出現(xiàn)了利潤率下降、業(yè)務量明顯下滑、市場定位不清、人員配備及資金投入不足、缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃等問題。因此,本文對該旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略進行了系統(tǒng)的分析,并制定了一系列戰(zhàn)略決策。具體地,本文按照從宏觀到微觀、從外部到內(nèi)部的分析順序,運用PESTEL分析、波特五力模型等分析工具,結合SWOT戰(zhàn)略態(tài)勢矩陣、SPACE戰(zhàn)略評價矩陣、QSPM定量戰(zhàn)略計劃矩陣等工具的系統(tǒng)分析,明確提出上海天予國旅未來應采用市場開發(fā)、新產(chǎn)品研發(fā)及市場滲透的總體戰(zhàn)略,并提出了相應的戰(zhàn)略實施策略。本文的目標在于,通過分析研究上海天予國旅的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,層層剖析企業(yè)經(jīng)營管理存在的問題,理清企業(yè)發(fā)展思路,制定有實效的未來發(fā)展戰(zhàn)略,指導企業(yè)在機遇與挑戰(zhàn)并存的旅游市場中,明確自身的目標和市場選擇,建立自己的競爭優(yōu)勢,以期走上快速、健康的發(fā)展之道路。因此,本文的研究結果對上海天予國旅的未來發(fā)展具有重要的指導意義。
[Abstract]:With the development and prosperity of China's economy, tourism, as a low-carbon and environment-friendly sunrise industry encouraged by national policies, has grown rapidly in market size in the past ten years. The industrial status of tourism in urban economic development has gradually increased. The economic pull, the driving force of social employment and the promotion of culture and environment are becoming increasingly apparent. At the same time, the intensity of competition in the tourism industry is also rising rapidly. Many travel agencies have felt the crisis and challenge. For the small and medium-sized travel agencies, which account for the vast majority of the tourism industry, they are faced with enterprise size, channel construction, and brand value. Challenges in terms of talent reserve and so on. These challenges put small and medium-sized travel agencies at a disadvantage in the existing industry pattern. In such an environment, how to survive and develop, It is the key problem that many travel agencies meet. It is a strategy to solve the problem by making efforts and improvement in some aspects, but we should seek to solve the problem of survival and development of enterprises systematically from a long-term perspective. It is necessary to analyze the whole situation from the angle of enterprise development strategy and put forward the strategy to solve the problem. The research object of this paper is Shanghai Tianyu International Travel Agency Co., Ltd., which is a typical small and medium-sized travel agency. At present, there are some problems, such as the decline of profit rate, the obvious decline in business volume, the unclear market position, the shortage of personnel and capital investment, the lack of strategic planning, etc. Therefore, this paper makes a systematic analysis of the development strategy of the travel agency. And a series of strategic decisions have been made. Specifically, according to the order of analysis from macro to micro, from outside to inside, this paper applies PESTEL analysis, Porter's five-force model and other analytical tools. Based on the systematic analysis of SWOT strategic situation matrix and space strategic evaluation matrix and QSPM quantitative strategic planning matrix, the overall strategy of market development, new product development and market penetration should be adopted by Shanghai Tianyu CTS in the future. The aim of this paper is to analyze the enterprise development strategy of Shanghai Tianyu National Travel Service, analyze the problems existing in enterprise management, and clarify the thinking of enterprise development. To formulate effective future development strategies, guide enterprises to make clear their own goals and market choices in the tourism market where opportunities and challenges coexist, and to establish their own competitive advantages in order to embark on a rapid and healthy development path. The results of this paper have important guiding significance for the future development of Shanghai Tianyu China Travel Service.
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F592.6

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本文編號：1580775