本文關(guān)鍵詞：我國(guó)游客不文明行為及其管理

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【摘要】：本文提出了游客不文明行為的研究框架。對(duì)游客不文明行為在個(gè)體、他人、群體和社會(huì)層面的原因進(jìn)行了系統(tǒng)性的理論闡述�；趥惱頉Q策模型,提出道德發(fā)展理論是解釋游客不文明行為的理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)新聞報(bào)道中我國(guó)游客不文明行為事件的梳理,利用內(nèi)容分析法,對(duì)我國(guó)游客不文明行為的屬性分類、管理現(xiàn)狀、群體特征以及國(guó)內(nèi)外差異進(jìn)行了分析,并提出了相應(yīng)的理論解釋。研究發(fā)現(xiàn),我國(guó)游客不良的習(xí)慣、破壞式留念以及惡意破壞是游客不文明行為的主要形式。游客不文明行為呈現(xiàn)明顯的小群體特征,我國(guó)游客在國(guó)內(nèi)外實(shí)施的不文明行為具有顯著差異。本文最后提出了針對(duì)我國(guó)游客不文明行為的管理建議。
【作者單位】： 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院;江蘇師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 游客 不文明行為 道德發(fā)展理論 行為特征
【基金】：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目“基于生態(tài)位視角的城市旅游目的地品牌評(píng)估及競(jìng)合發(fā)展研究”(2015SJB401)
【分類號(hào)】：F592.1
【正文快照】： 但這些行為公約主要是對(duì)游客進(jìn)行善意提醒,而不能—、引言 對(duì)游客不文明行為進(jìn)行有效管理和約束。針對(duì)游客旅游休閑是提高國(guó)民幸福感的重要途徑,旅游 惡性不文明行為日漸增多的趨勢(shì),國(guó)家旅游局于經(jīng)濟(jì)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要方式。根據(jù)2015年全 2015年4月頒布了《國(guó)家旅游局關(guān)于

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3 朱亞，

本文編號(hào)：1104249