本文關(guān)鍵詞：湖南省親和力旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力提升研究

  更多相關(guān)文章： 親和力旅行社 核心競(jìng)爭(zhēng)力 提升

【摘要】：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是改革開放和入世以來,我國(guó)的貿(mào)易保護(hù)條款逐漸放松,在此有利條件下,我國(guó)旅游企業(yè)享受著巨大的改革紅利,在市場(chǎng)上獲得了前所未遇的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。就旅行社而言,在未來的競(jìng)爭(zhēng)中,如何鞏固自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。由于旅游產(chǎn)品自身存在獨(dú)特性,這讓旅行社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成與影響因素方面表現(xiàn)出了明顯的特質(zhì)性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力具備與否,是旅行社生存和壯大的基石。作為湖南省旅行社行業(yè)的龍頭企業(yè),湖南省親和力旅行社處在一個(gè)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力,很有可能影響到企業(yè)將來的發(fā)展。因此,提升湖南省親和力旅行社的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一個(gè)重要問題亟須解決。目前,我國(guó)核心競(jìng)爭(zhēng)理論的研究源自制造業(yè)領(lǐng)域的研究,針對(duì)服務(wù)型企業(yè),特別是以旅行社為代表的旅游企業(yè),并沒有給出準(zhǔn)確的定義。我國(guó)理論界對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究成果是比較豐富的,但對(duì)旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的很少,研究也缺乏一定的深度,在對(duì)定量研究及聯(lián)系旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力特征等方面也沒有做出較詳細(xì)的說明。在本文的研究中,首先從理論研究層面出發(fā),闡述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論和研究,并提出構(gòu)建旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)理論體系,明確體系構(gòu)建的原則、指標(biāo)體系、定性及定量研究方法等內(nèi)容。以SWOT分析為標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)闡述了湖南省親和力旅行社在發(fā)展中所處的境地,分析當(dāng)前核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的主要問題。針對(duì)指出的問題,具體論述湖南省親和力旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建措施,提出打造湖南省親和力旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略。
【關(guān)鍵詞】：親和力旅行社 核心競(jìng)爭(zhēng)力 提升
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F592.6;F271
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-16
• 1.1 選題背景及意義9-10
• 1.1.1 選題背景9-10
• 1.1.2 選題意義10
• 1.2 研究綜述10-13
• 1.2.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述10-12
• 1.2.2 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述12-13
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和研究思路13-15
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容13-14
• 1.3.2 研究思路14-15
• 1.4 研究方法及創(chuàng)新之處15-16
• 1.4.1 研究方法15
• 1.4.2 創(chuàng)新之處15-16
• 第2章 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研究16-25
• 2.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論16-19
• 2.1.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念16
• 2.1.2 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征16-17
• 2.1.3 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素17-19
• 2.2 旅行社企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)19-20
• 2.2.1 旅行社企業(yè)的性質(zhì)19
• 2.2.2 旅行社企業(yè)的特點(diǎn)19-20
• 2.3 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別20-25
• 2.3.1 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力概念界定20
• 2.3.2 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力特征20-23
• 2.3.3 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素23-25
• 第3章 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系25-37
• 3.1 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則25-26
• 3.1.1 科學(xué)性原則25
• 3.1.2 全面性原則25
• 3.1.3 可行性原則25
• 3.1.4 定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的原則25-26
• 3.1.5 動(dòng)態(tài)指標(biāo)與靜態(tài)指標(biāo)相結(jié)合原則26
• 3.2 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建26-29
• 3.2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)26-27
• 3.2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)選取27-28
• 3.2.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系28-29
• 3.3 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)證分析29-37
• 3.3.1 樣本選取29
• 3.3.2 實(shí)證檢驗(yàn)29-36
• 3.3.3 檢驗(yàn)結(jié)論36-37
• 第4章 湖南省親和力旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀37-43
• 4.1 湖南省親和力旅行社發(fā)展概況37-39
• 4.1.1 公司簡(jiǎn)介37
• 4.1.2 公司組織結(jié)構(gòu)37-39
• 4.1.3 公司經(jīng)營(yíng)情況39
• 4.2 湖南省親和力旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析39-41
• 4.2.1 優(yōu)勢(shì)分析39-40
• 4.2.2 劣勢(shì)分析40
• 4.2.3 機(jī)遇分析40-41
• 4.2.4 威脅分析41
• 4.3 湖南省親和力旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問題41-43
• 4.3.1 管理機(jī)制有待健全41-42
• 4.3.2 品牌管理有待提升42
• 4.3.3 策劃創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)42
• 4.3.4 企業(yè)文化建設(shè)有待完善42-43
• 第5章 湖南省親和力旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力提升策略43-48
• 5.1 充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)43-44
• 5.1.1 積極開展?fàn)I銷43
• 5.1.2 設(shè)立旅游超市43
• 5.1.3 大力發(fā)展電子商務(wù)43-44
• 5.2 提升品牌構(gòu)建能力44-45
• 5.2.1 重視品牌內(nèi)涵打造44
• 5.2.2 提升品牌形象44
• 5.2.3 提升服務(wù)質(zhì)量44
• 5.2.4 建立顧客檔案庫44-45
• 5.2.5 完善制度和管理體系45
• 5.3 組建戰(zhàn)略聯(lián)盟45
• 5.3.1 尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作45
• 5.3.2 構(gòu)建合作型融資聯(lián)盟45
• 5.4 提升策劃創(chuàng)新能力45-46
• 5.4.1 成立策劃創(chuàng)新部門45-46
• 5.4.2 加強(qiáng)產(chǎn)品策劃能力46
• 5.4.3 建立CRM系統(tǒng)46
• 5.5 強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)46-48
• 5.5.1 建設(shè)誠(chéng)信文化46-47
• 5.5.2 塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神47-48
• 第6章 結(jié)論48-49
• 6.1 研究結(jié)論48
• 6.2 有待進(jìn)一步研究的問題48-49
• 參考文獻(xiàn)49-52
• 致謝52-53
• 附錄A：湖南省親和力旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系調(diào)查問卷53-54

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 馬愛萍,朱蘊(yùn)波,呂勤,韓玫麗;北京地區(qū)居民旅行社產(chǎn)品消費(fèi)特征實(shí)證研究——兼對(duì)旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷的建議[J];旅游學(xué)刊;2004年01期

2 趙玲;論我國(guó)旅行社品牌建設(shè)策略[J];社會(huì)科學(xué)家;2004年03期

3 趙波;旅行社價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J];價(jià)格月刊;2004年06期

4 謝江紅;民營(yíng)旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成及培育研究[J];特區(qū)經(jīng)濟(jì);2005年08期

5 李靜;我國(guó)旅行社產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析[J];大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2005年03期

6 白翠玲;馬二想;;網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅行社二維經(jīng)營(yíng)模式初探[J];中國(guó)市場(chǎng);2006年18期

7 謝江紅;曹軍輝;;以誠(chéng)為本,提高民營(yíng)旅行社競(jìng)爭(zhēng)力研究[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2006年19期

8 張善芹;;旅行社多維共贏經(jīng)營(yíng)理念探析[J];桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報(bào);2006年04期

9 余偉兵;;試論如何加強(qiáng)我國(guó)旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[J];科技創(chuàng)業(yè)月刊;2007年07期

10 林龍飛;王艷;;旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制構(gòu)建[J];科技與管理;2007年04期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 范英杰;;基于員工維度的旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究[A];區(qū)域旅游：創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型——第十四屆全國(guó)區(qū)域旅游開發(fā)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨第二屆海南國(guó)際旅游島大論壇論文集[C];2009年

2 王季云;姜雨璐;;旅行社標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制研究[A];2013中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)論文集[C];2013年

3 高鵬;楊海紅;;新業(yè)態(tài)視角的旅行社承接服務(wù)外包路徑探析[A];區(qū)域旅游：創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型——第十四屆全國(guó)區(qū)域旅游開發(fā)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨第二屆海南國(guó)際旅游島大論壇論文集[C];2009年

4 高圓媛;辛宏;;遼寧省旅行社體育旅游產(chǎn)品開發(fā)[A];區(qū)域旅游：創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型——第十四屆全國(guó)區(qū)域旅游開發(fā)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨第二屆海南國(guó)際旅游島大論壇論文集[C];2009年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李玲;旅行社創(chuàng)新管理高級(jí)研修班將辦[N];中國(guó)旅游報(bào);2002年

2 何治國(guó);旅行社經(jīng)營(yíng)體系調(diào)整的策略[N];中國(guó)旅游報(bào);2003年

3 桓占偉;淺談旅行社產(chǎn)品的特性[N];中國(guó)旅游報(bào);2004年

4 揚(yáng)州大學(xué)旅游烹飪學(xué)院 李小峰;旅行社產(chǎn)品的品牌化[N];華東旅游報(bào);2003年

5 本報(bào)記者 陽政;自助游攪動(dòng)市場(chǎng) 旅行社取舍兩難[N];湖南經(jīng)濟(jì)報(bào);2005年

6 徐云松;旅行社，你過得好嗎？[N];江南游報(bào);2005年

7 張欣建 王尚君;旅行社門市部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化[N];中國(guó)旅游報(bào);2006年

8 陳小春;創(chuàng)新：讓旅行社產(chǎn)品走出低價(jià)怪圈[N];中國(guó)旅游報(bào);2006年

9 焦巧;提高夏令營(yíng)質(zhì)量的途徑[N];中國(guó)旅游報(bào);2006年

10 生延超;品牌營(yíng)銷支撐體系有待建立[N];中國(guó)旅游報(bào);2006年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 許麗君;旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與集成化發(fā)展研究[D];南京航空航天大學(xué);2008年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 朱冠梅;旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性研究[D];山東大學(xué);2008年

2 劉艷紅;基于價(jià)值鏈的旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新研究[D];暨南大學(xué);2008年

3 楊可;基于游客滿意的旅行社質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[D];電子科技大學(xué);2008年

4 楊海紅;旅行社承接服務(wù)外包研究[D];上海師范大學(xué);2009年

5 王月;長(zhǎng)春市旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育研究[D];吉林大學(xué);2009年

6 張衛(wèi);基于平衡計(jì)分卡的旅行社戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D];燕山大學(xué);2010年

7 丁水平;中國(guó)大陸與臺(tái)灣旅行社電子商務(wù)對(duì)比研究[D];福建師范大學(xué);2009年

8 佘重陽;貴州旅行社集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];貴州大學(xué);2009年

9 喻書馨;我國(guó)旅行社企業(yè)成長(zhǎng)路徑研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2008年

10 李志凱;旅行社價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的博弈分析及策略[D];西南林學(xué)院;2009年

，

本文編號(hào)：1036366