本文關(guān)鍵詞：旅游涉入、地方依戀與游客忠誠的關(guān)系研究

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【摘要】：在旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,人們的需求呈多元化的情形下,擁有忠誠的游客群體對旅游企業(yè)而言顯得異常重要。忠誠的游客對旅游目的地有著情感上的偏好,因而會(huì)重復(fù)購買同一旅游產(chǎn)品,還會(huì)積極主動(dòng)地宣傳旅游目的地或者向他人推薦�？梢�,忠誠的游客是旅游企業(yè)保持自身競爭力以及可持續(xù)發(fā)展的可靠保障。哪些因素驅(qū)動(dòng)了游客的忠誠?目前對該問題的研究更多的是從游客自身,或者從旅游目的地的角度來探求驅(qū)動(dòng)游客忠誠的前因,很少充分考慮游客與旅游目的地之間存在的情感關(guān)系。鑒于此,本文主要從心理層面,探討人們因涉入、地方依戀感而促成的忠誠。此外,涉入的高低會(huì)對消費(fèi)者行為產(chǎn)生不同的影響,它是一個(gè)非常重要的心理因素,但研究不多;研究表明對事物的涉入程度將促進(jìn)人們內(nèi)心的依戀感,并最終有利于培育顧客忠誠,但涵蓋旅游涉入、地方依戀、游客忠誠三者的研究并不多。因此,本文主要是探討以上三者之間的關(guān)系,并嘗試檢驗(yàn)地方依戀的中介作用。本文選取鳳凰古城作為研究地,通過實(shí)地發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查。采用SPSS 17.0和AMOS 17.0軟件對收集到的有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而檢驗(yàn)研究假設(shè)。研究表明:第一,旅游涉入對地方依戀存在顯著的正向影響,其中除自我表現(xiàn)維度外,吸引力、中心性均顯著的正向影響地方依戀的兩個(gè)維度;第二,地方依戀直接顯著的影響游客忠誠,并且只有地方依賴能解釋游客忠誠,地方認(rèn)同的影響不顯著;第三,旅游涉入直接影響游客忠誠,除中心性維度外,吸引力、自我表現(xiàn)都可以解釋游客忠誠;第四,在旅游涉入與游客忠誠的關(guān)系中,地方依賴存在中介作用。
【關(guān)鍵詞】：旅游涉入 地方依戀 游客忠誠
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F592
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-13
• 1 緒論13-17
• 1.1 研究背景13-14
• 1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景13-14
• 1.1.2 理論背景14
• 1.2 研究目的14-15
• 1.3 研究框架15-16
• 1.4 研究方法16
• 1.5 本文創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 2 文獻(xiàn)綜述17-36
• 2.1 涉入理論17-25
• 2.1.1 涉入的定義17-19
• 2.1.2 涉入的分類19-20
• 2.1.3 涉入的維度20-22
• 2.1.4 涉入的測量22-24
• 2.1.5 旅游情境下涉入理論相關(guān)研究24-25
• 2.2 地方依戀理論25-29
• 2.2.1 地方依戀的定義25-26
• 2.2.2 地方依戀的維度26-27
• 2.2.3 地方依戀的測量27-29
• 2.2.4 旅游情境下地方依戀理論相關(guān)研究29
• 2.3 游客忠誠29-32
• 2.4 變量間關(guān)系述評(píng)32-35
• 2.4.1 旅游涉入與地方依戀32-33
• 2.4.2 地方依戀與游客忠誠33-34
• 2.4.3 旅游涉入與游客忠誠34
• 2.4.4 變量間關(guān)系研究總結(jié)34-35
• 2.5 本章小結(jié)35-36
• 3 研究假設(shè)與概念模型36-41
• 3.1 基礎(chǔ)概念界定36-38
• 3.1.1 旅游涉入36-37
• 3.1.2 地方依戀37-38
• 3.1.3 游客忠誠38
• 3.2 研究假設(shè)38-39
• 3.3 概念模型39-40
• 3.4 本章小結(jié)40-41
• 4 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集41-53
• 4.1 研究設(shè)計(jì)41-50
• 4.1.1 變量的測量41-42
• 4.1.2 研究方法的選擇42-43
• 4.1.3 預(yù)調(diào)研與量表檢驗(yàn)43-50
• 4.2 數(shù)據(jù)收集50-52
• 4.2.1 數(shù)據(jù)采集情況50-51
• 4.2.2 數(shù)據(jù)分析方法51-52
• 4.3 本章小結(jié)52-53
• 5 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)53-68
• 5.1 抽樣樣本的描述性統(tǒng)計(jì)53-55
• 5.1.1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征53-55
• 5.1.2 旅游行為特征55
• 5.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量的信度、效度分析55-60
• 5.2.1 信度分析55-56
• 5.2.2 效度分析56-60
• 5.3 概念模型的結(jié)構(gòu)方程分析與假設(shè)檢驗(yàn)60-66
• 5.3.1 初始模型設(shè)定60-63
• 5.3.2 假設(shè)檢驗(yàn)63-64
• 5.3.3 檢驗(yàn)結(jié)果分析64-66
• 5.4 本章小結(jié)66-68
• 6 研究結(jié)論、啟示與展望68-72
• 6.1 研究結(jié)論68-69
• 6.1.1 需從維度構(gòu)成角度探討變量間關(guān)系68
• 6.1.2 旅游涉入對游客忠誠具有間接及直接的影響68
• 6.1.3 地方依賴的中介效應(yīng)68
• 6.1.4 旅游者地方依戀水平的影響68-69
• 6.2 營銷啟示69-70
• 6.2.1 提高旅游目的地吸引力，促進(jìn)游客忠誠69
• 6.2.2 定位目標(biāo)市場，提升旅游活動(dòng)體驗(yàn)質(zhì)量69
• 6.2.3 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，，滿足游客多層次需求69-70
• 6.3 研究不足與展望70-72
• 6.3.1 研究不足70
• 6.3.2 研究展望70-72
• 參考文獻(xiàn)72-76
• 附錄 176-78
• 附錄 278-79
• 致謝79-80

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