論文首先從總體上概括介紹了目前企業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)所面臨的不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，著重分析了傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式和組織結(jié)構(gòu)等方面的不同特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出了傳統(tǒng)企業(yè)如果要想在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所必須進(jìn)行的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念上的轉(zhuǎn)變。 論文以海爾集團(tuán)為實(shí)例，重點(diǎn)分析了海爾進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型采取的策略和步驟。面對(duì)近年來(lái)迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要，適應(yīng)世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)全球化的要求，海爾集團(tuán)通過(guò)推行一系列結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程再造，為進(jìn)軍電子商務(wù)奠定了組織基礎(chǔ)。企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)鏈為主要內(nèi)容的徹底的業(yè)務(wù)流程重組，努力實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，并取得了顯著的成果。 最后論文結(jié)合海爾的變革提出了新經(jīng)濟(jì)賴以生存的技術(shù)基礎(chǔ)，指出了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中所要著重進(jìn)行的三項(xiàng)工作：以業(yè)務(wù)流程重組為主要內(nèi)容的組織變革，建立適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的組織結(jié)構(gòu)；利用傳統(tǒng)企業(yè)的固有的品牌、顧客、服務(wù)、物流優(yōu)勢(shì)，展開(kāi)面向全球的大規(guī)模定制生產(chǎn)和服務(wù)；樹(shù)立服務(wù)至上的思想，由單純的產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向更著重于提供顧客滿意的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

【文章頁(yè)數(shù)】：53 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
1. 引言
2. 傳統(tǒng)企業(yè)的特點(diǎn)
    2.1. 傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是層級(jí)結(jié)構(gòu)
    2.2. 傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的深度與廣度受制于時(shí)間與空間
    2.3. 傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是推銷式的
    2.4. 傳統(tǒng)企業(yè)主要采用的是大規(guī)模批量化的生產(chǎn)方式
    2.5. 傳統(tǒng)企業(yè)以提高生產(chǎn)效率的為經(jīng)營(yíng)核心
    2.6. 新經(jīng)濟(jì)同傳統(tǒng)企業(yè)相比的主要差異
        2.6.1. 二者所依賴的基礎(chǔ)不同
        2.6.2. 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的載體不同
        2.6.3. 組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化不同
3. 傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的要求
    3.1. 金字塔式的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)變能力不足
    3.2. 以推銷為主的營(yíng)銷模式不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的要求
        3.2.1. 營(yíng)銷體系中的多層分銷渠道模式不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求
        3.2.2. 營(yíng)銷定價(jià)方式不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求
    3.3. 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與傳統(tǒng)企業(yè)下利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制
        3.3.1. 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展突破了傳統(tǒng)企業(yè)在地域和時(shí)間上的限制
        3.3.2. 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使傳統(tǒng)中小企業(yè)在信息獲得方面不再處于劣勢(shì)
        3.3.3. 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為傳統(tǒng)企業(yè)提升知名度提供了快捷的通道
        3.3.4. 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展縮小了企業(yè)和客戶的距離
    3.4. 新經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的沖擊
        3.4.1. 對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的載體—市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的沖擊
        3.4.2. 對(duì)消費(fèi)者在企業(yè)營(yíng)銷中的地位產(chǎn)生巨大沖擊
        3.4.3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響
4. 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)
    4.1. 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的獲利模式
    4.2. 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)
        4.2.1. 信譽(yù)優(yōu)勢(shì)
        4.2.2. 物流配送優(yōu)勢(shì)
        4.2.3. 管理優(yōu)勢(shì)
        4.2.4. 顧客優(yōu)勢(shì)
        4.2.5. 品牌優(yōu)勢(shì)
5. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)方式下傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)變策略
    5.1. 傳統(tǒng)企業(yè)必須做出的轉(zhuǎn)變
    5.2. 改建為扁平化的組織結(jié)構(gòu)
    5.3. BPR后的流程循環(huán)
    5.4. 建立以大規(guī)模定制為主的營(yíng)銷方式
    5.5. 重視物流工作，建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
    5.6. 降低流程的中介程度
        5.6.1. 提高流程的合作程度
        5.6.2. 面向客戶服務(wù)。
        5.6.3. 收集與分析客戶信息
        5.6.4. 增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力
6. 海爾的BPR
    6.1. 變革后的組織結(jié)構(gòu)
    6.2. 海爾BPR的策略
    6.3. 海爾組織變革的步驟
7. 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的技術(shù)基礎(chǔ)
    7.1. 供應(yīng)鏈管理（SCM）Supply Chain Management
        7.1.1. 供應(yīng)鏈管理（SCM）的主要內(nèi)容
        7.1.2. 經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理所獲得的效益
        7.1.3. 供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)步驟
    7.2. 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）Enterprise Resource Management
        7.2.1. ERP的概念及其發(fā)展
        7.2.2. ERP與SCM的關(guān)系
        7.2.3. 實(shí)施ERP的好處
        7.2.4. ERP實(shí)施步驟
    7.3. 客戶關(guān)系管理（CRM）Customer Relationship Management
        7.3.1. 確定客戶關(guān)系管理的目標(biāo)
        7.3.2. 了解改變營(yíng)銷方法的障礙
        7.3.3. 規(guī)劃調(diào)整組織及業(yè)務(wù)流程企業(yè)
        7.3.4. 利用信息技術(shù)分析并找出不同特征的顧客群
        7.3.5. 規(guī)劃銷售活動(dòng)
        7.3.6. 監(jiān)督、事后控制、反饋
        7.3.7. 信息數(shù)據(jù)庫(kù)在CRM中扮演的角色
        7.3.8. CRM系統(tǒng)的價(jià)值：
        7.3.9. CRM客戶關(guān)系管理的主要功能描述
結(jié)束語(yǔ)
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：3880304