平衡計(jì)分卡原理產(chǎn)生發(fā)展至今已日趨成熟,其先進(jìn)性被全世界公認(rèn),而近幾年我國(guó)很多企業(yè)在應(yīng)用平衡計(jì)分卡的過(guò)程中卻遭受了失敗。平衡計(jì)分卡在企業(yè)實(shí)施中面臨的種種問(wèn)題已成為制約這一先進(jìn)的管理理論應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐的一大障礙。 本文針對(duì)平衡計(jì)分卡應(yīng)用中面臨的障礙與問(wèn)題,就企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡產(chǎn)生的效益與相應(yīng)的成本支出進(jìn)行分析。平衡計(jì)分卡突破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的局限性,幫助企業(yè)建立與新經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)的績(jī)效管理體系,指導(dǎo)企業(yè)克服戰(zhàn)略實(shí)施的障礙,運(yùn)用戰(zhàn)略地圖有效執(zhí)行戰(zhàn)略。平衡計(jì)分卡體系使企業(yè)迅速捕捉外部環(huán)境變化,及時(shí)跟進(jìn)內(nèi)部改進(jìn),提高戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)能力,提升企業(yè)的靈活性。 本文所指的成本是廣義成本的概念,指平衡計(jì)分卡在實(shí)際應(yīng)用中遇到各種障礙,企業(yè)克服這些障礙而引起的資源消耗。平衡計(jì)分卡的實(shí)施成本主要分為兩類(lèi):一類(lèi)是有形的顯性成本,這類(lèi)成本對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是可控的。同時(shí),企業(yè)導(dǎo)入平衡記分卡作為一項(xiàng)管理變革活動(dòng),會(huì)引發(fā)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、文化變革、企業(yè)信息化以及學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等方面的管理變革成本,這類(lèi)成本具有隱蔽性,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以控制,難以預(yù)期的。平衡計(jì)分卡實(shí)施的成本支出在其導(dǎo)入過(guò)程中逐步發(fā)生,收益的獲得對(duì)于成本的支出具有時(shí)間上的滯...

【文章頁(yè)數(shù)】：64 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘 要
ABSTRACT
目錄
第一章 緒 論
    1.1 研究背景
    1.2 本文的研究?jī)?nèi)容與研究思路
第二章 平衡計(jì)分卡理論綜述
    2.1 平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生與發(fā)展
    2.2 平衡計(jì)分卡的基本要素
    2.3 平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略管理新視角
    2.4 平衡計(jì)分卡的實(shí)施流程
    2.5 小結(jié)
第三章 平衡計(jì)分卡應(yīng)用收益分析
    3.1 平衡記分卡應(yīng)用收益之一:完善企業(yè)績(jī)效管理體系
        3.1.1 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系及其局限性
        3.1.2 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，運(yùn)用平衡計(jì)分卡衡量績(jī)效
        3.1.3 運(yùn)用平衡計(jì)分卡解決我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理面臨的難題
    3.2 平衡計(jì)分卡應(yīng)用收益之二:構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施框架
        3.2.1 戰(zhàn)略實(shí)施障礙分析
        3.2.2 基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施
        3.2.3 運(yùn)用平衡計(jì)分卡解決戰(zhàn)略實(shí)施障礙
    3.3 小結(jié)
第四章 平衡計(jì)分卡應(yīng)用中的成本問(wèn)題及其分析
    4.1 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)成本分析
        4.1.1 平衡計(jì)分卡實(shí)施的組織壁壘障礙分析
        4.1.2 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的識(shí)別并診斷
        4.1.3 流程持續(xù)改進(jìn)實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡目標(biāo)
    4.2 文化變革的成本分析
        4.2.1 企業(yè)文化要素分析
        4.2.2 建立責(zé)任共享注重改進(jìn)的文化實(shí)施平衡計(jì)分卡
    4.3 企業(yè)信息化成本分析
    4.4 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)成本分析
    4.5 成本支出時(shí)間性態(tài)分析與我國(guó)企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡面臨的挑戰(zhàn)
    4.6 小結(jié)
第五章 以常州移動(dòng)為例所作的分析
    5.1 實(shí)施平衡計(jì)分卡的背景分析
    5.2 績(jī)效管理系統(tǒng)分析
        5.2.1 績(jī)效管理系統(tǒng)的載體
        5.2.2 績(jī)效管理的流程
    5.3 績(jī)效管理面臨的問(wèn)題與對(duì)策
    5.4 小 結(jié)
第六章 結(jié) 論
參 考 文 獻(xiàn)
致 謝



本文編號(hào)：3775558