本文關(guān)鍵詞： 整合性技術(shù)接受模型 任務(wù)技術(shù)匹配理論 元分析 企業(yè)資源計(jì)劃 任務(wù)特征 技術(shù)特征　出處：《浙江大學(xué)》2010年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】： 信息技術(shù)接受研究是管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域中的一個(gè)重要分支。盡管已有大量的研究文獻(xiàn)對(duì)信息技術(shù)接受行為給出了不同的解釋,但是在現(xiàn)實(shí)中,由于信息技術(shù)和管理任務(wù)的多樣性,理論模型的現(xiàn)實(shí)意義被大大減弱。近年來(lái),信息技術(shù)接受模型得到不斷的整合和發(fā)展,但是在不同模型之間仍然存在很多交叉重疊的概念,并且對(duì)技術(shù)特征和任務(wù)特征考慮不足。這其中一個(gè)重要原因是傳統(tǒng)的單一實(shí)證方法難以獲得包含多種技術(shù)和任務(wù)的大樣本,因而難以開展多技術(shù)和任務(wù)比較的研究。元分析方法擅長(zhǎng)綜合已有多項(xiàng)定量研究,可被作為一種特殊的實(shí)證方法來(lái)對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),因此可被用以揭示不同技術(shù)和任務(wù)背景下產(chǎn)生差異的原因。 本文嘗試將任務(wù)技術(shù)匹配理論(TTF)引入到整合的技術(shù)接受模型中,在任務(wù)技術(shù)匹配理論視角下整合原始技術(shù)接受模型(TAM)、技術(shù)接受模型2(TAM2)、技術(shù)接受模型3(TAM3)、整合性技術(shù)接受與使用模型(UTAUT)、理性行為理論(TRA)、計(jì)劃行為理論(TPB)、創(chuàng)新擴(kuò)散理論(IDT)這八大理論模型,遵循“認(rèn)知信念—行為意向—使用行為—使用績(jī)效”的分析邏輯,構(gòu)建了基于任務(wù)技術(shù)匹配理論的整合性技術(shù)接受模型。本文深入探究了以下2個(gè)緊密相關(guān)的研究問題：(1)如何把任務(wù)技術(shù)匹配理論引入到整合的技術(shù)接受模型中?(2)在不同的技術(shù)特征和任務(wù)特征情境下用戶信息技術(shù)接受的影響機(jī)理有何差異? 本文通過ERP使用背景下的實(shí)證研究和208篇文獻(xiàn)的元分析研究對(duì)上述問題進(jìn)行了分析和解答,結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1)感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范、感知行為控制和感知任務(wù)技術(shù)匹配是影響用戶技術(shù)接受的關(guān)鍵認(rèn)知信念因素。(2)使用績(jī)效受到感知任務(wù)技術(shù)匹配和使用行為共同影響；使用行為受到感知行為控制和行為意向影響；行為意向受到感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范、感知行為控制和感知任務(wù)技術(shù)匹配影響。(3)任務(wù)復(fù)雜性越高,感知有用性和感知行為控制對(duì)行為意向的影響越大,而感知易用性對(duì)行為意向的影響越小；相對(duì)非網(wǎng)絡(luò)性技術(shù)而言,在網(wǎng)絡(luò)性技術(shù)使用環(huán)境下,主觀規(guī)范對(duì)行為意向的影響更大；相對(duì)于娛樂性信息技術(shù)而言,在工具性信息技術(shù)使用的環(huán)境下,感知有用性對(duì)行為意向的影響更大,而感知易用性對(duì)行為意向的影響較小。 本文的創(chuàng)新點(diǎn)有以下三個(gè)方面： (1)將任務(wù)技術(shù)匹配理論系統(tǒng)地引入到技術(shù)接受理論中,建構(gòu)了新的整合性技術(shù)接受模型�；貞�(yīng)了現(xiàn)有技術(shù)接受模型過于簡(jiǎn)單的質(zhì)疑,彌補(bǔ)了整合性技術(shù)接受與使用模型(UTAUT)沒有引入任務(wù)技術(shù)匹配理論的缺陷,納入了使用績(jī)效作為信息技術(shù)接受的結(jié)果變量；統(tǒng)一了目前最為典型的八大理論模型之間交叉重疊的概念,識(shí)別了影響個(gè)人用戶信息技術(shù)接受的關(guān)鍵認(rèn)知信念因素,并剖析了這些關(guān)鍵認(rèn)知信念因素對(duì)信息技術(shù)接受結(jié)果的影響機(jī)理；闡明了感知任務(wù)技術(shù)匹配影響信息技術(shù)接受的復(fù)雜法理路徑,解釋了技術(shù)績(jī)效鏈模型(TPC)中感知任務(wù)技術(shù)匹配對(duì)使用行為直接影響非常小的原因。 (2)詳細(xì)闡釋了不同任務(wù)復(fù)雜性、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)性和技術(shù)工具性情境下用戶信息技術(shù)接受影響機(jī)理的差異性。使得整合性技術(shù)接受模型對(duì)現(xiàn)實(shí)中信息技術(shù)和管理任務(wù)的多樣性更具解釋力,對(duì)企業(yè)根據(jù)信息技術(shù)的技術(shù)特征和任務(wù)特征采取相應(yīng)側(cè)重性的干預(yù)手段和管理措施有較好的參考價(jià)值。 (3)采用實(shí)證研究和元分析研究共同檢驗(yàn)整體理論模型,為管理學(xué)研究方法提供了一個(gè)嶄新的視角。實(shí)證研究更具探索性而元分析研究更具普適性和可靠性,并且擅長(zhǎng)綜合不同研究背景下定量實(shí)證研究的結(jié)果,從而能揭示不同情境下所得到不同結(jié)論的差異性；實(shí)證研究為元分析研究提供了研究基礎(chǔ),、而元分析研究為實(shí)證研究指明了研究缺陷。所以,實(shí)證研究和元分析研究可以相互補(bǔ)充、相互促進(jìn),共同推進(jìn)理論研究。
[Abstract]:The research of information technology acceptance is an important branch in the field of information management information system . Although there are a lot of research literatures giving different explanations for the accepting behavior of information technology , the practical significance of the theoretical model has been greatly weakened . In recent years , the information technology accepting model has been continuously integrated and developed , but it is difficult to carry out the research of multi - technology and task characteristics . In this paper , we attempt to introduce the task technology matching theory into the integrated technology acceptance model , and integrate the original technology acceptance model ( TAM ) , the technology acceptance model 2 ( TAM2 ) , the technology acceptance model 3 ( TAM3 ) , the integrated technology acceptance and use model ( TRA ) , the planning behavior theory ( TPB ) and the innovation diffusion theory ( IDT ) . This paper analyzes and answers the above - mentioned problems through empirical research and meta - analysis of 208 literatures in the context of ERP application . The results show that : ( 1 ) The perceived usefulness , perceived ease - of - use , subjective norm , perceived behavior control and perceived task technology match are the key cognitive belief factors that influence user technology acceptance . The innovation points of this paper are as follows : ( 1 ) A new integrated technology acceptance model is constructed by systematically introducing the task technology matching theory into the theory of technology acceptance . The problem that the prior art acceptance model is too simple is solved , the key cognitive belief factors influencing the acceptance of the information technology of the individual users are overcome , and the influence mechanism of these key cognitive belief factors on the acceptance of the information technology is analyzed . The complex legal path of the perceived task technology matching the information technology acceptance is unified , and the reason why the perceived task technology matching in the technical performance chain model ( TPC ) is directly influenced by the use behavior is explained . ( 2 ) The difference of the influence mechanism of the user ' s information technology under different task complexity , technical network and technical tool situation is explained in detail . The integration technology accepts the model to explain the diversity of information technology and management task in reality , and has a good reference value for the enterprises to take corresponding measures of intervention and management measures according to the technical features and task characteristics of information technology . ( 3 ) Using the empirical research and meta - analysis to study the whole theoretical model , a new perspective is provided for the management science research method .

【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F224;F062.4

【引證文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1448473