本文關(guān)鍵詞：酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制

  更多相關(guān)文章： 酒類監(jiān)測 系統(tǒng)運維 風(fēng)險控制 服務(wù)臺 知識庫

【摘要】：中國的酒類文化歷史悠久,據(jù)不完全統(tǒng)計中國酒類流通市場中酒類品牌有近萬種,酒類單品數(shù)量更接近十萬種。經(jīng)過長期發(fā)展,我國酒類流通市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,流通方式更加多元化,但受近年來國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢以及國內(nèi)宏觀政策影響,中國酒類市場開始出現(xiàn)新變化,流通方式和消費習(xí)慣已經(jīng)逐步改變,為了應(yīng)對新的形勢變化,酒類流通行業(yè)進(jìn)入新一輪的調(diào)整期和洗牌期。在當(dāng)今數(shù)據(jù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展時代,行業(yè)數(shù)據(jù)的支撐和佐證是制定各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理條例和政策決策的重要依據(jù),從而促進(jìn)酒類流通行業(yè)更加有序健康發(fā)展。酒類流通管理統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)(以下簡稱酒類監(jiān)測系統(tǒng))的建立為及時了解酒類商品流通環(huán)節(jié)的經(jīng)營情況奠定了基礎(chǔ),運營維護(hù)好該系統(tǒng),可及時獲取行業(yè)銷售規(guī)模、庫存情況、單品價格等重要指標(biāo)數(shù)據(jù),可掌握酒類流通行業(yè)的消費動向與趨勢。在酒類監(jiān)測系統(tǒng)的運維工作中,由于系統(tǒng)的龐大、用戶的多級、數(shù)據(jù)的復(fù)雜、環(huán)境的變化等因素,可能會引起一定的風(fēng)險問題,尤其針對數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)的運維,產(chǎn)生風(fēng)險的因素更多元,風(fēng)險問題造成的后果更嚴(yán)重。本文研究的目的在于通過對酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險進(jìn)行識別與分析,找到運維環(huán)節(jié)風(fēng)險所產(chǎn)生的主要原因,并提出有效的解決辦法,借此梳理信息系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的共性問題,樹立起系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)中風(fēng)險控制的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。本文在對酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險識別時,首先梳理了運維環(huán)節(jié)的工作流程和工作內(nèi)容,采用WBS分析法分解出各個工作單元的潛在風(fēng)險,通過采用常識、經(jīng)驗和判斷對系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險原因進(jìn)行分析。同時根據(jù)風(fēng)險的特點與原因進(jìn)行歸類,將運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險歸納為管理類風(fēng)險、業(yè)務(wù)類風(fēng)險、技術(shù)類風(fēng)險三類,分別進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對策略,針對管理類風(fēng)險主要采用梳理流程、劃清權(quán)責(zé)、搭建責(zé)任矩陣的方法；針對業(yè)務(wù)類風(fēng)險主要采用加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、梳理制定業(yè)務(wù)流程、完善業(yè)務(wù)文檔入手實施業(yè)務(wù)類風(fēng)險控制；針對技術(shù)類風(fēng)險主要采用加強(qiáng)軟件測試、系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)備份、完善系統(tǒng)保障制定入手實施技術(shù)類風(fēng)險控制工作等。
【關(guān)鍵詞】：酒類監(jiān)測 系統(tǒng)運維 風(fēng)險控制 服務(wù)臺 知識庫
【學(xué)位授予單位】：中國科學(xué)院大學(xué)(工程管理與信息技術(shù)學(xué)院)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP274;F426.82;F724
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第一章 緒論11-19
• 1.1 研究背景與意義11
• 1.2 本課題的研究進(jìn)展11-15
• 1.2.1 IT運維服務(wù)管理12-14
• 1.2.2 政務(wù)信息化14-15
• 1.3 本文研究思路15-16
• 1.4 論文組織結(jié)構(gòu)16-19
• 第二章 系統(tǒng)的背景、現(xiàn)狀與內(nèi)容介紹19-37
• 2.1 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的介紹19-24
• 2.1.1 系統(tǒng)運維的統(tǒng)計環(huán)境19-21
• 2.1.2 系統(tǒng)運維情況的介紹21-23
• 2.1.3 酒類監(jiān)測系統(tǒng)的特點分析23
• 2.1.4 系統(tǒng)運維情況的問題描述23-24
• 2.2 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)分解24-25
• 2.3 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的工作描述表25-35
• 2.4 本章小結(jié)35-37
• 第三章 系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險識別與原因分析37-51
• 3.1 系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險識別37-47
• 3.1.1 風(fēng)險識別的方法介紹37-38
• 3.1.2 風(fēng)險識別的方法的選擇38-40
• 3.1.3 WBS法對酒類監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險識別40-46
• 3.1.4 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維各環(huán)節(jié)主要的風(fēng)險分類46-47
• 3.2 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)風(fēng)險形成的原因分析47-49
• 3.3 本章小結(jié)49-51
• 第四章 系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險評估與應(yīng)對計劃51-65
• 4.1 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險評估51-59
• 4.1.1 項目風(fēng)險評估的方法51-52
• 4.1.2 調(diào)查和打分法進(jìn)行模糊定量52-54
• 4.1.3 層次分析法進(jìn)行風(fēng)險評估54-59
• 4.2 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險應(yīng)對計劃59-63
• 4.2.1 項目風(fēng)險管理的應(yīng)對策略59-60
• 4.2.2 酒類監(jiān)測運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險應(yīng)對計劃60-63
• 4.3 本章小結(jié)63-65
• 第五章 系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制65-87
• 5.1 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的管理類風(fēng)險控制65-74
• 5.1.1 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)故障處理流程梳理65-68
• 5.1.2 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的責(zé)任劃分68-71
• 5.1.3 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的分配矩陣71-73
• 5.1.4 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理組織機(jī)構(gòu)搭建73-74
• 5.2 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)類風(fēng)險控制74-80
• 5.2.1 業(yè)務(wù)類風(fēng)險處置74-75
• 5.2.2 增加業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)75-76
• 5.2.3 制定業(yè)務(wù)相關(guān)操作流程76-79
• 5.2.4 制定業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容文檔79-80
• 5.3 酒類監(jiān)測系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的技術(shù)類風(fēng)險控制80-82
• 5.3.1 全面實施標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化測試81
• 5.3.2 加強(qiáng)系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)備份81-82
• 5.3.3 制定技術(shù)運維保障流程82
• 5.4 系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險監(jiān)控82-83
• 5.5 系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險應(yīng)急措施83-85
• 5.5.1 成立應(yīng)急工作小組84
• 5.5.2 軟件系統(tǒng)應(yīng)急處理措施84
• 5.5.3 硬件系統(tǒng)應(yīng)急處理措施84-85
• 5.5.4 供應(yīng)商售后服務(wù)體系85
• 5.6 系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制體系85
• 5.7 本章小結(jié)85-87
• 第六章 信息系統(tǒng)運維環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)信息化87-99
• 6.1 建立服務(wù)臺管理制度87-92
• 6.1.1 服務(wù)臺的責(zé)任87-88
• 6.1.2 服務(wù)臺的目標(biāo)88
• 6.1.3 服務(wù)臺主要工作內(nèi)容88-89
• 6.1.4 服務(wù)臺工作流程89-91
• 6.1.5 建立相關(guān)文檔記錄91-92
• 6.2 知識庫系統(tǒng)搭建92-95
• 6.2.1 知識庫概述92
• 6.2.2 知識庫職責(zé)92-93
• 6.2.3 知識庫工作程序93-94
• 6.2.4 知識庫的知識識別94
• 6.2.5 知識庫知識沉淀94
• 6.2.6 知識庫知識共享94-95
• 6.2.7 知識庫知識使用95
• 6.2.8 知識庫知識維護(hù)更新95
• 6.3 技術(shù)運維服務(wù)平臺建設(shè)95-96
• 6.4 本章小結(jié)96-99
• 第七章 結(jié)論與展望99-101
• 7.1 研究總結(jié)99
• 7.2 研究展望99-101
• 參考文獻(xiàn)101-103
• 致謝103-105
• 個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的論文與研究成果105

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李曉銘;;電子政務(wù)系統(tǒng)信息安全策略的探討[J];科技創(chuàng)新與應(yīng)用;2016年13期

2 吳慧韞;;國內(nèi)外高校IT運維發(fā)展?fàn)顩r[J];中國教育網(wǎng)絡(luò);2015年07期

3 武雙雙;;北京市酒類流通行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)狀及其對策建議[J];現(xiàn)代商業(yè);2015年07期

4 吳小欣;;軟件過程風(fēng)險評估方法研究[J];網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用;2014年11期

5 范廣偉;;ITSS在多廠商響應(yīng)支持服務(wù)臺的應(yīng)用[J];信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化;2013年04期

6 魏永濤;;工作分解結(jié)構(gòu)WBS技術(shù)[J];中國高新技術(shù)企業(yè);2011年25期

7 張鵬;李寧;吳吉東;石岳;史培軍;;基于風(fēng)險認(rèn)知過程的綜合風(fēng)險分類方法研究[J];安全與環(huán)境學(xué)報;2010年05期

8 李嬋;張文德;;基于流程圖分析法的高校數(shù)字圖書館知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險識別[J];圖書館學(xué)研究;2010年15期

9 袁荃;龍子泉;;IT項目風(fēng)險評估及風(fēng)險優(yōu)化研究[J];理論月刊;2010年01期

10 郭麗強(qiáng);田延軍;;基于WBS分解法的工程項目風(fēng)險識別[J];中國高新技術(shù)企業(yè);2009年14期

，

本文編號：637572