本文關(guān)鍵詞：美團大眾O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展研究

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的商用深刻地改變甚至顛覆了許多傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式并催生了電子商務(wù)行業(yè),移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則推動了O2O電子商務(wù)的繁榮。隨著我國O2O本地生活服務(wù)業(yè)興起并迅速進入白熱化的補貼惡性競爭階段,整個行業(yè)至今仍處于虧損狀態(tài)。本研究以本地生活服務(wù)業(yè)O2O電子商務(wù)模式發(fā)展為研究對象,選取美團大眾為研究案例,運用修訂的O2O價值系統(tǒng)模型詳細分析美團大眾O2O電子商務(wù)模式,找出存在的問題并提出相應(yīng)的發(fā)展建議。經(jīng)修訂的O2O價值系統(tǒng)模型以消費者價值創(chuàng)造為核心,由業(yè)務(wù)整合與創(chuàng)建、客流導流、線上營銷、線上支付等四個環(huán)節(jié)構(gòu)成,構(gòu)建了創(chuàng)造消費者價值的動態(tài)過程,其中每個環(huán)節(jié)又有屬于本環(huán)節(jié)的子價值系統(tǒng)�；谠撃Ｐ偷姆治雠c研究,得出以下結(jié)論:1.美團大眾的O2O模式從單一的運營模式逐漸發(fā)展為多種運營模式協(xié)同發(fā)展;2.美團大眾沿用美團網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略但同時也有所調(diào)整,其產(chǎn)品和服務(wù)日益多樣化;3.地推和大數(shù)據(jù)是美團大眾的核心競爭力;4.線上導流和云計算是美團大眾的競爭劣勢;5.線上支付環(huán)節(jié)是美團大眾O2O價值系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)。并提出相關(guān)發(fā)展建議:1.在業(yè)務(wù)整合與創(chuàng)建環(huán)節(jié),盡快完成在線旅游業(yè)的吃—住—玩—行的O2O閉環(huán)的構(gòu)建。2.在客流導流環(huán)節(jié),加強在三四線城市的線下導流。3.繼續(xù)利用第三方平臺的大數(shù)據(jù)來開展線上精準化營銷,并建立屬于自己的營銷決策支持系統(tǒng)。4.在線上支付環(huán)節(jié),美團大眾可以模仿京東的白條模式,打破支付寶、財付通等第三方支付平臺壟斷移動支付市場的局面。
【關(guān)鍵詞】：O2O 電子商務(wù)模式 價值鏈理論 美團大眾 創(chuàng)新發(fā)展
【學位授予單位】：暨南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-12
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.2 研究方法與內(nèi)容10-11
• 1.3 論文的創(chuàng)新點11-12
• 2 文獻綜述12-19
• 2.1 電子商務(wù)模式的研究現(xiàn)狀12-16
• 2.2 關(guān)于美團大眾的研究現(xiàn)狀16-18
• 2.3 相關(guān)概念界定18-19
• 3 理論基礎(chǔ)19-28
• 3.1 價值鏈相關(guān)理論19-22
• 3.2 O2O價值系統(tǒng)模型的構(gòu)建22-24
• 3.3 本研究的理論模型修訂24-28
• 4 案例研究—美團大眾O2O電子商務(wù)模式28-49
• 4.1 O2O電子商務(wù)發(fā)展28-30
• 4.2 美團大眾的發(fā)展概述30-36
• 4.3 美團大眾O2O模式的分析—基于O2O價值系統(tǒng)模型36-47
• 4.4 小結(jié)47-49
• 5 結(jié)論與發(fā)展建議49-52
• 5.1 研究結(jié)論49-50
• 5.2 發(fā)展建議50-51
• 5.3 后續(xù)研究51-52
• 尾注52-54
• 參考文獻54-58
• 致謝58

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本文編號：608046