發(fā)布時間：2017-07-28 23:03

  本文關鍵詞：IT服務離岸外包風險研究

  更多相關文章： IT服務離岸外包風險 風險評價 聚類群決策 模糊群決策

【摘要】：隨著計算機技術和互聯(lián)網的快速發(fā)展,IT服務離岸外包得到廣泛的應用。IT服務離岸外包給企業(yè)帶來便利的同時也蘊藏著巨大的風險。關于IT外包的研究取得較多的成果,但是在IT服務離岸外包風險研究中仍存在風險分析不夠深入、風險評價不夠科學、合理等問題。針對上述問題,對IT服務離岸外包現(xiàn)狀做了綜述,結合模糊集和群決策理論建立模糊群決策模型對IT服務離岸外包風險進行綜合評價。深入分析IT服務離岸外包風險產生的原因,造成的影響,并通過德爾菲法識別出對IT服務離岸外包造成不利影響的風險因素。通過對風險因素進行分類,建立IT服務離岸外包風險評價指標體系。為解決IT服務離岸外包風險評價中復雜性、不確定性和模糊性等問題,提出了模糊群決策風險評價模型。模型首先綜合運用層次分析法和聚類群決策法計算出評價指標的權重；其次評價者對IT服務離岸外包風險因素的風險程度和風險發(fā)生可能性進行定性評價,再將評價者定性評價轉化為三角模糊數(shù),利用每個評價者之間的距離確定評價者的權重；最后用模糊群決策方法計算出綜合風險的風險程度模糊期望值、風險發(fā)生可能性模糊期望值和風險影響的大小,并對評價結果進行處理。模型結合了模糊集與群決策的優(yōu)點,提高了評價的可靠性和效率。通過對某企業(yè)IT服務離岸外包風險進評價,說明了上述評價方法的可行性。本文最后,根據IT服務離岸外包風險產生的主要原因,提出相應的風險控制戰(zhàn)略。
【關鍵詞】：IT服務離岸外包風險 風險評價 聚類群決策 模糊群決策
【學位授予單位】：東南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F752.68
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-15
• 1.1 問題的提出10-12
• 1.2 研究目的及意義12-13
• 1.3 主要研究內容與結構13-15
• 第二章 文獻綜述15-28
• 2.1 IT服務離岸外包風險概念15-20
• 2.1.1 風險文獻綜述15-16
• 2.1.2 外包文獻綜述16-20
• 2.2 IT服務離岸外包風險管理理論20-23
• 2.2.1 風險管理理論20
• 2.2.2 IT風險管理理論20-22
• 2.2.3 IT服務離岸外包風險管理理論框架22-23
• 2.3 IT服務離岸外包風險因素綜述23-24
• 2.4 IT服務離岸外包風險評價方法綜述24-25
• 2.5 國內外研究現(xiàn)狀評述25-28
• 第三章 IT服務離岸外包風險分析28-40
• 3.1 IT服務離岸外包風險產生的原因28-31
• 3.1.1 IT服務離岸外包風險產生的原因28-30
• 3.1.2 IT服務離岸外包風險的影響30-31
• 3.2 IT服務離岸外包風險因素識別31-36
• 3.2.1 風險因素識別的方法31-33
• 3.2.2 基于德爾菲法的IT服務離岸外包風險因素識別33-36
• 3.3 IT服務離岸外包風險評價指標體系36-40
• 3.3.1 IT服務離岸外包風險評價體系的原則36-37
• 3.3.2 IT服務離岸外包風險評價體系的組成37-40
• 第四章 IT服務離岸外包風險評價40-60
• 4.1 IT服務離岸外包風險評價流程40-41
• 4.2 模糊群決策綜合評價模型分析41-49
• 4.2.1 相關理論基礎41-43
• 4.2.2 基于層次分析法和聚類群決策法的評價指標權重的計算43-46
• 4.2.3 評價者權重的計算46-47
• 4.2.4 風險綜合評價47-48
• 4.2.5 評價結果處理48-49
• 4.3 案例分析49-60
• 第五章 IT服務離岸外包風險控制戰(zhàn)略60-66
• 5.1 信息不對稱的風險控制策略60-62
• 5.1.1 全面信息策略60
• 5.1.2 建立嚴格的約束體系60
• 5.1.3 有利的監(jiān)督60-61
• 5.1.4 有效的激勵61-62
• 5.2 責任不對等風險控制策略62
• 5.2.1 共同鎖定62
• 5.2.2 選擇多個服務供應商62
• 5.2.3 聲譽效應62
• 5.3 激勵不相容風險的控制策略62-64
• 5.3.1 延長外包合同期限62-63
• 5.3.2 短期合同對長期合同的補充63
• 5.3.3 建立IT服務離岸外包伙伴關系63-64
• 5.4 契約不完全風險的控制策略64-66
• 5.4.1 增強合同完備性64
• 5.4.2 建設外包管理團隊64
• 5.4.3 建立溝通和沖突解決機制64-66
• 第六章 總結與展望66-68
• 6.1 本文總結66-67
• 6.2 研究展望67-68
• 致謝68-69
• 附錄69-71
• 參考文獻71-74
• 在校期間發(fā)表的論文74

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據庫 前10條

1 袁奇,王東;美國離岸外包的動因及其影響分析[J];特區(qū)經濟;2004年12期

2 ;離岸外包青睞越南[J];每周電腦報;2007年25期

3 王曉紅;;全球設計離岸外包的主要特征及趨勢分析[J];國際貿易;2007年11期

4 吳鳳羽;傅忠剛;;全球服務離岸外包的發(fā)展及給我國的啟示[J];江蘇商論;2009年02期

5 王美英;;后金融危機時期重慶承接“離岸外包”的競爭力提升策略[J];消費導刊;2010年02期

6 徐毅;;離岸外包對發(fā)展中國家意味著什么[J];山東經濟;2010年05期

7 李志遠;;任務離岸外包的組織形式:中國的經驗[J];管理世界;2013年04期

8 田愛國;田地;;中印承接離岸外包對比及外包升級的研究[J];科技管理研究;2013年20期

9 張芬霞,劉景江;“離岸外包”發(fā)展述評[J];經濟問題;2005年08期

10 江南;;離岸外包成香餑餑[J];中國計算機用戶;2006年12期

中國重要會議論文全文數(shù)據庫 前1條

1 袁奇;;離岸外包對美國經濟的影響分析[A];21世紀初世界經濟格局與中美經貿關系：全國美國經濟學會會長擴大會議暨“21世紀初世界經濟格局與中美經貿關系高級論壇”論文集[C];2004年

中國重要報紙全文數(shù)據庫 前10條

1 黃夢　;離岸外包[N];電腦商報;2004年

2 安佳;離岸外包的經濟政治分析[N];人民日報;2004年

3 商務部服務貿易司綜合處處長 戎衛(wèi)東中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院規(guī)劃研究所副所長　邵春光;軟件離岸外包“蛋糕”究竟有多大？[N];中國電子報;2006年

4 記者 趙磊;北京應成為離岸外包交易中心[N];北京商報;2008年

5 曾婭 曉雅;離岸外包緣何風行電信業(yè)[N];人民郵電;2004年

6 曾婭;離岸外包漸行漸近[N];人民郵電;2004年

7 寧波;中國離岸外包比例將降至35%[N];中國貿易報;2013年

8 記者 王成果;力爭2015年離岸外包執(zhí)行額進全國十強[N];河北日報;2013年

9 本報記者 李韶文;成長型企業(yè)仍青睞離岸外包[N];國際商報;2014年

10 ;反對聲中 離岸外包持續(xù)增長[N];計算機世界;2005年

中國博士學位論文全文數(shù)據庫 前1條

1 李東光;服務業(yè)離岸外包的影響因素、經濟效應與中國的選擇[D];吉林大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據庫 前10條

1 任姝;服務離岸外包的動因、影響及中國的對策分析[D];對外經濟貿易大學;2006年

2 鄭娟;IT服務離岸外包風險研究[D];東南大學;2016年

3 彭穎;論服務業(yè)離岸外包及中國的對策[D];對外經濟貿易大學;2006年

4 張濤;《全球外包與離岸外包》（第三部分）翻譯報告[D];四川外國語大學;2015年

5 王雅潔;金融服務離岸外包法律問題研究[D];西南政法大學;2009年

6 李哲;銀行業(yè)軟件離岸外包風險及策略研究[D];中國海洋大學;2009年

7 傾志貴;離岸外包業(yè)務的競爭優(yōu)勢研究[D];華東師范大學;2008年

8 丁yN;論國際金融服務離岸外包的法律規(guī)制[D];復旦大學;2009年

9 王怡;金融后臺離岸外包發(fā)展模式研究[D];中國海洋大學;2008年

10 姜春年;我國銀行離岸外包風險監(jiān)管研究[D];西南政法大學;2013年

，

本文編號：586392